この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。

朝食はただいまビュッフェ形式で提供しております。スープカレーはスタッフもお気に入りの一品でございます。他にも海鮮ちらしやザンギやオーダー制メニューの豚丼や味噌ラーメンがございます。北海道名物メニューをどうぞお楽しみくださいませ。
WiFi機器の交換に伴い、Youtubeやアカウントをお持ちのお客様は、Netflixなど動画配信サイトをお部屋のテレビで観れるようになりました。ご満足いただけて大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント遠藤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

今回お選びいただきましたプランは環境により一層配慮し、お部屋の中のプラスチック類のアメニティー設置は無く、タオルも3日に1度の通常清掃の際にのみ交換を行うプランでございます。プランの特性上、アメニティ・タオル類の補充には都度ご料金を頂戴しておりますが、その分お得にお泊りいただけます。
チェックインの際にプラン内容をしっかりお伝えさせていただくよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　泉田

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルは、大通駅とすすきの駅のほぼ中間に位置しております。札幌駅からすすきの駅までは、地下歩行空間が続いており移動にも大変便利でございます。また、地下街から狸小路4丁目側の出入口を上がるとアーケードのある狸小路商店街へ繋がっております。私どものホテルは狸小路4丁目の中にございますので、地下鉄の札幌駅、大通駅、すすきの駅からは悪天候も気にすることなくホテルまでお越しいただけます。
立地がお役立ちいただけ大変光栄でございます。
これからもより快適にご宿泊いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
札幌でのご宿泊の際には、次回も私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 遠藤
支配人

この度はリッチモンホテル札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

部屋番号についてご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
お尋ねいただいたにも関わらず
お客様のご要望をしっかりとくみ取る事ができなかったこと、大変心苦しく思います。
お客様により満足して快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

室内や朝食、アメニティーについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
フロントは24時間対応しておりますので、
何か足りないものや、お気づきの点がございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、
ありがとうございます。

フロント　関
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が乾燥していたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく拝読いたしました。

私どものホテルでは全室に加湿機能付き空気清浄機をご用意しており、台数に限りはございますがそれとは別に加湿器をお待ちする事ができます。
ご予約の際、希望欄にご記入いただくかチェックイン後でもお気軽にフロントへお申し付けください。

また朝食に関しましても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
ただいま感染症対策の一環といたしまして、バイキング形式での朝食提供を見合わせております。
和定食・洋定食・スープカレー・海鮮丼からお選びいただけますし、ご希望のお時間にお弁当かサンドイッチをお部屋にお持ちする事もできます。

朝食の内容につきましては今後の課題とさせていただき、レストラン責任者に申し伝えます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スタッフ　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の際に会員様のご登録をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきまして、楽しみにしていていただいたビュッフェスタイルでお召し上がりいただけず、大変心苦しく思います。ご期待に沿えず申し訳ございません。

現在お客様の安全確保を目的とし、ビュッフェ形式でのご提供を一時見合わせている状態ではありますが、北海道が感じられる様なご満足いただける朝食を目指してこれからも精進いたします。

この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ　関
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

お客様よりスタッフと朝食につきましてお褒めいただき、嬉しく拝読いたしました。
朝食の内容に関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
おかゆに関しましては、現在希望のお客様にのみその場でお作りしてお渡ししておりますが、お客様からのご意見として、コーヒー・ドライフルーツ・グルテンフリー食品と合わせ、レストランに申し伝えます。

また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　泉田

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。いつも私どものホテルをご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にご用意しておりますフリースマートフォンや部屋の電話設置場所など、ご不便な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。スマートフォンの操作方法につきましてご不明な点は、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。また、電話の設置場所につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

喫煙部屋のほかにも、一階ロビーには喫煙室もご用意がございます。

ご存じの通り無料のリッチモンドクラブ会員のご登録をしていただきますと、全国のリッチモンドホテルで１２時チェックアウト時間までお部屋でお寛ぎいただけます。

これからもお客様にご満足していただけるサービスをご提供できますよう、一丸となって努めてまいります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント関
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

リッチモンドホテルズでは今年の6月にリッチモンドホテル姫路がオープンいたしました。JR姫路駅より6分ほどの位置にございますので、是非お近くへお越しの際には宿泊をご検討ください。

これからも快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人
フロント　泉田

この度は、リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。再度私どものホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。

しかしながら、客室の窓が開かずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しい次第でございます。
私どものホテルは、安全上全室窓が開かない為ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お部屋が暑い場合には、ご連絡を頂けましたらすぐに小型の冷風機をお持ち致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、朝食やスタッフなどについてたくさんの温かいお言葉を頂き大変恐縮でございます。

これからもよりお客様にご満足頂けますよう日々努めて参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。

支配人
フロント　田中

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回はネットの接続の問題でご不便をお掛けして大変申し訳ございません。心苦しいばかりでございます。
現在改善に向けて原因の調査を行っております。

また、専用のサポートセンターも24時間対応しておりますので何かあればご利用いただきたく存じます。お部屋の電話から「*99」でご利用いただけます。

改善に向けて取り組みサービス向上に努めて参ります。
また次回お越し頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　東
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、周りの音や外の景色でごゆっくりお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。あいにく私どもホテルは札幌市内中心部の繁華街に位置しておりますのでビルとビルの間にございます。あまり眺望は望めませんが事前にご希望をお伝え頂ければ可能な限りご期待に沿えるお部屋のご用意も致します。また、音の件でもご不快な思いをさせてしまい心苦しく存じます。館内巡回時により注意はらうようにして参ります。

ご予約の際やご滞在中、チェックアウト後等でお困りな点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。今後も快適にご宿泊頂けます様スタッフ一同努めて参ります。また次回7月のお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人
フロント 小澤

数あるホテルからリッチモンドホテル札幌大通をお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただけたにもかかわらず、朝食に関して満足いただけず残念に思います。

朝食の内容に関しては日々改善を行っております。お客様の貴重なご意見もレストランにお伝えいたします。ありがとうございます。

立地やスタッフの対応に関しましてはお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。

これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し努力して参ります。

次回札幌のお越しの際もリッチモンドホテル札幌大通をお選びいただけたら幸いでございます。

宿泊支配人
佐々木

この度は数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル札幌大通に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

スタッフの対応や朝食に関してご満足いただけたようで、
大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながらお部屋に関して、ご案内不足で申し訳ございません。
今回ご予約いただいているお部屋は禁煙室だったため、タバコの吸えないお部屋でございました。
元々予約したいただいたお部屋が禁煙でも、
当日空きがございましたらご変更もできますので、
チェックインの際お気軽にお申し付けください。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお寛ぎいただけておりますでしょうか。

私どものホテルでは混み状況やイベントなどによって料金が異なっており、当日でも急なキャンセルなどがでた場合には、料金を変更させていただく場合もございます。

私どもといたしましても、心苦しい次第ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

今後ともリッチモンドホテルズのご愛顧の程、よろしくお願いいたします。ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様より大満足と仰っていただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルではインターネット上で、様々なプランを販売しております。28日前・14日前までのご予約でお得なプランや、お部屋での映画見放題プラン、クオカード付きのプランなども販売しております。是非ご利用下さい。

これからもよりお客様に快適にご宿泊していただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通のご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？ご滞在中お困りの事がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント小澤

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂かなかったご朝食券は、有効期限がございませんので、次回お越しになられた際もご利用頂けます。
また、お客様の仰るようにホテル向かいのお土産やさんにて1,000円分の金券としてもご利用頂けるのと、フロントにてリッチモンドホテルオリジナルケーキとも交換頂けます。
宜しければ次回のご宿泊の際にご参考くださいませ。

お客様から「また利用する」との嬉しいお言葉を頂戴することが
できまして大変嬉しい気持ちで拝読させて頂きました。
今後も今以上に安心してお泊り頂けるホテルを目指しスタッフ全員で一丸となって
努力して参ります。
次回お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

お客様より「レベルは高い」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

今後も、お客様により快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地や部屋の広さなど、お客さまのご期待に添えず申し訳ございませんでした。
しかしながら、今後もご宿泊を考えて下さるとのことで、安堵致しました。
札幌駅前・札幌大通含め、リッチモンドホテルズ全体でお客さまにご満足頂けるサービスを提供できるよう今後も精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人