この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。

朝食はただいまビュッフェ形式で提供しております。スープカレーはスタッフもお気に入りの一品でございます。他にも海鮮ちらしやザンギやオーダー制メニューの豚丼や味噌ラーメンがございます。北海道名物メニューをどうぞお楽しみくださいませ。
WiFi機器の交換に伴い、Youtubeやアカウントをお持ちのお客様は、Netflixなど動画配信サイトをお部屋のテレビで観れるようになりました。ご満足いただけて大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント遠藤
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まず、バスルームの排水に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。配水管の詰まりやパイプの設置状況をすぐに確認させていただきます。ご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。

しかしながらも部屋と朝食に関しましてお褒めいただきありがとうございます。
朝食に関しましては、たくさんのお客様からご要望いただいておりましたフルビュッフェを再開いたしました。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。次回札幌にてお泊りの際にも再度ご利用くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

この度はリッチモンホテル札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

部屋番号についてご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
お尋ねいただいたにも関わらず
お客様のご要望をしっかりとくみ取る事ができなかったこと、大変心苦しく思います。
お客様により満足して快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

室内や朝食、アメニティーについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
フロントは24時間対応しておりますので、
何か足りないものや、お気づきの点がございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、
ありがとうございます。

フロント　関
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お正月という特別な日にお選びいただき大変光栄に思います。

朝食を楽しみにしていただいていたようでご期待に沿えましたでしょうか。
お正月といえばお餅ですよね。
ご用意する事ができず心苦しく思います。
日頃のご朝食もスープカレー・ザンギ・鮪の漬け丼などの北海道グルメも含めたビュッフェ形式です。
こちらも機会がございましたら是非またご宿泊いただきご賞味いただければと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　東
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

朝食に関しましては、約40種類の和洋のバイキングをご用意しており、日替わりメニューのまぐろ漬けや味噌汁、ジンギスカンのメニューはスタッフも大好きな1品でございます。

今後もより快適にご滞在頂けますようお客様の声を励みに努めて参ります。
是非次回札幌にお越しの際もリッチモンドホテル札幌大通にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。

支配人
フロント高橋

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読致しました。

私どものホテルは、チェックインの際に入浴剤やマウスウォッシュ・基礎化粧品のアメニティをお渡ししており、お子様にはスリッパや歯ブラシをご用意しております。ビジネスやご家族での旅行にも是非ご利用頂ければと存じます。

また、お客様の仰る通り、札幌駅からすすきの駅までは地下歩行空間が繋がっている為、雨や雪の日など天候の悪い日でも濡れずにホテルまでお越し頂けます。

今後ともリッチモンドホテルズのご愛顧の程、
宜しくお願い申し上げます。またお客様にお会い出来る日を、楽しみにしております。

支配人
フロント土屋

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関して、お褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同嬉しく拝読致しました。

私どものホテルは、和洋40種類程のバイキングをご用意しており、スープカレーやぶた丼などの北海道名物やスタッフイチオシのまぐろ漬け、自家製豆腐なども日替わりでご用意しております。
次回ご宿泊の際も是非お召上がり下さいませ。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
次回札幌へお越しの際も是非、リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人
フロント土屋

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地や清掃、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
私共のホテルはお客様の仰るとおり狸小路アーケードに面しており雨や雪に濡れずお越し頂けます。
清掃に関しても気持ちよく過ごせたとの事、安堵しております。
朝食にお出ししているお豆腐は実は自家製でございます。北海道産の大豆「とよまさり」を使用した自信作でございます。
是非次回ご利用の際もご堪能頂けますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。
支配人
フロント 友田

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。

しかしながら、お客様が仰る通りお日にちによってはご宿泊料金の割引き率が低くなってしまいます。正規料金でのご予約となる日程が時期によっては多くあり、大変心苦しい次第でございます。ご宿泊のご予定がお早めにお決まりの際には「早割28」や「早割14」など少しお得にご予約頂けるプランもインターネットにてご用意致しておりますので、是非ご活用いただければ幸いでございます。

これからもより快適にご滞在頂けるホテルを目指し日々努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　田中

この度は、リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。再度私どものホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。

しかしながら、客室の窓が開かずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しい次第でございます。
私どものホテルは、安全上全室窓が開かない為ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お部屋が暑い場合には、ご連絡を頂けましたらすぐに小型の冷風機をお持ち致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、朝食やスタッフなどについてたくさんの温かいお言葉を頂き大変恐縮でございます。

これからもよりお客様にご満足頂けますよう日々努めて参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。

支配人
フロント　田中

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回はネットの接続の問題でご不便をお掛けして大変申し訳ございません。心苦しいばかりでございます。
現在改善に向けて原因の調査を行っております。

また、専用のサポートセンターも24時間対応しておりますので何かあればご利用いただきたく存じます。お部屋の電話から「*99」でご利用いただけます。

改善に向けて取り組みサービス向上に努めて参ります。
また次回お越し頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　東
支配人

この度は、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、新人スタッフの対応を大変温かく見守って頂き、お褒めのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか？

只今札幌は春の雪解けの季節になり、寒さを感じる日と暖かさを感じられる日の繰り返しの日々でございます。4月末頃には桜や梅の開花、6月にはYOSAKOIソーラン祭りが開催されます。是非またご旅行へお越し下さいませ。

今後もお客様からのお褒めの言葉を励みに、より皆様が快適にご滞在頂けるホテルを目指して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント 小澤

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私どものホテルは狸小路商店街に面しており、これから雨や雪の季節になって参りますが濡れずにお越しいただく事ができます。
ご朝食も9月より新たな内容にリニューアルしより北海道らしいお食事をお召しあがり頂けるようになりました。是非次回のご宿泊の際にもご朝食付きでのご宿泊をお待ち申し上げます。
ご事情でお使いになられなかったご朝食券はお客様の仰る通りランチやディナーにもご利用いただけますし、レストランお向かいのお土産屋さんでも金券としてご利用いただけます。他にもフロントにて「リッチモンド特製フルーツケーキ」と交換しております。
今後もお客様にご満足いただけますよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　土田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り私どものホテルでは、お部屋にコーヒーと煎茶をご用意しております。
また、女性のお客様へフロントでお渡ししているアメニティもございます。

お飲み物や大浴場の提携につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
これからも皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント奥田
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様より朝食やお部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく拝読致しました。

私どもホテルではヤマト運輸で宅配物の発送を承っております。スーツケースやお土産などをお送りする際にご利用頂けます。伝票やダンボール(有料)をご用意しておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント今井

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
お客様がおっしゃる通り大通公園にもすすきのにも近く大変便利な立地でございます。
またスタッフの対応や朝食に関してお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し日々努力して参ります。
次回札幌にお越しの際も是非リッチモンドホテル札幌大通をお選びくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

宿泊支配人
佐々木

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

気持ちよく過ごせるとお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

女性のお客様へお部屋にはご用意のないアメニティのご用意がございます。
またロビー階のエレベーターは24時間、エントランスは深夜12時から早朝6時まで防犯の為、施錠しており女性のお客様でも安心してお過ごしいただける様努めております。

今後も設備・サービスともにご満足いただけます様スタッフ一同より一層努力して参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

お客様にまたお会いできる事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　土田
支配人

再度リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご予約時の表記が分かり難くご不便をお掛けし大変申し訳ございません。私どものホテルではシングルやダブルのお部屋タイプですとベッドが1台、ツインタイプでのご予約ですとベッド2台あるお部屋でご宿泊頂けます。今回のご滞在ではご希望のお部屋でご宿泊頂けず大変心苦しく存じます。また、当日の空室状況にもよりますが、差額のご料金をお支払い頂ければツインタイプへご変更も可能な場合もございます。お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、またお世話になります。と仰って頂け安堵致しました。
今後もより快適に、よりご満足頂けます様日々精進して参ります。またのご宿泊をスタッフ一同心より申し上げております。文末ではございまが、この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

フロント 小澤
支配人

この度は数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル札幌大通に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

スタッフの対応や朝食に関してご満足いただけたようで、
大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながらお部屋に関して、ご案内不足で申し訳ございません。
今回ご予約いただいているお部屋は禁煙室だったため、タバコの吸えないお部屋でございました。
元々予約したいただいたお部屋が禁煙でも、
当日空きがございましたらご変更もできますので、
チェックインの際お気軽にお申し付けください。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
支配人

この度は私どもホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂けて、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
これからも皆様にまた泊まりたいと思って頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　奥田
支配人