この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊にあたりご満足いただけたようで何よりでございます。また利用したいとのお言葉まで頂戴でき、これほど嬉しい事はございません。
3泊4日と少し長い期間ご利用頂き、何かご不便などお掛けいたしませんでしたでしょうか。何かお気づきの点等あれば気軽にお申し付けください。

札幌の街も再開発で色々な商業施設が入れ替わってきております。
また、少し変わった札幌でお会いできる事を楽しみにしております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。


フロント　東
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　遠藤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
小物の収納場所がなく、ご連泊中はご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後のホテルづくりに役立てさせていただきます。
エコ清掃にご協力いただきましたとのこと、ありがとうございます。
私どもは環境に配慮した取り組みとして、通常清掃は3日に1度行うようにし、それ以外はタオル交換とゴミ回収のみ行っております。
アメニティにつきましても、お客様へ要・不要を伺う意味でお部屋には設置せず、アメニティバーでご用意しております。
今後も人と自然にやさしいホテルとなれますよう一同精進して参ります。
またお越しの際には是非、北海道名物を集めた美ご朝食をお試しくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人
フロント　運上

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

私どものホテルはリッチモンドホテルズで4番目にオープンし2001年に開業いたしましたが、2013年に大幅に改装しリニューアルオープンいたしました。引き続きみなさまにより快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。

また札幌へお越しの際にリッチモンドホテル札幌大通のご利用くださいますようお願い申し上げます。ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　泉田
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけておりますでしょうか。
お客様よりたくさんのご感想とお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルは狸小路アーケードに面しており、札幌駅や大通駅から地下街をお越しいただきますと雨や雪に濡れることなくホテルまでお越しいただけます。

アメニティに関しましてはロビーにてご用意しており、滞在中にご利用いただく分をご自由にお持ちいただけます。

朝食に関しましては長らく定食スタイルでの提供を行っておりましたが、今年の1月末からもとのビュッフェスタイルに変更いたしました。新たに取り入れましたオーダーをお受けしてから作る豚どんと味噌ラーメンは大変ご好評いただいております。お客様の当日のご気分やご体調に合わせお召し上がりくださいませ。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

雪まつりでお越しいただいたとの事ですが、
お楽しみいただけましたでしょうか？
楽しいご旅行の手助けに少しでもなっていれば幸いでございます。
深夜でなければJR・地下鉄の札幌駅から私どものホテルまで地下鉄や地下通路、狸小路と言う商店街を通り、ホテルまでお越しいただければ雨や雪などにあたる心配もございません。
天候の悪い時でも安心してお越しいただけるかと思います。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

今後もお客様のご旅行などの手助けが出来る様、スタッフ一同努めて参ります。
また、お会いできる事を楽しみにしております。

フロント　東
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まず、バスルームの排水に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。配水管の詰まりやパイプの設置状況をすぐに確認させていただきます。ご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。

しかしながらも部屋と朝食に関しましてお褒めいただきありがとうございます。
朝食に関しましては、たくさんのお客様からご要望いただいておりましたフルビュッフェを再開いたしました。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。次回札幌にてお泊りの際にも再度ご利用くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴することができ、嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルは狸小路アーケードの4丁目に位置しており、大通公園・すすきの方面ともに徒歩5分程でございます。狸小路4丁目には地下街直結のエスカレーターがありますので、雨や雪に濡れることなく札幌駅や新千歳空港までもアクセスしていただけます。

これからもよりご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけておりますでしょうか。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、安堵いたしました。

私どものホテルは禁煙ルームを6フロア、喫煙ルームを4フロアご用意しております。フロア毎に異なりますので、どうぞ安心してお過ごしくださいませ。

これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　泉田
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、スタッフの対応や朝食につきましてもご満足いただけず心苦しく拝読いたしました。大変申し訳ございません。

まず、全国旅行支援クーポンに関しましては、私どもの公式ホームページや電話予約以外のお客様は、北海道から発表されております実施要項内にある通り、旅行者様にまずはご自身でご登録いただくようお願いしております。ご予約の詳細入力や会員登録が必要なお客様もいらっしゃるため、手順書をお配りしておりお部屋での登録をお願いしております。
ご高齢のお客様や操作がうまくいかないお客様に関しましてはフロントまでご連絡いただけましたらできる限りお手伝いさせていただいております。

詳しいご案内ができず、またお客様にお手数をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

朝食に関しましては、コロナウィルスまん延防止にあたりまして定食スタイルでのご用意をしておりましたが、1月下旬よりもとのビュッフェスタイルでの営業を再開いたしました。

お客様には急なお知らせとなり心苦しい次第ではございますが、昨今の輸送費や原材料価格などの高騰もあり朝食料金を改定しております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともリッチモンドホテル札幌大通をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。「お気に入りの1つ」と仰っていただけ大変光栄でございます。

これからもお客様に満足していただけるよう精進して参ります。本日はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 今井
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にご不便とご不快な思いをさせてしまい心苦しく拝読いたしました。

まず、電子レンジの設置場所に関しましては私どものホテルは館内に1ヶ所のみ電子レンジを設置しておりますが、お客様の仰るとおり喫煙フロアに設置しております。スペースや電気設備の都合上、今すぐにご用意することは難しい状況ではございますが、お客様からの貴重なお言葉といたしまして検討課題といたします。

また連泊時の清掃でエコスタイル清掃の場合には、タオル交換・ゴミ回収・お布団のお直しのみ行っており、パジャマの交換はいたしておりません。もし、交換ご希望の場合にはフロントまでご連絡いただけましたら新しいパジャマをお持ちする事もできますのでお気軽にお申し付けください。

この度は大変貴重なご意見とご感想をご投稿いただきましてありがとうございます。皆様により快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルは狸小路アーケードに面しており、ビジネス街の大通方面、飲食店が多く立ち並ぶすすきの方面ともに徒歩5分程でございます。フロントではスタッフのおすすめのお店をまとめた便利マップをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

私どものホテルは狸小路アーケードの4丁目に位置しており、狸小路側の入り口と1本札幌駅側の南2条通りにも面しており、入り口が2か所ございます。深夜帯にはルームキーをお持ちでない場合、インターホンにてスタッフが対応しておりますので、安心してご滞在くださいませ。

朝食につきましては、ただいま6種類の定食スタイルでお客様にご提供いたしておりますが、より皆さまにご満足していただけますよう、検討課題とさせていただきます。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地や対応についてお褒めお言葉をいただき、また快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。

ぜひまた次回ご宿泊の際には、ご朝食もご一緒にお楽しみいただければ幸いでございます。只今、私どもホテルの朝食は何種類かの定食からお好きなものをお選びいただきお召上がりいただけます。皆さまにとても人気のミニいくら丼がオススメでございますので是非一度お試しくださいませ。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「いつも通り良かった」と大変嬉しいお言葉を頂き誠に光栄でございます。これからもより快適にご滞在いただけますようサービス向上に努めてまいります。

次回またお目にかかる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロント 小澤
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。お客様に楽しくご滞在していただけたご様子で安堵いたしました。

私どものホテルは狸小路4丁目に位置しており、周辺にはたくさんの飲食店やお買い物処がございます。ホテルから徒歩1分ほどのドン・キホーテやセイコーマートは24時間営業ですので、お客様のご都合に合わせ是非ご利用くださいませ。

これからも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　泉田
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはご不便などございませんでしょうか。

お客様よりフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴することができ、嬉しく拝読いたしました。

今回お泊りいただきましたツインルームは約26平米でセミダブルベッド2台と2人掛けのソファーをご用意しております。長期の出張の際や、ご家族・ご友人とお泊り頂く際に是非おすすめでございます。

来年の1月もご予約いただきありがとうございます。再度お客様にお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や、朝食券の幅広いご利用方法にご満足いただけたようで何よりでございます。
ご滞在の間に何かご不便はお掛けいたしませんでしたでしょうか。
お仕事・レジャーでお越しのお客様に、少しでもごゆっくりお休みいただけるお手伝いが出来るように、日々努めております。
気になる点などあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。

また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。
次回もお会いできる事をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　東
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

私どものホテルは大通公園とすすきののほぼ中間にございます、狸小路アーケード4丁目に位置しております。最寄りは地下鉄の大通駅で、徒歩5分程。札幌駅からも地下歩行空間をご利用いただきますと、徒歩20分ほどの距離でございます。ホテルはアーケードに面しておりますので、雨や雪にほぼ当たることなく札幌駅や新千歳空港からでもホテルまでお越しいただけます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人