この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チエックイン時間前の手続きにつきましてご指摘を頂きましてありがとうございます。ご指摘の通り、フロントでのご説明不足や、お客様の
ご意向への配慮がまだまだ不足していたものと反省致しております。申し訳ございませんでした。
連泊時のカード更新につきましても、貴重なご意見として今後検討させて頂きたく存じます。
この度は、いろいろと貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。微力ではございますが、ご希望に添える様、努力して参ります。
今後共、ご感想等ご指導の程、お願い致します。
支配人

この度は、当ホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。
7月の札幌は、年間を通じても大変すごし易い
気候ですので、ビジネス、行楽を問わず十分お楽しみ頂けるものと存じます。
ご要望のお部屋の件でございますが、ご希望に
沿う様ご用意させて頂きます。
それでは当日のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋の設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、また何よりフロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご予約頂きました禁煙ルームをご用意出来なかった事、バスルームのシャワーカーテンの匂いなど、お客様には大変なご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。
シャワーカーテンにつきましては早急に交換させて頂きました。
清掃の段階での、更に細やかなチェック体制の見直しを計ると共に、お客様に立ったベッドメイク・清掃を心掛ける様、再度指導して参ります。
二度とお客様の期待を裏切らないよう、充実した設備、あたたかいサービスを目指して努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様が快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思っております。
女性限定のアメニティグッズをフロントでお渡し出来なかったとの事、大変申し訳御座いませんでした。
早急に、フロント業務の再確認を行ないたいと思います。
「ロイネットホテル」は女性お１人でも安心して、快適にご宿泊頂けるホテルを目指しております。
他にも何かお気付きの点など御座いましたらお知らせ頂ければ嬉しく思います。是非今後のご参考にさせて頂きたく思います。
札幌にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、私共にとりましては、何よりの喜びで御座います。
お客様にご指摘頂きました点も含めまして、今後とも精一杯のサービス、笑顔でお客様をお迎えして参りたいと思います。
また、貴重なご意見誠に有難う御座います。
是非ご参考にさせて頂き、皆様により快適な空間をご提供出来ますよう、努力して参ります。
札幌にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様にご満足頂けた様で、私共も大変嬉しく思っております。
次回は是非、1階レストラン「ロイネットカフェ」もご利用下さいませ。季節に富んだメニューを各種取り揃えております。
また、お客様の率直なご意見を頂けましたら嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご予約頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋は極力ご希望に添える形でご用意させて頂きます。
また、パソコンとLANカードをご持参頂きますと、客室から高速インターネットをご利用頂けます。専用アダプター・LANケーブルはフロントにて無料貸出ししておりますので、ご利用の際にお申し付け下さいませ。

接続方法・注意事項につきましては、当ホテルホームページ、「ブロードバント」をご覧下さいませ。

http://www.roynet.co.jp/saporo/

ご宿泊の際に、インターネット接続の件でご不明な点が御座いましたら、当ホテル専属のサポートセンターまでお気軽にお問合せ下さい。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

いつもロイネットホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご質問の件でございますが、ツインのお部屋で
ご予約賜りますので是非、ご検討くださいませ。
ツインのベットは、セミダブルサイズですので
お子様も十分添い寝で対応できます。
楽しい家族旅行になります様スタッフ一同、
微力ながら楽しみにお待ち致しております。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
ご宿泊中は、お部屋の変更でご足労をお掛け致しましたにもかかわらず、おくつろぎいただけたご様子で私共も嬉しく思っております。
また、ご友人の方とも快適にお過ごし頂き、お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
ご意見にもある通り、当ホテルは市内中心部の狸小路ビル街に位置している事から、お部屋によりましてはあまり景観は望めないロケーションとなっております。
次回ご利用の際は、ご連絡いただければ出来うる限りご希望に添った形でお部屋をご用意させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもロイネットホテル札幌をご利用いただき誠に有難う御座います。
また、お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
ご指摘頂きました自動精算機でのお支払いにつきましては、現在一日毎の前払いをお願いしております。4泊以上の長期のご宿泊・又はお客様のご要望によりましては一括での前払いも、フロントで承っております。ご希望が御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。
これからもお客様に快適にご宿泊頂ける様、日々努力して参ります。
貴重なご意見有難う御座いました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご予約頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋はご希望通り禁煙タイプでご用意させて頂きます。
また、予約に関しましてご希望・ご不明な点など御座いましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご予約頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋割は極力ご希望に添える形でご用意させて頂きます。
お客様のご宿泊が良き思い出となります様、スタッフ一同おもてなしさせて頂きます。
お越しをお待ち申し上げております。

支配人

いつも当ホテルをごひいき頂きまして、誠に有難う御座います。
この度は清掃の件でお客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
フロントと清掃係の連絡体制・また、延長されるお部屋の確認の徹底を図り、二度とこのような事の無き様細心の注意を払って参ります。
また、ご朝食につきまして、ご説明不足でありました事、重ねてお詫び申し上げます。
この度お客様は当日限定の「ご朝食付」のお部屋タイプでご予約頂いております。ご朝食付のご予約の場合は通常、チェックインの際にご朝食券をお渡ししております。そちらのご朝食券を直接1階の「カフェレストラン」へお持ち頂きますと、ご朝食をご用意させて頂く形で御座います。
このような事があったにもかかわらず、お褒めのお言葉、そして「今後もお世話になります」との暖かいお言葉を頂戴致しまして、安堵していると共に、また新たな機会を与えて頂いたと感謝しております。
またご宿泊の際にお気付きの点など御座いましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、お部屋からの景観に関しまして、不快な思いをさせてしましまして、大変心苦しく思っております。
当ホテルは市内中心部の狸小路ビル街に位置している事から、お部屋によりましてはあまり景観は望めないロケーションとなっております。
しかしながら、逆に利点と致しましては、交通機関の利便性・お買い物には最適で御座います。
またご利用の機会が御座いましたら、ご予約後にお電話にてご連絡頂ければ、お部屋に関しましては極力ご希望に添える形でご用意させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、恐縮で御座います。
お問合せ頂きました件ですが、「ロイネットクラブ」は初回のみ入会金500円を頂戴致しまして、年会費等は全て無料で御座います。
会員割引・ポイント制など様々な特典が御座います。また全国のロイネットホテルでご使用いただけますので、ご利用の機会が御座いましたら是非ご入会下さいませ。
詳しくは当ホテルホームページ・又はお電話にてお問合せ下さい。

http://www.roynet.co.jp/saporo/

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、「ロイネットホテル」をごひいき頂きまして、大変嬉しく思います。
「ダブルのシングルユース」のネット予約は、ご指摘頂きました通り、システム上の問題・ダブルのお部屋数が限られている等の理由から、「旅の窓口」経由の販売のみで、現在自社ウェブサイトでは販売しておりません。
現在システム改善の検討中で御座いますので、今しばらくお待ち下さい。
札幌にお越しのい際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル札幌をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
お客様にはおくつろぎいただけたご様子で、従業員一同、大変嬉しく思っております。
ご感想の通り、当ホテルでは、LAN接続のアダプターを無料で貸出しいたしており、接続料も無料となっております。

また、ロイネットカフェは、朝７時から夜1０時まで営業いたしておりますので、次回ご宿泊の際は、ぜひご利用頂ければ、幸いで御座います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座います。
お客様からの数々のお褒めの言葉まで頂戴致しまして、大変恐縮で御座いますとともに、従業員一同感激いたしております。
札幌にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル札幌にご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
今回のご宿泊で、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の言葉を真摯に受け止め、今後このようなことが起きぬよう努めて参ります。
しかしながら、今後も利用させていただきますとのお言葉、大変恐縮で御座います。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご要望のございましたお部屋ですが、宿泊期間中は、同じお部屋にてご用意しておりますので
ご安心くださいませ。
それでは、当日のお越しをスタッフ一同心より
お待ち致しております。
支配人