この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋内の設備関係の説明が不十分とのご指摘につきましては、細かい気配りが不足していたもので今後改善させていただきます。
今後とも忌憚のないご感想をお願いして、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

この度は、ロイネットホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き恐縮しております。

ご指摘の項目につきまして、私共の気遣いが足りず、大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後は、全従業員が、宿泊中のお客様を気遣いながら行動できるようにして参ります。
次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ロイネットホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ベイカリー担当者とコックにも、必ず伝えておきます。

ご指摘の項目につきましては、今後の重要な検討課題とさせていただきます。

次回お越しいいただくときは、今回以上にご満足いただけるように努力して参ります。
よろしくお願い致します。

次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様ご指摘の通り、清掃等でまだまだ細かい点で至らない点がありますことを深く反省しております。
直ちに出来る事より改善して参りますので、今後とも忌憚のないご感想を頂けます様お願い申し上げます。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
札幌雪祭り等楽しく旅行されたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。
まだまだ至らない点が多々ございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂けます様、スタッフ一同努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
支配人

この度は、ロイネットホテルを御利用いただきまして、まことにありがとうございました。
お褒めのお言葉をたまわり、スタッフ一同感激しております。パソコンのレンタルのように、他のホテルでは行なってないようなことでも、お客様に便利で喜んでいただけるようなことであれば、どんどん新しく導入して参りますし、お客様が、安心してゆっくりご宿泊していただけるロイネットホテルを目指して、努力致します。ご指摘の空調については、一度お部屋の温度が上がってしまうと、下がるまでにやや時間を要してしまいます。このことは、今後の検討課題として改善項目に入れさせていただきます。急いで温度を下げたい時は、各階に貸し出し用の冷温風機を、設置していますので、お部屋にお持ちいただいて御利用いただけるようにしています。
次回に御利用いただけるときは、前回以上にご満足頂ける様、改善努力して参りますので、今後もよろしくお願い申し上げます。

支配人

この度は、ロイネットホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ロイネットホテルを、気に入っていただけたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。
ロイネットホテルは、札幌、仙台、松本、武蔵野、浜松、東大阪、宮崎の７箇所で営業中でございます。今月２６日には博多駅前に開業し、６月には、横浜馬車道も開業予定でございます。また、今年はその他に５箇所で着工いたします。全国どこのロイネットホテルでも、同じように、お客様から、便利で親切な、宿泊してよかったと思っていただける、ホテルを目指したいと思います。今後もロイネットホテルをよろしくお願い致します。

支配人

この度は、ロイネットホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
ご指摘いただきました、お子様の朝食については、私共の気遣いが足りずに、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
レストランにおきましても、お客様の納得のいかないことがおきませんよう、担当者によく伝え検討課題としまして、改善してまいります。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お客様が当ホテルの設備・サービスに関しまして、ご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
女性アメニティは皆様に大変好評を頂いておりまして、季節によって多少品目を変更するなど、新たなサービスも考えております。
雪祭り期間の会員価格に関しましては、一つ前のご投稿への返答と、多少だぶりますが、雪祭り期間のロイネットクラブ‘会員価格”を設定して御座いまして、以前からロイネットクラブ会員であったお客様、又、ご宿泊前（チェックイン前）にご入会されておりましたお客様につきましては、雪祭り期間会員価格でご宿泊頂きました。実際にご宿泊頂きまして、設備・サービスについてお気に召して頂きましたら、チェックアウト時にご入会頂き、ポイントをお付け致しまして、次回のご宿泊から会員価格でご宿泊頂きたいと考えております。
機会が御座いましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様が快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思います。
雪祭りは如何でしたでしょうか？今年の札幌雪祭りは、後半はとても暖かく、過ごし易い天気ではありましたが、雪像たちにとっては少し暑かったようです。
ロイネットクラブ会員へのご案内に関しましては、一つ前のお客様へのご投稿と、返答がだぶる形になりますが、通常時と比較しますと、多少割高になりますが、雪祭り期間のロイネットクラブ‘会員価格”を設定して御座いまして、以前からロイネットクラブ会員であったお客様、又、ご宿泊前（チェックイン前）にご入会されておりましたお客様につきましては、雪祭り期間会員価格でご宿泊頂きました。また、館内・エレベーター内・客室にロイネットクラブ会員へのご案内が御座いますので、お部屋をお気に召して頂だきましたら、チェックアウト時にご入会頂きましても、ご宿泊のポイントはお付けさせて頂き、次回ご利用時からは会員価格でご宿泊して頂く、という趣旨で考えておりました。
全てのお客様へ会員へのご案内が出来ず、このようにご入会をご希望されていたお客様が数多くいらっしゃった事を知り、大変嬉しく思っております。
機会が御座いましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。また、ロイネットクラブ会員カードは、全国の「ロイネットホテル」でご使用頂けますので、こちらも是非宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

毎度のロイネットホテルの御利用をありがとうございます。
ご指摘の通りに、当ホテルの窓は開閉が効きません、そのため、これまで以上に暖房調整はこまめに行なってまいります。ご不自由な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。温度が上がりすぎたときは、一部屋だけ冷房という設定ができませんので、移動式の冷温風機を、貸し出していますので、お試し下さいませ。
また、引出しのついた収納ボックスもご準備しています。長期連泊のお客様には、ご到着のお部屋に設置して準備しさせて頂いてますが、１泊のご利用でも、ご要望があればご用意させて頂きますので、どうぞお申し付けくださいませ。
スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ロイネットホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。
おっしゃる通り狸小路がわの入り口からは、すぐに地下街ポールタウンに下りられる立地はロイネットホテルの自慢でもあります。
今後もさらに、清潔さや、サービスをより価値の高いものししていくよう努めます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ロイネットホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
日頃から、雑誌に載っている、有名店以外に、地元ならではの、美味しいお店、楽しいお店を、探したり、他のお客様から情報収集したりしておりますので、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
お客様の視線で、必要なものを揃え、不要なものはなくしていくことは、ロイネットホテルのコンセプトの１つであり、今後もお客様からの声に耳を傾けながら、進歩して参りますので、どうか、今後もよろしくお願い致します。
ご指摘のありました、カフェの煙草の煙は、他のお客様からも幾度かご指摘いただいております。現在の最重要課題として、検討をしています。
御飯の味につきましても、カフェの料理長に伝え、米の銘柄、保管方法、洗米手順、炊飯手順、炊き立てからの許容時間など、検討し改善して参りますので、次回札幌へお越しの際も、ぜひロイネットホテルを御利用くださいませ。
ご家族で、御利用いただいても、安心で楽しく御利用いただけますように、女性向アメニティーグッズ、お子様向けアメニティーグッズを充実させおります。また、３月からは、有料チャンネルに、２４時間名作映画放映の、スターチャンネルも加わります。
スタッフ一同、またのご利用を、心よりおまち申し上げております。

支配人

ロイネットホテルを御利用いただきありがとうございました。
全室、インターネット無料接続できますが、アダプターを接続する為、電源が１つ余分に必要になるのが難点でございます。
必要な際は、フロントにて、延長コード付のテーブルタップも貸出しいたしますので、お申し付けくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご要望のお連れ様との同一フロアーにつきましては、その様にご用意させて頂きます。また、ＰＨＳの使用ですが、ほぼ支障なく使用可能ですのでご安心くださいませ。
それでは、当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂いた旨のご感想を頂戴致しまして大変嬉しく存知ます。
まだまだ至らない点が多々ございますが、今後ともご愛顧頂けます様、努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様から貴重なご意見を頂戴いたしまして、今後の快適な空間作りの参考にさせて頂きます。
また札幌にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。

支配人

この度は当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございます。
インターネット関係の備品はフロントにて当日ご用意いたしております。
札幌もここ2～3日は、気温が上昇して日中は暖かくてよろしいのですが、早朝、夜間は道路が
アイスバーンとなってますのでお足元には充分ご注意くださいませ。
それでは、当日のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しましては、
ご満足頂けたとのご感想まで頂きまして大変恐縮致します。
またお部屋の使い勝手等につきましては、貴重
なご意見としまして、今後の営業の参考とさせて頂きます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。
支配人

いつもご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございます。
是非、今後の課題とし、お客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人