いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
朝食につきましてお客様のご期待に添えず申し訳御座いませんでした。テーブルについても、レストラン責任者と話し合い、改善できるか検討して参りたいと思います。
今後もご満足頂けるよう、レストランスタッフ・ホテルスタッフ全員で努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

この度は数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご宿泊の際は、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
私どものホテルは、地下鉄南北線大通駅とすすきの駅の中間にあり、ビジネスやお買い物に便利と大変ご好評を頂いております。
また、札幌駅からすすきの駅まで地下歩行空間や地下街が続いており、雨や雪に濡れずに私どものホテルへお越し頂けます。

ぜひ次回札幌にお越しの際にも私どもホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずお部屋の清掃に関しましては、お客様にご不快な思いをさせる結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃不備の件に関しましては、清掃責任者に申し伝えるとともに、フロントでの清掃の抜き打ちチェックなどを実施し、再発の防止に努めて参ります。
しかしながらも、お客様に機会があれば利用したいと仰っていただきありがとうございます。
よりお客様に快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、駐車場利用時にキーカバーが汚れていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
あいにく私どもホテルは敷地内に駐車場がございませんのでご一泊1,000円で提携の駐車場をご紹介させて頂いております。しかしながら、お客様からお預かりした物が汚れていたとの事あってはならない出来事でございます。今後同じことが起こらぬよう駐車場スタッフへこの事態を申し伝え改善に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。これからも、より快適にご宿泊頂けるホテルになるようスタッフ一同日々努めて参ります。
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様より立地、朝食、フロントの対応につきましてお褒めいただき嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、宅急便に関しましては復路のタグがなくなっていたとのことで、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。通常、ホテルではお客様のタグなどを誤配送や宅急便業者が混乱すると判断した場合以外、切り取ることはしておりませんが、なんらかの理由によりタグがとれた、またはタグをとってしまった事態も想定されます。お客様のお荷物の取り扱いに関しましては、スタッフに注意喚起し、細心の注意をはらうよう周知徹底いたします。

これからもよりお客様に快適に安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。次回札幌へお越しの際には是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

幾度もリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして有難う御座います。

空気清浄機の件でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速、全客室の空気清浄機をチェックするように清掃責任者に指導致します。
また今後二度と同じことの無いよう、今一度初心に立ち返り精一杯努力する所存でおります。
勝手を申しますが、機会がございましたら、またご利用頂けましたら幸いでございます。
この度のお忙しい中のご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ロケーションに対してお褒めのお言葉を頂きお礼申し上げます。

今後はお客様に今以上に満足してご宿泊頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

この度は、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
私どもリッチモンドホテルズではお支払いをお先に自動精算機でお願い致しております。混雑時でもスムーズにお支払いが頂けるかと存じます。精算機でのお支払いのご協力誠にありがとうございます。
ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様より良いホテルと仰っていただくことができ、安堵いたしました。

私どものホテルは札幌の中心部に位置しており、大通公園やすすきのへは徒歩5分ほどでございます。
最寄の大通駅は市営地下鉄3路線へ乗り入れ可能でございますので、観光やビジネスなどお客様のご予定に合わせてご利用いただけるかと存じます。

また札幌にてお泊りの際には是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

数あるホテルの中、リッチモンドホテル札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地やフロントスタッフの対応に関して、お客様より嬉しいお言葉を頂けて私どもとても光栄に感じております。

館内の自販機はビールとソフトドリンクをご要望されるお客様が多いため、おつまみは柿の種だけとさせて頂いております。申し訳ございません。
充電器が使えなかった件、大変失礼致しました。今後同じようなことがないように清掃責任者に指導致します。
また隣のお部屋の音が聞こえて、お客様がゆっくりとお休み頂けなかったことを知り、私どもとても申し訳なく感じております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またお越し頂けることを願い、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室のシャワーにつきましてはご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましてお礼申し上げると共に今後の改善の参考にいたします。

勝手を申しますがまた機会がございましたらリッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいます様お願い申し上げます。

支配人

再度リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

駐車の件で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。私共のホテルは専用駐車場のご用意がなく、全て提携駐車場でのご案内となります。 お車をお停めになる前に荷物のお預かりも致します。少しでもお客様のお役に立てれば幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
次回札幌にお越しの際も是非リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より立地やお部屋、コストパフォーマンスにお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変光栄に思っております。
しかしながら、ご朝食では残念な気持ちにしてしまし申し訳ございません。会場レイアウト、メニューの改善を図って参ります。
また、チェックイン時入会特典のご案内が不十分だったことこの場をお借りしお詫びします。
これからもお客様のお声を励みに、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
窓に関しましてはお客様の仰るとおり、皆様の安全面などを考え全室開閉できない作りになっております。また、駐車場の件ではお客様にご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。
あいにく、私どものホテルでは専用の駐車場がなく全て提携駐車場へのご案内となります。
お車の車種とお入り頂くお時間によりご案内する場所が異なります。何卒ご了承ください。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
次回札幌にお越しの際も是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながら、お客様のご期待に添えることができず、本当に申し訳ございませんでした。
札幌大通に一度ご宿泊して頂いたお客様の場合は履歴を参考に会員様であるか非会員様であるかを事前に確認しております。今回初めてのご利用であった為、事前に確認ができませんでした。申し訳ございません。
エレベーター前であることで、音や話し声がお部屋に漏れてしまったことも、深くお詫び申し上げます。早速、清掃責任者に指導致しまして、改善させて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難う御座います。
お客様のお声を参考に、スタッフ一同サービス改善に努めて参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
支配人

数あるホテルの中、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私どもの都合により今回、ツインのお部屋でご用意させて頂きましたが、お客様に喜んで頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら羽毛布団の件でお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に、原因を調査致しまします。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして有難う御座います。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊
頂きまして誠に有難う御座います。
お客様よりお褒めの言葉を頂く事が出来、
大変嬉しく思います。

私どものホテルは札幌駅とすすきのの間にあり、
大変便利な場所に御座います。
お客様のご都合に合わせてご活用くださいませ。

また、札幌市内の観光情報も多数ご用意が
御座います。フロントスタッフにお尋ね頂き
ましても、すぐにお調べいたしますので、
不明な点が御座いましたらお気軽にお申し付け
くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、
誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち
申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、お客様にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同とても安堵しております。
私どものホテルでは3ヶ月毎に「お客様の声」のメンテナンスを行っております。何卒ご理解ください。
これからもお客様の立場にたって、感動頂けるサービスを目指し従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、お客様にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
もし何かご要望等ございましたら、フロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のお声を参考にしながら、サービス向上・改善に努めたいと思っております。

これからもリッチモンドホテル札幌大通を宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊
頂きまして誠に有難う御座います。
ご宿泊に際しお客様よりお褒めの言葉を
頂く事が出来大変嬉しく思います。
私どものホテルは大通とススキノの間にあり、
買い物にもお食事にも大変便利とご宿泊のお客様
より好評を頂いております。
お客様のご都合に合わせてご利用くださいませ。
この度はお忙しい所ご投稿頂きまして、
誠に有難う御座いました。
次回札幌へお越しの際も是非リッチモンドホテル
札幌大通にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し
上げております。
支配人