この度はリッチモンドホテル札幌大通へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
朝食の件に関しましては雪祭り期間中は通常の2倍近いお客様が朝食をお取りになり皆さまにはお時間、スペースの件でご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
通常、特に大きなイベント日等でなければある程度ごゆっくり朝食をお取り頂けます。
今後も皆さまへのご案内・対応を改善し少しでも皆様の利便性・快適さの向上へ努めていきたく思います。
また、札幌へお越しの際には是非私共ホテルをご利用頂けましたら幸いで御座います。次回のお越しを従業員一同お待ち致しております。

支配人

Thank you for staying with us. Since our hotel stands on around middle of Odori-eki
and Susukino-station, the guest can come to
our hotel by using the underpass.
If you have any chance to come to Sapporo
again, please stay with us. We will be waiting to see you again.
Manager

この度はリッチモンドホテル札幌大通へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
私共ホテルは大通駅とすすきの駅のほぼ真ん中位に位置しており、それぞれ徒歩4,5分にてホテルへお越し頂けます。
これからもよりお客様に快適にご宿泊していただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。今後ともお泊りの際には是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全国３０箇所にて展開するリッチモンドホテルズに、大変な高評価をいただき、嬉しく拝読致しました。

私共のリッチモンドホテル札幌大通は、すすきの、大通ともに徒歩５分ほどの距離に位置し、近くに飲食店も多数ございますので、夜遅くまで札幌のお酒、お料理を満喫していただけるかと存じます。


全国のリッチモンドホテルズと比較致しますと、少々お部屋が窮屈でしたようで、ご期待に沿えず申し訳ございません。
就寝時には、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？

今回ご宿泊いただきましたお部屋が、16.5平米のシングルルームでございました。
お部屋タイプはこの他にも、18.2平米のデラックスダブルルーム、25.9平米のツインルームもございます。
お広めのお部屋の一名様ご利用も可能ですので、よろしければ次回以降ご宿泊の際にご参考くださいませ。

私共のホテルは昨年の２０１１年で開業十周年を迎え、全国のリッチモンドホテルズの中でも歴史のあるホテルでございます。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、施設面での改善にも力を入れて参る所存でございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉、大変嬉しく拝読致しました。しかしながら、ご朝食に関しましては大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフへ伝え、すぐに改善致します。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

お客様により快適にご宿泊頂けますよう日々努めて参ります。札幌にお越しの際には、是非リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊をお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

私どものホテルは札幌駅から地下道のご利用で徒歩20分程度、地下鉄ですと南北線大通駅下車徒歩5分程度でございます。あいにく札幌駅からは距離がございますが、すすきのや大通方面のご利用の場合、便利にご利用いただけるかと存じます。ご足労をおかけし、心苦しい次第でございます。

また、お部屋へのご案内でございますが、チェックインは14時から承っており、清掃状況によっては少し早めのご到着の場合でもご案内をすることもございますが、あいにくお部屋の準備が整っておらず、お荷物のお預かりをさせていただきました。何卒ご理解の程をお願い申し上げます。

これからもよりいっそうお客様に快適にご宿泊していただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は熊本、福岡に続きリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
私どもホテルは繁華街近くに立地していることもあり隣のビルとの距離も近いので部屋によりましては多少の圧迫感があると思われます。
浴室に用意していますPOLA社製のシャンプーやコンディショナー類は厳選を重ね個別式の物を全室に用意する様に致しました。こちらは多くのお客様から好評を頂いております。ご本人使用やプレゼントとしてフロントにて販売も行っております。
地下道の開通に伴い、現在では札幌駅からホテルまで雨を避けてお越し頂く事も可能となりました。周辺は買い物や食べ歩きにも適した場所柄となっております。
これから北海道は一足早い秋を迎えていくことになりますが、秋はまた違った魅力が御座います。
また札幌へお越しになられます機会が御座いましたら是非私共ホテルをご利用下さいませ。次回のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿お寄せ頂き有難う御座いました。
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。ご満足頂けました様子を伺えまして大変嬉しく思います。朝食も満足していただけましたとの事何よりで御座います。私共ホテルでは自動精算機を導入しておりますのでチェックインの際にお客様と接する時間は少なくなりますが、温かいおもてなしが出来ます様全従業員にて取り組んでおります。
今後も快適な環境作りへ取り組み、皆様をお出迎えしたく思います。
また札幌へお越しになられます機会が御座いましたら是非私共ホテルへお越し下さいませ。次回のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ご満足頂けました様子を伺えまして嬉しく思います。ホテルまでのアクセスに関しましては、３月半ばに地下道が繋がったことにより、札幌駅から雨などを避けてホテルまでお越し頂けます。
周辺には飲食店も多くあり、ショッピングにも適した場所柄で御座います。
朝食券の活用に関しましては、ホテル向かいにあるお土産やさんでの９００円分の金券としてのご利用、ランチやディナーでの９００円分の金券としてのご利用等が可能で御座います。
今後も皆様が快適なご滞在が出来ますよう改善に努めて参ります。
また札幌へお越しになられます機会が御座いましたら是非私共ホテルをご利用下さいませ。
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。お客様にとてもよかったとお言葉を頂戴することができ安堵いたしました。

私どものホテルではシングルルームに140cm巾のダブルベッドをご用意しており、数に限りはございますが低反発まくらやそば殻まくらもご用意しております。またインターネットサイトにてたくさんのプランを販売しておりますので、是非ご利用ください。

これからもお泊りの際には是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「快適に宿泊させていただきました」とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
しかしながら、朝食につきましてご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
気持ちの良い朝と美味しい朝食で1日が始まるものです。
お客様の1日の始まりを台無しにしてしまい、非常に心苦しく思っております。
早速清掃をし、皆様をお迎え致します。
大変貴重なご指摘をありがとうございます。

札幌へお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。
ホテル・レストランスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへ温かなご感想ありがとうございます。
しかしながら、お部屋からの景観ではご満足いただけず申し訳ございません。次回ご利用の際には可能な限り高層の景色の見えるお部屋にてご用意致します。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。また札幌へお越しの際にはリッチモンドホテル札幌大通をご利用ください。支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊のダブルルームではごゆっくりお過ごし頂けずとても心苦しく思っております。
簡易な椅子ではございますが、貸し出しを行っております。どうかお気軽にスタッフへお申し付けください。
また、ツインルームですとソファーのご用意もあり、ごゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。是非次回はご検討くださいませ。
これからも、より良いサービスを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族での札幌でのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴することができ、嬉しく拝読いたしました。

これからもお客様により快適なサービスとご宿泊を提供できますよう、スタッフ一同勤めて参ります。次回お泊りの際にも是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読致しました。
リッチモンドホテル札幌大通は大通とすすきののほぼ中間にございます。狸小路アーケードに面しており、地下道と繋がっておりますので、雨や雪の日は濡れずに地下鉄にお乗りいただけますので、大変便利です。
これからも快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
札幌へお越しの際はまた是非ご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはお部屋の件でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。喫煙ルームでございましたが清掃の際にチェックし、消臭作業をしておりますが、今回は私どもの配慮が足らず心苦しい次第でございます。また、チェックインの際に空きがございましたら変更させていただきますのでお気軽にお申し付け下さい。

これからもお泊りの際には是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用下さい。お客様が快適にご宿泊していただけますよう、努めて参ります。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

札幌でのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。お客様よりお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく拝読させていただきました。

私どもリッチモンドホテルズではひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテルを
理念にお客様をお迎えしております。滞在されるわずかな時間ではございますが、お客様になにかホッとできるような、安心と寛ぎのサービスを提供できますよう、これからも日々精進して参ります。

次回お泊りの際にも是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用下さい。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

札幌でのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。お客様にはご不便をお掛けするとともに私どもの配慮が足らず申し訳ございませんでした。

まず、お部屋の温度に関しましては館内一括の管理となっており、お部屋ごとの調整ができかねる造りとなっております。スタッフがその日の気温や時間帯で調整はしておりますが、お部屋の位置や部屋タイプによりお部屋の温度も異なっております。なるべく細かい調整をしお客様にご不便をお掛けしないようにはしておりますが、私どもの配慮不足でございました。

便座に関しましてもあたたまるタイプの便座ではないためお客様にご不便をお掛けいたしました。今後改修の予定がありましたら、変更要点といたしまして検討させていただきます。

駐車場につきましてはお客様の車種や入出庫の時間によって案内駐車場が異なっております。しかしながら案内の際に荷物の預かりのお声かけが足らずご足労をお掛けいたしました。

しかしながらもお客様に接客応対へのお褒めの言葉を頂戴することができ恐縮でございます。

お客様からの率直なご意見とし受けとめ、よりお客様に喜んでいただけるようなホテルづくりにスタッフ一同努めて参ります。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はたくさんのホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「また利用する」との嬉しい感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、駐車場の件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
あいにく私どもでは敷地内に駐車場がございませんので、提携の駐車場をご案内しております。
近場の屋根付き駐車場ですと夜22時から午前8時迄ご出庫いただけませんが、青空の駐車場ですと24時間出し入れ可能でございます。または、ホテルより徒歩2分にも屋根付きの大型駐車場がございますので次回お越しの際は何卒ご検討ください。

これからもお客様によりご満足いただけるよう精進して参りますので、どうか末永くリッチモンドホテル札幌大通をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また客室・館内のクレンリネスをご評価いただき重ねてお礼申し上げます。

ご到着までは大変ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
私どものホテルは大通とススキノのほぼ中央に位置しており、札幌駅からですと徒歩約20分、大通からですと徒歩5分程でございます。
周辺にはショッピングビルのコスモやPIVOT、ドン・キホーテ、アーケード街狸小路がございまして、狸小路4番内に面しております。地下からですと、地下鉄南北線大通駅南改札口～地下街ポールタウンをお進みいただき、狸小路4番出口より徒歩約1分でございます。次回お越しの際は何卒ご参考ください。
飲食店や土産店等フロントにてスタッフおすすめのお店をご紹介しております、ぜひ次回はお気軽にお問合せください。

私どものホテルがお客様にとって札幌での定宿になれますよう、これからもスタッフ一同日々精進して参ります。お客様にまたお会い出来ます日を楽しみにしております。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
支配人