この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

朝食に関しましては、約40種類の和洋のバイキングをご用意しており、日替わりメニューのまぐろ漬けや味噌汁、ジンギスカンのメニューはスタッフも大好きな1品でございます。

今後もより快適にご滞在頂けますようお客様の声を励みに努めて参ります。
是非次回札幌にお越しの際もリッチモンドホテル札幌大通にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。

支配人
フロント高橋

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルは大通公園とすすきのの中間にある狸小路アーケードにございます。周辺にはたくさんの飲食店やショッピングビルがございますので、買い物やビジネスにも是非ご利用ください。

また、チェックインの際にはアメニティを差し上げております。女性用には基礎化粧品や入浴剤、フェイスマスクなどを差し上げており、冬の期間にはカイロをご用意しております。

レストランＭＯＤＩＳＨでは、イタリアンを中心としたピザやパスタをお召し上がりいただけ、札幌名物の締めパフェもご用意しております。季節によってパフェメニューは異なりますので、是非お試しください。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　泉田

いつもリッチモンドホテル札幌大通を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。私どものホテルは、狸小路アーケード内に位置している為、天候の悪い雪や雨の日でも濡れずにホテルまでお越しいただけます。立地がお役立てでき嬉しい限りでございます。

朝食は、北海道ならではのメニューを含むビュッフェスタイルでご提供しております。季節によってメニューが変わる場合もございますが、北海道米ななつぼし、ジンギスカンやザンギ、スープカレーなどもございます。中でもまぐろ漬け丼は大変ご好評いただいているメニューでございます。次回も是非お召し上がりくださいませ。

これからも快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント土屋
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様より、立地やアメニティについて褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。

お客様の仰る通り、私どもホテルは地下鉄大通駅から徒歩5分くらいの距離に位置しており、ポールタウンという地下街を通ると雪や雨の日でも天候に左右されずにお越しいただけます。

またチェックインの際、フロントでは女性のお客様に入浴剤や化粧水などのアメニティをお渡ししております。お気に召していただけたようで安心いたしました。

これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。次回、札幌へお越しの際も是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント今井
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル札幌大通をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

「自宅で寝ているような感覚」とお褒めの言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

これからも少しでもお客様に快適なお時間を過ごしていただけます様、一丸となって努めてまいります。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　関
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルは札幌駅まで徒歩15分程、すすきのまでも徒歩5分ほどでございます。
周辺にはたくさんのお店があり、スタッフがおすすめのお店をまとめた便利マップもご用意しております。
是非フロントへお気軽にお問い合わせください。

これからもよりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
支配人
フロント　泉田

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけておりますでしょうか。

私どものホテルはお客様の仰る通り、札幌駅から地下歩行空間で繋がっており、徒歩で15分ほどでございます。最寄りの大通駅まで地下鉄でお越しいただきますと、徒歩5分ほどの距離でございます。
途中の大通公園ではイベントが開催されている時期もございますので、お時間がある場合には地上からお越しいただきますと札幌の季節のイベントもお楽しみいただけます。

是非これからも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
支配人
フロント　泉田

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

お客様よりスタッフと朝食につきましてお褒めいただき、嬉しく拝読いたしました。
朝食の内容に関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
おかゆに関しましては、現在希望のお客様にのみその場でお作りしてお渡ししておりますが、お客様からのご意見として、コーヒー・ドライフルーツ・グルテンフリー食品と合わせ、レストランに申し伝えます。

また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　泉田

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。事前にお荷物をお預かりすることもできますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様の仰る通り、私どものホテルはすすきのと大通の中間に位置しておりポールタウンという地下街を利用できる為、駅からの移動も大変便利かと存じます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう、スタッフ一丸となって日々精進して参ります。
また札幌へお越しの際は私どもホテルをご検討頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　田中
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より、「不自由は感じませんでした」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
爪切りやアイロンなど無料貸し出し物もフロントにご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、通常チェックアウト11時が12時までご延長無料になるリッチモンドクラブ会員様を募集しております。その他、特典も多数ございますので、次回ご宿泊の際に是非ご検討くださいませ。

本日はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント今井
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関して凄く気になるとのことでしたので、ご宿泊の履歴を確認しましたところ、9階の一番奥の部屋にご宿泊いただいたのは今回が初めてでございます。他のホテルにお泊りの際も9階の一番奥の部屋だったのでしょうか。

もし今後ご予約の際に、お部屋の希望がございましたら事前にご連絡いただければ、できるだけご要望に沿うよう配慮いたします。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。次回札幌へお越しの際にも是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本日はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント今井
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。ご宿泊にあたり何かお手伝いできる事はございませんでしょうか。もしも何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

少し迷われてしまったとの事ですが、ご足労お掛けしてしまい心苦しいばかりです。レストランを併設している為、アーケード側からですとホテルと分かりにくく感じる事もあるかと思います。ホテルにお越しの際はご連絡頂ければ道案内もお電話で致しますので、お気軽にご連絡くださいませ。

より快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。札幌にお越しの際はまた是非、リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


スタッフ　東
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食会場のトースターに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
不具合がないか調査しましたところ、故障は見当たりませんでした。恐らく連続して何回か使用された為に、温度の過剰上昇を防止するサーモスタット機能が作動したものと考えられます。しかしながらお客様にご不便をお掛けしたという事実に変わりはございませんので、頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に生かして参ります。

スタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じております。お持ち帰りコーヒーも、ご宿泊の皆様にご好評いただいております。
今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、ホテル・レストラン一丸となってサービスレベルの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　山本
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルの立地がお客様のお役に立てたようで、嬉しく拝読いたしました。
お客様に合わせてスタッフおすすめの飲食店もご案内いたしますので、次回ご利用の際はお気軽にお声掛けくださいませ。

お部屋のベッドやエコクリーニング、スタッフの対応につきましてもご満足いただけたようで、大変光栄でございます。

また札幌にお越しの際はぜひ、リッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のせっかくのご予定が台風によって短くなってしまわれましたが、札幌でのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。

キャンセル料につきましては、台風や雪害など悪天候による飛行機欠航の場合にはいただいておりません。今後もご安心下さいませ。

また、立地についてお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
恐縮ではございますが、お客様の仰るとおり私どものホテルは狸小路アーケードに面しており周辺にはたくさんの飲食店やお土産店があり、大変便利な場所にございます。

また札幌にお越しの際にはリッチモンドホテル札幌大通を是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。いつも私どものホテルをご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にご用意しておりますフリースマートフォンや部屋の電話設置場所など、ご不便な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。スマートフォンの操作方法につきましてご不明な点は、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。また、電話の設置場所につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

喫煙部屋のほかにも、一階ロビーには喫煙室もご用意がございます。

ご存じの通り無料のリッチモンドクラブ会員のご登録をしていただきますと、全国のリッチモンドホテルで１２時チェックアウト時間までお部屋でお寛ぎいただけます。

これからもお客様にご満足していただけるサービスをご提供できますよう、一丸となって努めてまいります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント関
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ベッドの広さにご満足いただき、ごゆっくりお休みいただけたようで大変うれしく存じます。
また、立地につきましては狸小路アーケードに面しており、飲食店やお土産店も多数ございます。お客様のご旅行のお役に立てたのでしたら何よりでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとう
ございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　山口
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

札幌でのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。

お部屋からの眺望に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
あいにく私どものホテルは立地上、周辺をビルに囲まれており、外の景色が見える部屋は限られております。事前にご連絡いただけますと、なるべくご希望に沿えるようにご用意いたしますので、お気軽にお申し付けください。

ホテル周辺にはたくさんのお店が立ち並び、ビジネス街の大通方面や飲食店が多いすすきのともに徒歩5分ほどでございます。ビジネスや観光に是非ご利用ください。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　泉田

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。立地やスタッフに対しお褒めの言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。

私どものホテルにはあいにく専用の駐車場が無いため提携している駐車場を1泊1,000円でご紹介しております。チェックインは14時からでございますが、ホテルから3.4分程の距離にある駐車場はお昼の12時から提携しているため、チェックイン前でもお車をお停めいただけます。

これからもよりお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント土屋

この度は私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご予定はお楽しみ頂けましたでしょうか？
私どものホテルはすすきの駅と大通駅のほぼ中間に位置しており、アーケードのある狸小路4丁目に面しております。繁華街中心ある為、飲食や買い物が大変便利な立地ございます。お役立ち頂け光栄でございます。
今後もより快適にご滞在頂けるようスタッフ一同努めて参ります。次回札幌でのご用事の際にも是非またご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小澤
支配人