いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはご不便などございませんでしたでしょうか。お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
私共のホテルは多くのお店が立ち並ぶ、狸小路商店街に面しており、周辺には沢山の飲食店やショッピングビルがございます。最寄り駅はホテルから徒歩5分の地下鉄3路線に乗り入れ可能な大通駅で、すすきの方面へも同じく徒歩5分以内と、ビジネスや観光にも便利にご利用いただけると存じます。
またお客様の仰る通り、ホテルの南側出入口は、狸小路商店街に直結している為、雨にも雪にも濡れずにご移動いただけます。
これからもよりお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同努めて参ります。次回ご宿泊の際にも、是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　遠藤
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

寝過ごしてしまったとの事ですが、ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
フロントでモーニングコールをおこなうサービスも承っております。翌朝がご心配な時はお気軽にお申し付けくださいませ。
接客サービスにつきましてもご満足いただけたようでうれしい限りでございます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。

また、札幌にお越しの際は是非、リッチモンドホテル札幌大通にお越しくださいませ。
ご満足いただけるよう、スタッフ一丸となってこれからも取り組んで参ります。

このような時期ですのでご自愛くださいませ。
また札幌で元気にお会い出来る事を楽しみにしております。


リッチモンドホテル札幌大通
フロント　東

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。立地についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
私どものホテルは狸小路商店街というアーケード街に面しており、雨や雪の日でもお足元を気にせずご来館いただけます。立地だけでなく、お客様にご満足いただけるサービスや寛ぎのお時間を提供出来るよう精進して参ります。貴重なお時間にご投稿くださいましてありがとうございます。
支配人
フロント田中

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
仰っていただいた通り、札幌駅から私どものホテルまで地下歩行空間が解放されている時間帯であれば
天候に左右されずに徒歩約15～20分程でお越しいただけます。また、地下街ですすきのへも繋がっております。
ご宿泊に際して、何かご不便だったことはございませんでしたでしょうか。いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ネットの接続に関しまして、ご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。
通信速度はその時の館内のネット利用者数や通信している容量の大きさなどにより上下することもございます。
もしまた異常を感じられた場合は、大変お手数ではございますがフロントまでご連絡をいただましたら、インターネットサポートセンター経由で確認をさせていただきます。

お客様が快適にお過ごしいただけますよう、ご不便に感じられる事はなるべく早急に改善を図ってまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　山本
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一丸となって、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　遠藤
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはご不便なくお泊りいただけておりますでしょうか。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルは狸小路商店街の4丁目に位置しており、大通公園・すすきの方面ともに徒歩5分ほどでございます。
周辺にはたくさんの飲食店やファッションビル、お土産店などもございますので、出張やご旅行にも是非ご利用ください。

これからもより皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車券を紛失された際に、駐車料金を再度請求させていただいた事は大変心苦しく思います。出庫券は金券でございますので紛失された際は皆さまに再度ご購入いただいております。何卒ご理解いただきますようよろしくお願い致します。
残念なお気持ちにさせてしまったにも関らず、フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。

今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同お客様に寄り添うことができるサービスを目指し取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　東
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はご朝食ビュッフェをご提供できず大変申し訳ございません。
せっかく楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
定食の内容につきましても今後検討してまいります。

しかしながら、スタッフへの温かいお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
ご滞在中少しでもお寛ぎいただけますよう、これからも精進いたします。

またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　関
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にお泊りいただいたトイレが座りずらかったとのことで、大変申し訳ございません。ご不便をおかけしてしまった事を心苦しく存じます。すぐに客室を確認し、不具合があれば修理いたします。

いつもご利用いただいているお客様のご期待にお応えし、お気に入りのホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　佐藤
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり何かお手伝い出来る事はございませんでしたでしょうか。
何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
数々のお褒めのお言葉や、「安心感と癒しを頂けるホテル」とのご感想に、恐縮ではありますが嬉しい限りでございます。またお越しいただけるとの事ですので、ご期待に沿えるようこれからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。


フロント　東
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルをお気に入りいただけましたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
冬季期間中は、寒い中お越しいただいたお客様へチェックインの際に暖かいおしぼりを差し上げております(数には限りがございます)。「身体も心も癒されました」とのお言葉をいただき、私共ホテルスタッフにとってこの上ない励みになっております。

これからも、お客様に笑顔になっていただけるようなサービスを提供できますよう、品質の向上に励んでまりいます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　山本
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
年に一回の雪まつりをお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。

私共の朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴する事ができ大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉に甘えることなく、今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また札幌にお越しの際は是非リッチモンドホテル札幌大通にお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

支配人
フロント　山本

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またリッチモンドクラブ会員にご入会をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
会員様の特典である、チェックアウト時間の１時間無料延長は、全国のリッチモンドホテルでご利用いただけます。スケジュールに合わせてゆったりとお過ごしいただけると幸いです。

会員カードをお持ちいただければ、「ロイヤルホスト」や「空港レストラン」などのロイヤルグループ提携レストランを、割引料金でご利用していただく事も出来ます。ご宿泊の際だけでなく、お食事の際にもぜひご活用くださいませ。

これからもご満足いただけるサービスの向上を目指し、精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき、ありがとうございます。

関
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけておりますでしょうか。
お客様よりたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルはすすきのまで徒歩5分ほどの距離に位置しており、周辺にはたくさんの飲食店があります。ラーメンやジンギスカン、お寿司屋や居酒屋などをまとめたスタッフおすすめ飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にフロントまでお問い合わせください。

朝食に関しましては約40種類の和洋のバイキングをご用意しており、日替わりメニューのまぐろ漬けやほたての稚貝の味噌汁はスタッフも大好きな1品でございます。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人
フロント　泉田

この度は、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、沢山の温かなお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。今後もより快適にご滞在頂けますようお客様の声を励みに努めて参ります。

是非次回も札幌でのご宿泊の際には、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント 小澤

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

いつもご利用いただいているとのことですが、嬉しい限りでございます。
仰っていただいたように札幌駅からは地下で繋がっておりますので、天候に左右されず移動していただく事ができます。地下鉄ですと一駅、徒歩ですとおおよそ15分から20分程でお越しいただけます。立地やサービス、朝食などご満足いただけているようで何よりでございます。

何度もご利用いただいているとの事ですが、ご宿泊にあたり何かご不便な事はございませんでしたでしょうか。何かあればいつでもお申し付けくださいませ。
またお会いできるのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております


フロント　東
支配人

この度は、リッチモンドホテル大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、リッチモンドホテルをお選びいただけました事、大変嬉しく存じます。

お部屋の広さ、アメニティの品質、朝食メニューにつきまして、ご満足いただけましたようで安堵いたしました。

朝食つきましては、お客様の仰る通り北海道らしいメニューを味わっていただけますよう、ジンギスカンや豚丼、ザンギやスープカレー等日替わりでご用意しております。

これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。

出張の際のお宿にお選びいただいているとのことで大変嬉しく思います。

お客様の仰るとおり、もし朝食をお召し上がりにならない場合、フロントにてケーキと交換することができます。また、ランチやディナータイムに1階レストランモディッシュにて金券としてご利用いただける他、近くのお土産屋たぬきやにて朝食券がそのまま1200円分の金券としてご利用いただけます。有効期限もございませんので次回ご宿泊の際にもご利用いただけます。

これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。次回、札幌へ出張の際にも是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本日はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント今井
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温かなお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。

今後も更なるサービス提供が出来るよう日々努めて参ります。ご滞在中お困りな点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

また札幌へお越しの際には、是非私どものホテルにご宿泊ださいませ。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント 田中