この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室や立地、価格にご満足頂けましたようで何よりでございます。

しかしながら、ご朝食をお召し上がりの間に清掃に入ってしまいましたこと、大変失礼いたしました。ご連泊の際にお客様が朝食の為少しの間、お部屋を出られることは十分に考えられることでございます。清掃スタッフに今一度指導し、再発を防いで参ります。
ドアのメッセージ札につきましても、私共の配慮不足によりご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
ホテルをご利用いただく皆様にスムーズにご利用いただけますように、案内の仕方につきましてももう一度考え直して参ります。

朝食時のレストランスタッフの私語につきましても、当然あってはならないことでございます。お客様の大切な一日の始まりにふさわしい接客を心がけるよう、こちらも今一度指導して参ります。

お客様の大切なご旅行の気分を害してしまったにも関わらず、『また是非宿泊したい』とのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
お客様からの貴重なご意見を活かし、より良いホテルとなれますよう努力して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また、レストランスタッフや立地・お部屋などにつきましても、嬉しいお言葉をいただきありがとうございました。お客様のお言葉を励みに、これからも快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

また札幌へお越しの際にも、是非私共ホテルをお選びいただければ幸いです。お客様にまたお会いできる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地やアメニティ等にご満足頂いているとのことで大変嬉しゅうございます。しかし、トイレの便座につきましては大変心苦しく存じます。なにぶんコストの掛かる問題でもあり、今すぐにはご対応出来かねますが、秋冬に向け重要な課題として検討して参ります。貴重なご意見をご投稿くださり心より感謝申し上げます。
このたびは、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様にまたお会い出来る日をよりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつもリッチモンドホテルズをご利用下さり、重ねて御礼申し上げます。
私共でのご滞在もご満足頂けましたご様子にホテル・レストランスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお得なプランを企画検討し、よりコストパフォーマンスの高いホテル創りを目指して参ります。
札幌へお越しの機会がございましたら、是非ともリッチモンドホテル札幌大通をご利用下さいませ。
また、今後もリッチモンドホテルズをご贔屓下さいます様、お願い申し上げます。
お客様にまたお逢い出来ます日を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、リッチモンドクラブにご入会頂きまして重ねて御礼申し上げます。

従業員、客室へお褒めの言葉ありがとうございます。
しかしながら、レストランでは不快な気持ちにさせてしまい大変失礼致しました。
ご朝食のお時間7：00～9：00の間は完全禁煙でございますが、その他の時間の分煙の徹底をレストラン責任者に申し伝え改善を図って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう精進を重ねてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。また札幌へお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル札幌大通をご利用ください。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、この度はリッチモンドクラブにご入会頂きまして重ねて御礼申し上げます。

私共ホテルの客室、立地、スタッフへとお褒めの言葉頂き光栄に存じます。
しかしながら、客室デスク等ではお客様にご不便をお掛けし大変失礼致しました。
一部のお部屋におきましては、客室の構造上やもう得ず空気清浄機をデスク上に設置致しております。また、低反発枕（テンピュール枕）につきましても、案内が不足していたものと反省しておりますが、札幌大通ではご希望のお客様に無料の貸出しとさせて頂いております。何卒ご了承の上、次回ご宿泊時にはお申し付け下さいますようお願い申し上げます。

これからも、お客様にご満足頂けるよう精進を重ねてまいりますので、今後とも何卒よろしくご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、従業員へお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食はご満足頂けず申し訳ございませんでした。レストラン責任者に申し伝え改善を図って参ります。
「また利用したい」とのご感想嬉しく思っております。札幌へお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル札幌大通をご利用ください。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。

支配人

このたびはリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなかご投稿下さいまして心よりお礼申し上げます。

私どもホテルは、大通公園と薄野の繁華街の丁度中間に位置し狸小路もに面しております関係で、ビジネス並びに買物やレジャー等で多数のお客様にご利用頂いております。

これからもそれぞれのシーンで幅広お客様にご満足頂けるよう、従業員一同施設の充実とサービスの向上に取り組んでまいります。
今後とも、よろしくご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

タオルにつきまして、バスタオル・フェイスタオル・ボディウォッシュタオルの３種をご用意致しております。
お客様がご使用に迷われたタオルはボディウォッシュタオルかと存じます。
ご不便をお掛けし、失礼致しました。
ご滞在中に何かご不明・お気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
客室のシャンプー・リンス類は、ＰＯＬＡの「エステロワイエ」というシリーズのものでございます。
こちらの商品はホテル・旅館・温浴施設などレジャー施設専用ブランドの為、あいにく店頭ではお買い求めができません。
業務用としてインターネット販売をしておりますので、ご検討頂ければと存じます。
朝食についてのご指摘は、レストランに申し伝え、改善を図って参ります。

またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフをお褒めいただき感謝申し上げます。私どもは、ご到着が深夜のお客様にも、一日の疲れを癒し、健やかな睡眠への導入となれますような接遇のできるホテルでありたいと考えております。今回お客様にそのように感じていただけましたならば幸いでございます。私どものホテルは24時間常にスタッフがお客様へ応対できる体制を整えておりますので、これからも何時であろうとどうぞお気になさらずお越しくださいませ。そしてどうか末永くリッチモンドホテル札幌大通へご愛顧の程をお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人