この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の臭いに関してお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
早速、清掃責任者にタバコの臭いが残っている部屋は必ず換気するよう再度指導致します。
また余りに臭いが残っているようであれば、オゾン消臭を行うように再度徹底致します。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまった事、深く反省しております。本当に申し訳ございませんでした。

また他に何か至らない所がございましたら、是非お申し付け下さいませ。直ぐに改善させて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またお客様にご宿泊頂けることをを、スタッフ一同心から願っております。

支配人

この度は、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き、誠のありがとうございます。

ご朝食にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読致しました。

私どものホテルは、あいにく全室が窓の開かない作りの為、ご不便をお掛けし大変心苦しい次第でございます。エアコン機能に関しましては、今後の検討課題と致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また、今回ご宿泊頂いたスタンダードダブルの他に、デラックスダブルやツインルームと別のお部屋タイプもございます。宜しければ、次回こちらのお部屋もご検討下さいませ。

これからも、皆様により快適にご宿泊頂けるよう、日々努めて参ります。
札幌にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊下さいませ。
お待ち申し上げます。
支配人

この度は、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

「満足」とのお言葉を頂け大変嬉しく拝読致しました。また、調理師の奥様にご朝食をお褒め頂け大変光栄でございます。

私どものホテルの立地が街の中心部に位置しており、ビルとビルの間にございます。お部屋によってはあいにく日差しがあまり入らない場所もあり大変心苦しい次第でございます。
事前にご希望をお伝え頂けましたら、可能な限りご要望にお応え致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

これからもお客様に快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回お泊りの際にも是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「快適に過ごせました」とのお言葉に大変嬉しく拝読させて頂きました。
貸し出し用の低反発枕には、喫煙室用と禁煙室用に分けてご用意致しておりますが、レンタルＰＣは台数に制限がある為に兼用とさせて頂いております。区別につきましては、検討させて頂きたく存じます。
隣の赤ちゃんの鳴き声にて、お休み頂けず心苦しく存じます。微力ながらお役に立てるかと思いますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
1階レストランをご利用下さり、お口に合いました様で嬉しく存じます。レストランスタッフも喜んでおります。
皆様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同励んで参ります。
札幌へお越しの機会がございましたら再度リッチモンドホテル札幌大通をお選び下さいませ。
ホテル・レストランスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

このたびはリッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
タバコの臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。。喫煙室は定期的に強力な消臭を行っておりますが、今まで以上に注意を払い、早い段階で実施するよう改善を図って参ります。また、ご入室後に相談いただけましたならば可能な最大限の対応をさせて頂きますので、次回万が一このようなことがございましたらご連絡いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地をご評価いただきありがとうございます。
しかしながら、客室の空調、タバコの臭いではご不便をお掛けし、大変失礼しました。
只今館内の空調をその日の気温に合わせ一括管理しております。設定温度の変更や、小型の扇風機の貸し出しを行っておりますのでお手数をお掛けしますが、フロント迄ご連絡ください。
客室のタバコの臭いにつきましても、20分程で消臭を承っておりますので、こちらもどうかフロント迄ご連絡ください。
また、狸小路側のレストラン通路を通った際、腕をぶつけられとのこと、誠に申し訳ございません。お怪我などはございませんでしょうか？この場をお借りしお詫び致します。至急安全を確認し照明の設置、障害物の撤去を致します。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いとは存じますが、どうかこれからもリッチモンドホテルズをご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
利便性やフロントスタッフにつきましてのご感想、とても嬉しく拝読させていただきました。ご利用いただいた全てのお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めの言葉を頂戴することができ、嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、お部屋の大きさにご満足いただけなかったご様子大変心苦しい次第でございます。
今回ご宿泊頂いたお部屋タイプは、16.5平米のスタンダードダブルのお部屋でございます。私どものホテルには、もう少しお広めの18.2平米のデラックスダブルのお部屋もございます。170cm幅のクィーンサイズのベッドがあるデラックスダブルのお部屋タイプですと、もう少しお広くお寛ぎ頂けるかと存じます。宜しければ次回ご宿泊の際にご利用頂ければ幸いです。
札幌にお越しの際には、またリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂けますようお待ち致しております。この度はご投稿ありがとうございます。　支配人