この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。

以前ご宿泊の際にはご不快な思いをお掛けしてしまったにも関わらず、またお越しいただき大変光栄に存じます。

今後はお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指し、従業員一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　山本
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは狸小路アーケード街に面しており、周辺にはたくさんのお店がございます。
あいにく敷地内に駐車場のご用意はございませんが、提携の駐車場を1泊1,000円でご用意しております。車種やご到着時刻によりましては、ホテルから少し離れてしまいますが、入出庫できる駐車場や24時間営業の駐車場もございますので、お客様のご都合に合わせご案内いたします。お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
本日はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント今井
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共でお客様の思い出作りに携われましたことを、大変嬉しく存じております。札幌の街を少しでも好きになっていただければ幸いでございます。
ご朝食につきましてもご満足いただけましたようで安堵しております。

今後も札幌にいらっしゃっるお客様に素敵な思い出を作っていただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また北海道にお越しの際は、是非リッチモンドホテル札幌大通にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　山本
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様より貴重なご意見拝読いたしました。
まず、チェックインの際にはお手を煩わせてしまい、またスタッフが長々と説明をしてしまい申し訳ございません。

まず、宿泊カードの記入につきましては、旅館業法に基づき、リッチモンドホテル会員以外のお客様には、チェックインの度に名前・住所・電話番号の項目の記載をお願いしております。リッチモンドホテルズでの会員情報登録がある場合には名前の記載のみで承れますのでご検討下さい。

またチェックインの説明につきましては、お客様のご利用回数やご様子をお伺いし、適切にご案内できますようスタッフに周知いたします。

朝食に関しましては、残念な思いをさせる結果となり大変申し訳ございません。
朝食の料理の補充につきましては、お客様からのご指摘をレストラン責任者・スタッフに申し伝え、改善に向け取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　泉田

私どもリッチモンドホテル札幌大通にご滞在頂き誠にありがとうございます。また利用しますとお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読致しました。

私どものホテルは大通駅とすすきの駅のほぼ中間に位置しております。お客様が仰る通り、札幌駅からも地下通路をご活用頂ければ天候を気にする事無くホテルまで徒歩20分程でお越し頂けます。

快適にご滞在頂けているご様子で大変安堵致しました。ご滞在中お困りな点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後も、更なるサービス提供が出来る様スタッフ一同努めて参ります。次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント 小澤

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様に大変良かったと仰っていただき、嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルは狸小路商店街に面しており、近くにはたくさんの飲食店やレジャー施設がございます。ホテルの向かいには札幌市内最大級のおみやげ屋の「たぬきや」さんがございまして、ホテルの未使用の朝食券を1,000円分の金券としてご利用いただけます。

これからもよりお客様に快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人
フロント　泉田

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

これからもより快適にご宿泊頂けます様ホテルスタッフ一同精進して参ります。札幌にお越しの際には是非またリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊くださいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント小澤
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からご予約頂きました早期予約プランは、28日前まで、または14日前までにご予約頂きますとお得にご宿泊頂けるプランでございます。

他にもご朝食付きや、お部屋でVODをご覧頂けるプランなど様々なものをご用意しております。
またご予約頂ける際にはこちらも是非ご検討頂きたく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント奥田
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお寛ぎいただけておりますでしょうか。
お気づきの点や、お困りの点がございましたらお気軽にお申し付けください。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。

私共ホテルの朝食では、豚丼や鮭のちゃんちゃん焼きなど北海道ならではのものもご用意しております。
また、先月からまぐろの漬け丼がメニューに加わりました。
またのご宿泊の際には是非お召し上がりくださいませ。

今後もスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント奥田
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用頂きまして誠に有難うございます。

まず、お客様にご料金を多く請求してしまい、大変申し訳御座いませんでした。
チェックインの際にご料金をしっかりと確認すべきでしたが、私どもの不手際でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。

また、機械から出る領収書で御座いますが、システム上お申し出がない場合は明細が載らないタイプが発行されます。
ご希望でしたら明細付きの領収書やA4タイプの領収書も発行する事が出来ますのでお申し付けくださいませ。

これからもお客様のお声を参考にサービス向上・改善に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
次回札幌にお越しの際にもリッチモンドホテル札幌大通をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より満足していると仰っていただくことができ、嬉しく拝読いたしました。

歯ブラシに関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のホテルづくりの課題の1つとして検討項目とさせていただきます。


これからもお客様に快適にお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。また札幌にお越しの際には是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用下さい。心よりお待ち申し上げております。

支配人

数あるホテルの中、リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご宿泊に際し、お客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、リッチモンドホテル札幌大通をどうぞ宜しくお願い致します。

札幌にお越しの際には、是非またリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊くださいませ。ご投稿頂きありがとうございました。　

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場スタッフの件ではお客様にご不快な思いをさせてしまし、誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことのない様、駐車場スタッフに申し伝え改善を図って参ります。
この度は大変貴重なご感想をいただきましてありがとうございます。

また次回札幌にお越しの際にもリッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいます様お願い申し上げます。

支配人

この度は、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
私共のホテルは狸小路4丁目に位置し、雨や雪の日などは札幌駅・大通駅・すすきの駅から地下道を通ってお越し頂けます。
朝食は、季節に合わせて内容も変更しておりますので、次回お越しの際も是非お召し上がりくださいませ。
また、シャワーカーテンについてお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。清掃責任者に伝え、再発防止に取り組んで参ります。
ご投稿頂き有難う御座います。またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共ホテル札幌の中心地にあり、地下鉄の駅も近く、すすきのも近くにあり観光でもビジネスでも便利な立地にございます。

ご朝食も皆様でご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読致しました。
ご朝食会場でもあったレストラン「モデッシュ」では北海道産の食材にこだわったお料理をご提供致しております。

只今リッチモンドホテルズは全国で35店舗ございます。また今後オープン予定の店舗が3店舗ございます。
是非他の店舗もご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして有難うございます。
また札幌にお越しの際には是非リッチモンドホテル札幌大通を宜しくお願い致します。

支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様より「また利用したい」との感想を頂戴する事ができ、安堵いたしました。
また札幌にお越しの際には是非私共ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。　支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通をご利用頂き誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変安堵いたしております。

私共のホテルはＪＲ札幌駅から地下道を通りお越し頂く事ができ、特に天候の悪い日などは大変便利とのお声を沢山頂戴いたしております。

次回も札幌に起こしの際は、是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過し頂けましたでしょうか？

私どものホテルは、大通とすすきの駅の中央辺りにございます。
札幌駅からすすきのまで地下歩行空間や地下街が続いており雪や雨などの影響を受けることなく私どものホテルへお越し頂けます。
お役立ち頂けたご様子大変嬉しく存じます。

札幌にお越しの際には、是非またリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過し頂けましたでしょうか？

私どものホテルは、大通とすすきの駅の中央辺りにございます。
札幌駅からすすきのまで地下歩行空間や地下街が続いており雪や雨などの影響を受けることなく私どものホテルへお越し頂けます。
お役立ち頂けたご様子大変嬉しく存じます。

札幌にお越しの際には、是非またリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

支配人