いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルはお客様が仰るとおり、アーケードのついた狸小路4丁目に面しており、雨や雪も気にせず地下鉄の駅からホテルまでお越しいただけます。立地がお役立ちいただけたご様子で大変光栄でございます。

また、お部屋の清掃やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
これからもより快適にご宿泊いただけますようスタッフ一同努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント 遠藤
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはご不便とご不快な思いをさせることとなり大変申し訳ございません。

まずお部屋のエアコンにつきましては、お部屋ごとにお客様で温度設定や暖房・冷房等切り替えができるタイプでございますが、寝苦しく寒い時間もあったとのことでご不便をお掛けいたしました。ご滞在されたお部屋の空調を早急に確認させていただきます。

また朝食に関しましては、ルームキーケースに朝食を除くと記載させていただいておりましたが、わかりづらく申し訳ございません。朝食は宿泊外のお客様は通常料金の1，400円を頂戴しており、宿泊のお客様はご宿泊者様料金の1，200円でお召し上がりいただけます。

朝食会場での音に関しましてはレストランスタッフに申し伝え、お客様が快適に朝の時間をお過ごしいただけますよう、改善に取り組んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また札幌にお越しいただくことがございましたら、再度リッチモンドホテル札幌大通をご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にご不便とご不快な思いをさせてしまい心苦しく拝読いたしました。

まず、電子レンジの設置場所に関しましては私どものホテルは館内に1ヶ所のみ電子レンジを設置しておりますが、お客様の仰るとおり喫煙フロアに設置しております。スペースや電気設備の都合上、今すぐにご用意することは難しい状況ではございますが、お客様からの貴重なお言葉といたしまして検討課題といたします。

また連泊時の清掃でエコスタイル清掃の場合には、タオル交換・ゴミ回収・お布団のお直しのみ行っており、パジャマの交換はいたしておりません。もし、交換ご希望の場合にはフロントまでご連絡いただけましたら新しいパジャマをお持ちする事もできますのでお気軽にお申し付けください。

この度は大変貴重なご意見とご感想をご投稿いただきましてありがとうございます。皆様により快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント遠藤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルは狸小路アーケードに面しており、ビジネス街の大通方面、飲食店が多く立ち並ぶすすきの方面ともに徒歩5分程でございます。フロントではスタッフのおすすめのお店をまとめた便利マップをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。お客様の仰る通り、地下鉄大通駅から地下道をご利用いただければ、雨や雪を気にせずにお越しいただけます。大通公園やすすきのも徒歩圏内ですので、ビジネスから観光に適しているかと思います。

これからもリッチモンドホテルを選び続けていただけるよう日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント今井
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

私どものホテルは狸小路アーケードの4丁目に位置しており、狸小路側の入り口と1本札幌駅側の南2条通りにも面しており、入り口が2か所ございます。深夜帯にはルームキーをお持ちでない場合、インターホンにてスタッフが対応しておりますので、安心してご滞在くださいませ。

朝食につきましては、ただいま6種類の定食スタイルでお客様にご提供いたしておりますが、より皆さまにご満足していただけますよう、検討課題とさせていただきます。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地や対応についてお褒めお言葉をいただき、また快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。

ぜひまた次回ご宿泊の際には、ご朝食もご一緒にお楽しみいただければ幸いでございます。只今、私どもホテルの朝食は何種類かの定食からお好きなものをお選びいただきお召上がりいただけます。皆さまにとても人気のミニいくら丼がオススメでございますので是非一度お試しくださいませ。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アメニティの変更についご案内がしっかりとできておらず、お客様へご足労をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。チェックインの際に、全スタッフがしっかりご案内ができるようにいたします。

また、朝食につきましても、多くのお客様よりバイキングのご要望の声を多くいただいております。朝食内容改善に向け、お客様のご意見を参考に取り組んでまいります。

より皆さまが快適にご宿泊いただけるホテルを目指し日々努めてまいります。次回ご宿泊いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小澤
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「いつも通り良かった」と大変嬉しいお言葉を頂き誠に光栄でございます。これからもより快適にご滞在いただけますようサービス向上に努めてまいります。

次回またお目にかかる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロント 小澤
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルはお客様が仰るとおり、アーケードのついた狸小路4丁目に面しており、雨やこれからの季節は雪も気にせず地下鉄の駅からホテルまでお越しいただけます。立地がお役立ちいただけたご様子で大変光栄でございます。

これからもより快適にご宿泊いただけますようスタッフ一同努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小澤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊にあたり、ご満足いただけたようで何よりでございます。何かご不便はお掛けしませんでしたでしょうか。お気づきの点があれば何なりとお申し付けください。

これからもよりお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　東
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきましてありがとうございます。
札幌市内、数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきありがとうございます。

立地や室内についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

大通公園やすすきのにも近く、近隣はたくさんの商業施設や飲食店がございますので、お客様のご滞在にこの立地がお役立て出来たのでしたら幸いでございます。

これからも、よりお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　山口
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴することができ、嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルは大通公園とすすきののほぼ中間にある狸小路商店街の4丁目に位置しております。徒歩5分ほどの大通公園では季節によって様々な催し物が開かれ、狸小路商店街周辺はお買い物に最適なショッピングビルや百貨店が多く、すすきの方面はたくさんの飲食店がございますので、是非お客様の目的に合わせご利用ください。

私どもリッチモンドホテルズではお得にお泊りいただけけるポイントカードをご用意しております。入会費・年会費は無料でございますので、是非今後ご利用の際にはご登録をお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スタッフ　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
今回、リッチモンドホテル札幌駅前に一度行かれたご様子でご足労をお掛けいたしました。

私どものホテルのアメニティーは真珠成分を配合したMIKIMOTO社製のシャンプー類をご用意しております。上品な香りが大変好評で、フロントにてご自宅用のシャンプー類も販売しております。

朝食に関しましては、選べる6種類の定食をご用意しており、和定食・洋定食・ミニいくら丼・ミニそばセット・サンドイッチ・カレーからお選びいただけます。
メニューは限られますが、お部屋にお運びすることもでき、サンドイッチのみではございますがテイクアウトも承っております。
どうぞお客様のご都合に合わせご利用ください。

これからもよりお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関し不備があり、申し訳ございません。
部屋の汚れはチェックし、できる限りの改善いたします。
タオルなどの臭いは同じことがないよう、徹底的にチェックをいたします。
しかしながら立地やチェックアウトなどを気に入っていただき、嬉しく思います。
ホテル全体のサービス向上に努めてまいります。
また機会があれば、ご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。



フロント　榊原
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては、あいにくまだビュッフェではなく6種類の定食スタイルでのご提供となっております。ご期待に沿えず申し訳ございません。今後ビュッフェへ移行できるよう検討中ではございますが、今しばらくお待ちいただければと思います。

また、私どものホテルは狸小路アーケードに面しており近隣にはたくさんの飲食店や商業施設がございます。すすきのや繁華街にもほど近く立地が魅力的と仰っていただけて安堵いたしました。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。本日はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　今井
支配人

このたびはリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフの私語につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
投稿内容を必ず共有し、今後同じことのないよう指導して参ります。
しかしながら、立地やフロント・清掃スタッフの対応や客室設備にいたるまでたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もお客様へ快適な空間とよりよいサービスを提供できますよう一同精進して参ります。
またお客様とお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
その際には是非またご意見をお聞かせいただけますと幸いと存じます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　運上
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。お客様に楽しくご滞在していただけたご様子で安堵いたしました。

私どものホテルは狸小路4丁目に位置しており、周辺にはたくさんの飲食店やお買い物処がございます。ホテルから徒歩1分ほどのドン・キホーテやセイコーマートは24時間営業ですので、お客様のご都合に合わせ是非ご利用くださいませ。

これからも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

よりお客様みなさまに快適にお泊りいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧いただければ、幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人