この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様より朝食につきましてお褒めいただくことができ、嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルでは朝食を6時30分から10時30分（最終入場10時）までお召し上がりいただけます。

焼き魚は日替わりでご用意しており、他にも北海道名物のスープカレー・ざんぎ・ちらし寿司、オーダーをお受けしてから提供しております豚丼と味噌ラーメンが好評でございます。
是非次回のご宿泊の際にご利用をお待ちしております。

また何かお気づきの点などございましたら、是非お客様のお声をお聞かせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　泉田
支配人

Thank you for staying our hotel.
We are glad to hear that you have a good time in your staying.
We hope you are coming back to our hotel in your trip.
Thanks a lot,too.

General Manager
Front Endo

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。

朝食はただいまビュッフェ形式で提供しております。スープカレーはスタッフもお気に入りの一品でございます。他にも海鮮ちらしやザンギやオーダー制メニューの豚丼や味噌ラーメンがございます。北海道名物メニューをどうぞお楽しみくださいませ。
WiFi機器の交換に伴い、Youtubeやアカウントをお持ちのお客様は、Netflixなど動画配信サイトをお部屋のテレビで観れるようになりました。ご満足いただけて大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント遠藤
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけておりますでしょうか。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、安堵いたしました。

私どものホテルは禁煙ルームを6フロア、喫煙ルームを4フロアご用意しております。フロア毎に異なりますので、どうぞ安心してお過ごしくださいませ。

これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　泉田
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、スタッフの対応や朝食につきましてもご満足いただけず心苦しく拝読いたしました。大変申し訳ございません。

まず、全国旅行支援クーポンに関しましては、私どもの公式ホームページや電話予約以外のお客様は、北海道から発表されております実施要項内にある通り、旅行者様にまずはご自身でご登録いただくようお願いしております。ご予約の詳細入力や会員登録が必要なお客様もいらっしゃるため、手順書をお配りしておりお部屋での登録をお願いしております。
ご高齢のお客様や操作がうまくいかないお客様に関しましてはフロントまでご連絡いただけましたらできる限りお手伝いさせていただいております。

詳しいご案内ができず、またお客様にお手数をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

朝食に関しましては、コロナウィルスまん延防止にあたりまして定食スタイルでのご用意をしておりましたが、1月下旬よりもとのビュッフェスタイルでの営業を再開いたしました。

お客様には急なお知らせとなり心苦しい次第ではございますが、昨今の輸送費や原材料価格などの高騰もあり朝食料金を改定しております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともリッチモンドホテル札幌大通をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

私どものホテルは狸小路アーケードの4丁目に位置しており、狸小路側の入り口と1本札幌駅側の南2条通りにも面しており、入り口が2か所ございます。深夜帯にはルームキーをお持ちでない場合、インターホンにてスタッフが対応しておりますので、安心してご滞在くださいませ。

朝食につきましては、ただいま6種類の定食スタイルでお客様にご提供いたしておりますが、より皆さまにご満足していただけますよう、検討課題とさせていただきます。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉田
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「いつも通り良かった」と大変嬉しいお言葉を頂き誠に光栄でございます。これからもより快適にご滞在いただけますようサービス向上に努めてまいります。

次回またお目にかかる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロント 小澤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

周辺がビルに隣接しておりますため、場所が分かりにくくご不便をおかけしてしまい心苦しく存じております。
それにもかかわらず、ご満足いただけたご様子に安堵しております。
周辺には飲食店や商業施設等多数ございまして、レストラン側の出入口は狸小路商店街アーケードに面しておりますので便利な立地でございます。

今後、札幌へお越しの際にはぜひリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただけましたら幸いです。
お客様にご満足いたけますよう、スタッフ一同サービス向上に日々努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


支配人
フロント　山口

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルは、大通駅とすすきの駅のほぼ中間に位置しております。札幌駅からすすきの駅までは、地下歩行空間が続いており移動にも大変便利でございます。また、地下街から狸小路4丁目側の出入口を上がるとアーケードのある狸小路商店街へ繋がっております。私どものホテルは狸小路4丁目の中にございますので、地下鉄の札幌駅、大通駅、すすきの駅からは悪天候も気にすることなくホテルまでお越しいただけます。
立地がお役立ちいただけ大変光栄でございます。
これからもより快適にご宿泊いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
札幌でのご宿泊の際には、次回も私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 遠藤
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、朝食の件ではご期待に添えず大変心苦しく拝読いたしました。

朝食に関しましては現在私どものホテルでは、6種類から選べる朝食メニューをご用意しております。バイキング形式を心待ちにしていただいているお客様には大変ご不便をおかけしております。

朝食の内容につきましてはより満足していただけますよう、今後の検討課題とさせていただきます。

誠に勝手ではございますが、また次回機会がございましたら、リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

フロント　泉田
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご朝食に置きましてはご満足いただけなかったようで
大変心苦しく思っております。
お客様の仰る通り感染症対策として、定食でご提供しております。
以前のビュッフェスタイルと比べますと、どうしても
物足りないと感じられると思います。
ビュッフェ形式での提供つきましては、現時点で未定でございますが、
今後の検討課題とさせていただきます。
ご朝食の内容においてお客様に、ご満足いただけるよう努めて参ります。

しかしながら、ホテルスタッフ・お部屋につきまして
お褒めのお言葉を頂くことが出来、安堵しております。
古いホテルではありますが、これからもお客様が安心・快適に過ごせるよう
取り組んで参ります。

ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また札幌でお会いできる事をスタッフ一同、楽しみにしております。

フロント　東
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはご期待に添えず、大変心苦しく拝読いたしました。

お客様の仰る通り感染症対策によりバイキング形式を取りやめており、レストランで6種類の定食からお選びいただくか、お部屋にお弁当かサンドイッチをお持ちすることができます。

ご要望のバイキング形式での提供つきましては、現時点で未定でございますが、お客様からのお声といたしまして今後の検討課題とさせていただきます。
何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　泉田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
仰っていただいた通り、札幌駅から私どものホテルまで地下歩行空間が解放されている時間帯であれば天候に左右されずに徒歩約15～20分程でお越しいただけます。また、すすきの方面へポールタウンという地下街で繋がっております。
ご宿泊中、何かご不便だったことはございませんでしたでしょうか。
いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まずお部屋の空調の件につきまして、効きがよくなかったとのことでご不便をお掛けいたしました。早急に確認させていただきます。お教えいただきましてありがとうございます。

ご不便をお掛けしたのにも関わらず、非常に満足とのお言葉をいただき恐縮でございます。

今回お作りいただきましたリッチモンドクラブカードは宿泊毎にポイントが貯まり、ポイントに応じて宿泊優待券への交換や、ロイヤル系列のレストランにて割引の特典などご用意しております。

今後も末永くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　泉田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。立地に関してご満足いただけたようで何よりでございます。
私どものホテルは大通公園と繁華街であるすすきのの、ほぼ中間にございます。
周囲には多くの飲食店や商業施設などございます。
スタッフおすすめの飲食店などもございますので、もし機会がございましたら次回は是非お尋ねくださいませ。ご案内致します。
快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またお会い出来る事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　東
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

朝食に関しましては、約40種類の和洋のバイキングをご用意しており、日替わりメニューのまぐろ漬けや味噌汁、ジンギスカンのメニューはスタッフも大好きな1品でございます。

今後もより快適にご滞在頂けますようお客様の声を励みに努めて参ります。
是非次回札幌にお越しの際もリッチモンドホテル札幌大通にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。

支配人
フロント高橋

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様より、立地やアメニティについて褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。

お客様の仰る通り、私どもホテルは地下鉄大通駅から徒歩5分くらいの距離に位置しており、ポールタウンという地下街を通ると雪や雨の日でも天候に左右されずにお越しいただけます。

またチェックインの際、フロントでは女性のお客様に入浴剤や化粧水などのアメニティをお渡ししております。お気に召していただけたようで安心いたしました。

これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。次回、札幌へお越しの際も是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント今井
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。いつも私どものホテルをご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にご用意しておりますフリースマートフォンや部屋の電話設置場所など、ご不便な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。スマートフォンの操作方法につきましてご不明な点は、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。また、電話の設置場所につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

喫煙部屋のほかにも、一階ロビーには喫煙室もご用意がございます。

ご存じの通り無料のリッチモンドクラブ会員のご登録をしていただきますと、全国のリッチモンドホテルで１２時チェックアウト時間までお部屋でお寛ぎいただけます。

これからもお客様にご満足していただけるサービスをご提供できますよう、一丸となって努めてまいります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント関
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ベッドの広さにご満足いただき、ごゆっくりお休みいただけたようで大変うれしく存じます。
また、立地につきましては狸小路アーケードに面しており、飲食店やお土産店も多数ございます。お客様のご旅行のお役に立てたのでしたら何よりでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとう
ございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　山口
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや、フロントの対応、ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人
フロント　佐藤