いつもホテルＡＺをご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、フロントに笑顔がなく不愉快な思いをさせてしまいまして、大変心苦しい気持ちで一杯でございます。
せっかく定宿にして頂いているにもかかわらず、ご満足頂ける対応が出来なかった事に対し、真摯に受け止めスタッフ一同これから改善していきたいと思っております。
次回もお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

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