HOTEL　AZ宗像店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
喫煙室でのご予約でタバコ臭いが気になるお客様には、消臭対応等行っております。ご予約の時にお申し付け下さいませ。但し完全に匂いを除去できるわけではございせんのでご了承くださいませ。
敷きパットに関しましては、掃除の方へ伝えておきます。
大変ご迷惑をおかけ致しました。

又のご利用お待ち申し上げております。

HOTEL　AZ　宗像　高橋

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
施設設備のベッドに関しましては、このようなお声があることを直ちに本社に相談致します。また、朝食バイキングに関しましては、どうしても混み合う曜日、時間がございますが、レストランのスタッフとともに私ども一同、改善できるよう思案、改善をしていきたいと思います。
この度はお忙しい中、クチコミへの投稿ありがとうございました。
HOTEL　AZ　宗像店　早川

この度はご利用いただき、また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回クチコミをいただき、すぐに対処させていただきました。エアコンに関しましては、運転が送風になっていることがございます。お客様自身で運転を冷房にしていただき、温度設定していただく必要がございます。
朝食の件に関しまして、勤務員の態度を改め、環境整備を徹底できるようにいたします。
今後ご利用のお客様に、再訪をいただけるように努力いたします。
この度は申し訳ございませんでした。
HOTEL　AZ　宗像店　早川

この度は、ホテルＡＺ宗像店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
笑顔での対応を心がけておりますが、お客様に対しそのような感じを与えてしまったことに大変申し訳なく思っております。深く反省し次にこのようなことのないよう、また、お客様に心地よくホテルでのひと時を過ごしていただけるよう努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
HOTEL　AZ　宗像店　早川

この度は、ホテルＡＺ宗像店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
海外の観光客の方の騒音でご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂ける様に見回りを強化して参ります。
ご多忙の中クチコミを頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ宗像店　奥野

この度は亀の井ホテル宗像店をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにも投稿して頂き重ね重ねありがとうござます。
せっかくご利用いただきましたのに、排水溝の臭いがあったとのこと、大変申し訳ありません。お部屋の状態は確認しているつもりなのですが、お客様を不快にさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
またエアコンの暖房と冷房の切り替えはお部屋ごとではないので、お客様にはご迷惑をおかけいたします。
朝食は無料サービスでのご提供とさせていただいておりますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご機会ございましたらご来館頂けましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちいたしております。　　　ホテルＡＺ宗像店　　東

この度はHOTEL AZ福岡宗像店のご利用誠に有難うございます。
受験という大切なイベントに際し、当ホテルをお選び頂いた事に深く感謝申し上げます。
しかしながら、それにもかかわらず、清掃における不備の為に快適なご滞在が提供できなかった事を非常に恥ずかしく、申し訳なく思います。
ジョイフルとあわせて清掃スタッフへも早速指導を行いました。
今回のご意見をもとに、今後の改善に努めて参ります。
ペンにつきまして、小さいお子様の壁紙への落書きが相次いだため引き出しに置かせて頂いております。案内がなく不親切でありました、重ねてお詫び申し上げます。
この度はクチコミ及びご評価を誠に有難うございました。子供様の合格を心よりお祈り申し上げます。

HOTEL AZ 福岡宗像　支配人　高島　裕司

いつも亀の井ホテル宗像店をご利用頂き、
誠に有難うございます。

トイレのウォシュレットに関しましては沢山のお客様からご要望頂いております。
しかしながら、衛生面を考慮いたしまして
設置を見合わせております。

朝食開始時間に関しまして、
大変申し訳ございません。

一日の活力源となる朝食をお召し上がれず、お仕事にお出かけになられたのでございますね。

朝食のお時間は7時からではございますが、
6時10分頃には、パン　お飲み物　すぐにお
出しさせて頂ける物はご準備させて頂いて
おります。
またご利用頂きます際は、是非スタッフに
ご相談下さいませ。
出来る限り、お客様のご要望にお応え出来る様、
努めて参ります。

またのご来店を心よりお待ち申しております。

お忙し中、ご意見を頂きました事、
深くお礼を申し上げます。
有難うございます。

　　　　亀の井ホテル宗像店　　坂本

この度は亀の井ホテル宗像店をご利用頂き、誠に有難うございます。
無料の朝食と駐車場は亀の井ホテルの売りとなっております。
お忙しい中クチコミを頂いた上ＰＲまで頂いて恐縮でございます。
今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

亀の井ホテル福岡宗像店　高島　裕司

この度は亀の井ホテル宗像店をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、私共の立地、設備・アメニティにつきましては、ご満足頂けず、大変心苦しく思います。
当ホテルの立地につきましては、国道３号線沿いにあり、お車でお越しのお客様に無料駐車場もご利用頂けます。大変便利かと思いますが、お車でお越しでないお客様に市内（天神バスセンター）から急行バスをお薦めしております。「王丸」という停留場から歩いて５分程でホテルに着きます。（天神から王丸まで、バスで１時間弱）
設備（テレビ）につきましては、当ホテルは液晶テレビ、パナソニックのビエラ１９型を設置しております。お客様から「映りが悪い」とのご指摘をしっかりと受け止め、前向きに検討して参ります。また、ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミへ投稿及び貴重なご指摘を頂き、有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもＨＯＴＥＬ　ＡＺ宗像店を選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミ返信、重ねてお礼申し上げます。
口コミにいただきましたように、当ホテルは、国道3号線に面しており、周辺には複数の飲食店がございます。
また、近くには、福岡エリア最大級の日帰り温泉施設・天然温泉やまつばさという施設もございま
す。こちらもおすすめです。
ご指摘の件ですが、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。

またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちしております。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ宗像店　宿泊　新飼

この度は、HOTEL AZ宗像店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
館内のwifi環境につきましてお客様にはご迷惑お掛けした事深くお詫び申し上げます。
ご宿泊時にfree wifiが繋がらなかったとのことで、どうしてもfree wifiになります為お泊りのお客様の利用が多い時や天候などにより混線してつながりにくくなってしまうということがあるようです。
ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
今後もお客様にご満足いただけますよう少しずつではございますが改善に尽くして参ります。
最後になりましたが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。

ＨＯＴＥＬ ＡＺ宗像店　松永

この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもＨＯＴＥＬ　ＡＺ宗像店を選び、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の件で、ご迷惑と不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。朝食のお時間ですが、お仕事の方、スポ－ツ団体様などなど、ご出発の早いお客様にご利用いただきづらい時間のオ－プンであると思います。この貴重なご意見をスタッフ、皆で共有し、お客様への対応も含めまして、お客様のニ－ズに、ご期待に添えるよう、努力してまいりたいと存じます。また、福岡・宗像方面へお越しの際は、ぜひとも私どもＨＯＴＥＬ　ＡＺ宗像店を宜しくお願い致します。また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中の貴重なご意見、ありがとうございました。これから、寒くなってまいります。どうぞ、ご自愛ください。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ宗像店　宿泊　石川

この度は、HOTEL　AZ宗像店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへご投稿いただき、誠にありがとうございます。
部屋が暗かったとのことで誠に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL　AZ　宗像店　松永

当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミ投稿ありがとうございます。
浴室の悪臭の件でございますが、大変不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、もう一度掃除の方を徹底をし、精進して行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

又のご利用お待ち申し上げております。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　宗像　鄕橋

この度はHOTEL AZ 宗像店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお寛いでいただけないこと、遅ればせながらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
スタッフ全員で今一度初心に戻り、お客様の立場に立ったサービスの提供に努めて参ります。
この度は大変ご不便ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

HOTEL AZ宗像　宿泊　木村

この度は亀の井ホテル改めまして、HOTEL　AZ宗像店をご利用頂き誠に有難うございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、シャワーの温度が上がらないとのことで不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご滞在中にお気づきの点やご要望がございましたら、ご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。私共ができる限りの対応させて頂きたいと思います。今回の件は早速業者さんに給湯設備を点検して頂きました。今後二度とこのようなことのないよう、万全の注意を払い、努めさせていただきます。
今後もお客様に心地よくお過ごし頂けますよう、お客様のお声を大切にしながら、サービスの向上に追求してまいります。どうか変らぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

HOTEL AZ福岡宗像店宿泊　温

この度はご利用誠に有難うございました。
添い寝料金の記載に関し、ご指摘を頂き、誠に有難うございました。即日追記をさせて頂きました。
その際、確認にお時間を要してしまいました事をお詫び申し上げます。
併せて清掃に関しましても徹底されておらず、不快な想いをさせてしましました事を重ねてお詫び申し上げます。
今後もおいで頂ける皆様に気持ち良くご滞在頂けるよう、クリンリネス、ホスピタリティの向上、安全・安心の提供を心掛けて参ります。
この度はクチコミ及びご評価誠に有難うございました。

亀の井ホテル福岡宗像店　高島　裕司