この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもＨＯＴＥＬ　ＡＺ宗像店を選び、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の件で、ご迷惑と不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。朝食のお時間ですが、お仕事の方、スポ－ツ団体様などなど、ご出発の早いお客様にご利用いただきづらい時間のオ－プンであると思います。この貴重なご意見をスタッフ、皆で共有し、お客様への対応も含めまして、お客様のニ－ズに、ご期待に添えるよう、努力してまいりたいと存じます。また、福岡・宗像方面へお越しの際は、ぜひとも私どもＨＯＴＥＬ　ＡＺ宗像店を宜しくお願い致します。また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中の貴重なご意見、ありがとうございました。これから、寒くなってまいります。どうぞ、ご自愛ください。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ宗像店　宿泊　石川

この度はHOTEL AZ 宗像店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋は、やはり煙草の臭いがございます。次回のお泊りで、喫煙室のお部屋でのご提供場合はフロントへお声かけいただけますと消臭スプレーのお貸し出しもいたしております。
大変ご迷惑をお掛け致しました。

朝食の件ですが、レストランの方へ申し伝えしておきます。不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

また、お近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL　AZ宗像店　高橋

この度は、HOTEL　AZ宗像店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへご投稿いただき、誠にありがとうございます。
部屋が暗かったとのことで誠に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL　AZ　宗像店　松永

この度は、数あるご宿泊施設の中から、私どもＨＯＴＥＬ　ＡＺ宗像店を選び、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉施設ですが、土日祝日や連休中は、時間帯によりましては、大変混み合うことがあるようです。平日であれば、ゆっくりとお過ごしいただけるかと思います。
また、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
また、お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。今後とも、ＨＯＴＥＬ　ＡＺ宗像店をどうぞよろしくお願い致します。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ宗像店　宿泊　石川

この度はＨＯＴＥＬ ＡＺ 宗像店をご利用下さいまして有難うございます。
浴室のカビにつきましては今後気を付けてまいります。エアコンのカビにつきましては順次、業者が入っております。ご迷惑をおかけしております。申し訳けございません。
今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ　宗像店を宜しくお願い致します。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　宗像店　戸根

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご指摘の件に関しましては、スタッフ一同改善を尽くしてまいります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　宗像店　幸野

HOTEL　AZ宗像店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
喫煙室でのご予約でタバコ臭いが気になるお客様には、消臭対応等行っております。ご予約の時にお申し付け下さいませ。但し完全に匂いを除去できるわけではございせんのでご了承くださいませ。
敷きパットに関しましては、掃除の方へ伝えておきます。
大変ご迷惑をおかけ致しました。

又のご利用お待ち申し上げております。

HOTEL　AZ　宗像　高橋

この度は、ホテルＡＺ宗像店をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは、国道３号線沿いにございますので、近隣には多くのお食事所がございます。また、温泉施設「やまづばさ」も徒歩３分の所にございまして、大変ご宿泊のお客様からご好評を頂いております。また大島にお越しになられる時はぜひご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中クチコミを頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。

ホテルＡＺ宗像店　宿泊　奥野

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ宗像店をご利用頂き、有難うございます。
部屋の臭いにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。清掃の際に十分と注意いたします。気になる臭いがする場合でしたら、フロントより消臭スプレーを貸し出しておりますので、お気軽にお声をおかけくださいませ。
また、小さなお子様をお連れのお客様には、マナーの説明等いたしていきたいと思います。
朝食、お部屋、駐車場に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
今後ともお客様が快適にご宿泊できるよう、最善をつくしてまいります。
またのご利用お待ちしております。

HOTEL　AZ　福岡宗像店　本田

この度は亀の井ホテル宗像店をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにも投稿して頂き重ね重ねありがとうござます。
せっかくご利用いただきましたのに、排水溝の臭いがあったとのこと、大変申し訳ありません。お部屋の状態は確認しているつもりなのですが、お客様を不快にさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
またエアコンの暖房と冷房の切り替えはお部屋ごとではないので、お客様にはご迷惑をおかけいたします。
朝食は無料サービスでのご提供とさせていただいておりますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご機会ございましたらご来館頂けましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちいたしております。　　　ホテルＡＺ宗像店　　東

このたびは、ご多用の中クチコミを頂きまして誠に有難うございました。
外の喫煙所の灰皿の掃除につきまして、お客様にご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフとメンテの者と再度清掃に関して確認をして参ります。これからは、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルＡＺ　宗像店　奥野

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘頂きました内容が日常であればあまりにサービスとは逸脱したものと言わざるを得ません。
多くのお客様にこのような不快な想いをさせてしまっているならばあまりに恥ずかしい始末であります。
該当の従業員も含め、サービスに対する意識と現状を全スタッフにおいて確認し、是正する必要があると感じます。
このように「気付き」を与えてくださるお客様は私共にとっては本当に宝であると思います。
本当に申し訳ございませんでした。
そして、心より感謝を申し上げます。
必ずこのご指摘をもとに、スタッフ一同がサービスの意識改善を誓い、実行し、皆様にご納得いただける状況へと修正できる様に致します。
何卒今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
この度の口コミにつきまして、頂きました評価とともに重ねて御礼申し上げます。

亀の井ホテル福岡宗像店　店長　高島　裕司

いつも亀の井ホテル宗像店をご利用頂き、
誠に有難うございます。

トイレのウォシュレットに関しましては沢山のお客様からご要望頂いております。
しかしながら、衛生面を考慮いたしまして
設置を見合わせております。

朝食開始時間に関しまして、
大変申し訳ございません。

一日の活力源となる朝食をお召し上がれず、お仕事にお出かけになられたのでございますね。

朝食のお時間は7時からではございますが、
6時10分頃には、パン　お飲み物　すぐにお
出しさせて頂ける物はご準備させて頂いて
おります。
またご利用頂きます際は、是非スタッフに
ご相談下さいませ。
出来る限り、お客様のご要望にお応え出来る様、
努めて参ります。

またのご来店を心よりお待ち申しております。

お忙し中、ご意見を頂きました事、
深くお礼を申し上げます。
有難うございます。

　　　　亀の井ホテル宗像店　　坂本

この度は亀の井ホテル福岡宗像店のご利用誠に有難うございます。
宿泊に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
飲食店では大変不快な想いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。ホテルの接客業と致しましては決してあってはならない事でございます。
飲食店の従業員には厳しく処分を下しております。
以後このような事がないよう従業員一同より一層
精進して参ります。

この度は御指摘を頂き、有難うございました
ジョイフル福岡宗像ホテル内店　店長　藤井 孝浩

この度は、亀の井ホテル宗像店をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様へ気軽にご利用頂きたいと、格安のお料金でホテルへの宿泊が提供できるようグループ一同尽くしておりますが、このようにお客様の多様なニーズに対してのご意見を頂くこともあり、心苦しく思います。
今回頂戴いたしました御意見をもとに、今後グループとして改善がなされ、より皆様にご納得いただける商品及び空間を提供できるよう努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどをお願い申し上げます。
この度はクチコミ及びご評価を誠に有難うございました。

亀の井ホテル福岡宗像店　高島　裕司

この度は亀の井ホテル宗像店をご利用頂き、誠に有難うございます。
無料の朝食と駐車場は亀の井ホテルの売りとなっております。
お忙しい中クチコミを頂いた上ＰＲまで頂いて恐縮でございます。
今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

亀の井ホテル福岡宗像店　高島　裕司

このたびは、亀の井ホテル宗像店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのご投稿どおり、亀の井ホテルグループ全体トイレにはウォシュレットの設置を見合わせております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ありません。
また、ホテルへの入り口がわかりづらいとのお声を頂き（住所が新しくナビに反映されておりません）、私共も対策を講じております。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、これからスタッフ一同努めて参る所存でございます。
宗像へお越しの際には、またぜひ当ホテルをご利用下さいませ。心からお待ち致しております。

亀の井ホテル宗像店

以前もご利用を頂いていたとの事、有難うございます。
私どもの対応にご満足いただけて光栄です。
朝食バイキングがなかなか変わり映えせず、正直飽きちゃうかな・・・と、私も思います。
少しずつでも違う一品が提供できる様、レストランとも協議をすすめ、お客様にもっとご満足頂ける様努めますので、また宗像亀の井へおいで下さいませ。
わざわざクチコミ及びご評価を頂戴し、有難うございました。
今後ともよろしくお願い致します。

亀の井ホテル福岡宗像店
高島　裕司

この度は、亀の井ホテル宗像店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきましては、「美味しかった」との言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。いつでも同じご感想をいただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご評価をいただき有難うございました。

日頃のご愛顧誠にありがとうございます。
お風呂がきゅうくつで申し訳ございません。
あとしばらくすればお隣の敷地に温泉が出来て、大きなお風呂でしっかりとあったまって、疲れをとって亀の井でゆっくりとお休みいただくことも出来るようになりますよ！
天神行きのバスをご利用いただいているのですね。
ホテルのすぐ近くのバス停から天神まで1時間、860円でいけるので本当に便利ですよね。
この度は施設・サービスに大変良い評価を頂き、私どもも励みになります。
ありがとうございました。
次回のご来店を心よりお待ち申しあげております。
亀の井ホテル　福岡宗像店
高島　裕司