楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
アパホテル〈姫路駅北〉のクチコミ・お客さまの声
総合4
大浴場が無いのが残念 前日に大阪駅のリゾートアパホテルに泊まっているのでちょっと残念 禁煙室の変更が電話連絡したのに変更になっていない。どうしてか説明が無いのが残念
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル<姫路駅北>をご利用いただき誠にありがとうございました。頂きました投稿を拝読しお詫びの気持ちで返信をさせて頂いております。今回、3部屋分禁煙室への変更をご連絡頂いたところを、人的ミスにより2部屋分のみ禁煙室へ変更をしておりお客様には大変なご迷惑をお掛け致しました。お客様の時間、お気持ち、支障を出した事実を取り戻す事ができません。しかし、このままではお客様の頂いた声を無駄にしてしまいます。今後、同じような事がないように努める為、再度スタッフへの研修の場を設けました。研修では出来ること、出来ないことを再確認し、ホテルスタッフとして接客の心構えに重きをおき実施致しました。もう一度チャンスを頂け当ホテルにご宿泊して頂く機会がございましたら、これから変わる当ホテルを見て頂きたいという気持ちでございます。この場をおかりしての謝罪となってしまいますが、改めましてこの度は申し訳ございませんでした。フロント 巽
アパホテル〈姫路駅北〉 クチコミ一覧へ
アパホテル〈姫路駅北〉(兵庫県)
4.0
投稿日:2024-05-03 20:31:52
投稿日:2024-05-03 20:29:49
投稿日:2024-05-03 20:27:46
投稿日:2024-05-03 20:25:45
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙)(大阪府)
投稿日:2024-05-03 20:21:43
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
りん1057さんの アパホテル〈姫路駅北〉 のクチコミ
大浴場が無いのが残念 前日に大阪駅のリゾートアパホテルに泊まっているのでちょっと残念 禁煙室の変更が電話連絡したのに変更になっていない。どうしてか説明が無いのが残念
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル<姫路駅北>をご利用いただき誠にありがとうございました。
頂きました投稿を拝読しお詫びの気持ちで返信をさせて頂いております。
今回、3部屋分禁煙室への変更をご連絡頂いたところを、人的ミスにより2部屋分のみ禁煙室へ変更をしておりお客様には大変なご迷惑をお掛け致しました。
お客様の時間、お気持ち、支障を出した事実を取り戻す事ができません。しかし、このままではお客様の頂いた声を無駄にしてしまいます。今後、同じような事がないように努める為、再度スタッフへの研修の場を設けました。研修では出来ること、出来ないことを再確認し、ホテルスタッフとして接客の心構えに重きをおき実施致しました。
もう一度チャンスを頂け当ホテルにご宿泊して頂く機会がございましたら、これから変わる当ホテルを見て頂きたいという気持ちでございます。
この場をおかりしての謝罪となってしまいますが、改めましてこの度は申し訳ございませんでした。
フロント 巽