まずお詫び申し上げます。お客様の書き込みに対して、大変お返事が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
　また、多くのご意見も賜り、高い評価をしていただきましたことに厚くお礼申し上げます。これからも、由布院を思い、お客様を大切に、お客様のホッとできる空間作りに励んでまいりたいと存じます。これからもよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。

投稿ありがとうございます。そうですよね。四半世紀を過ぎた建物の旧さはどうしようもありません。お客様をびっくりさせたなんてことは夢にだに思いませんでした。この宿のスタッフも、この古い建物に巣くって四半世紀。同じように朽ちてきていて、古さは感じるもののそれほどまでには思っておりませんでした。ただ、清潔さだけは古くても敏感でいようね。これが年季の入ったスタッフの口癖です。
　しかし、段々とほっこり感を感じ取っていただき、少しホッといたしました。この商売の楽しみは、何と言っても「いろんな所の、いろんな人と接することが出来る」楽しさなんですね。オーナー曰く「お金なんてお墓に持っていけるわけじゃない。ほどほどがいいんだよ。コストを抑え、お客様の負担を少なくすることで、由布院でいろんな楽しさを体験できるじゃない。それが一番」
　なんてまたまた理想論ばかりで、ちょっとはスタッフのお給料を上げることも忘れないで欲しいんだわ。と、蛇足。
　麓舎のご利用ありがとうございました。また違った季節のご利用をお待ち申しております。

麓舎をご利用いただきありがとうございます。
四半世紀を過ぎた草臥れた小さな宿に、過分な書き込み大変ありがとうございます。
　これからも、旧さを補う、スタッフの心意気で皆様にご満足のひと時を感じていただけますように精一杯努力してまいります。
　お客様は、宿にとって、よき指導者であり、また良き応援団です。
　ありがとうございます。

当舎のご利用ありがとうございます。
丁度寒い日が続いた時で、毎朝連続の氷点下で「由布院は寒い」という感じをもたれたことと思います。しかし、そこはそれ寒さに強い味方が温泉なのですね。ちょっと最初は冷たいけれども、湯船に浸かってしまえば、極楽極楽。湯上り後でもしばらくはポカポカです。ただ最近ではヒートショックなんてことを言われていますので、温度の変化には十分に気をつけてください。
　これから春を迎えると、朝の露天が最高になります。またのご来館をお待ち申しております。
　ありがとうございます。

ご利用ありがとうございました。
　また、タバコ臭については大変なご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。別に言い訳ではないのですが、お客様のお部屋の前が喫煙場所ではなかったのですが、お泊りの別のお客様が、本棚の前でたまたまタバコをお吸いになられたようで大変ご迷惑をおかけしました。
　喫煙については、以前の口コミでも触れたのですが、宿泊業者を大変悩ましております。特に部屋数の少ない小規模の宿では、部屋数を多くもたれている大規模なホテルなどとは違い、「喫煙可能の部屋」とか「禁煙室」などとの区分けが難しく、お客様の立て込む休祭日の前日などではごっちゃ混ぜになることが良くあります。反省しきりなのですが、総て禁煙とか、喫煙スペースを別に設けるとかの対応策を考えるのですが、一番気になることが「万が一、面倒くさくなってお部屋で隠れタバコや寝タバコをされたり、吸殻をゴミ箱などに投げ入れられたりする可能性」を考えると、コレだという解決法が今もって見つかりません。
　いっそのこと、法律で宿泊施設内では日本全国禁煙ということにしてくれるとありがたいのですが。喫煙の問題は、まだまだ尾を引きそうです。お客様にご迷惑とならないような解決法をこれからも模索していくつもりです。
　貴重なご意見をありがとうございました。また、ご不快な思いをなされたことについて今一度お詫び申し上げます。
　これに懲りず、再び由布院の空気をお楽しみに来られることを心待ちにしております。
　ありがとうございます。

この度は当舎をご利用いただきありがとうございました。
　当舎では、お子様も立派なお客様のお一人ということをオーナーから口酸っぱく言われております。「日本では、お子様を宿も、親御さんも子ども扱いしすぎる」というのがオーナーの考えで、「お子様と大人社会との入り口の体験が旅、そして宿泊施設での経験なのだ」という考え方になるほどと思います。お子様は親御さんと共に、宿のスタッフも協力してお教えする。度を越した時には、お客様のお子様でも叱らせていただいております。そして段々とこんなシチュエーションの時には、こうしなければいけないんだということを体感していくのだそうです。長くなりましたが、要するに皆さん一緒に楽しい時間と思い出を創り上げていきましょうということなのでしょう。
　まだまだそういう私どもも足りない面が多々あります。お客様にお教えいただきながら、より良い宿を目指したいと思います。
　ぜひまたお子様ともども由布院にお遊びにいらしてください。由布院の町もお子様には退屈な町か知れません。ただ感性養うにはいい場所だと自負しております。
　ありがとうございます。

当舎のご利用ありがとうございます。
そうなんですよね。玄関のスペースが狭くてご迷惑をおかけいたしました。この建物は、どうも使い勝手が良くない。完成時から思い、気にしていたことですが、後の祭り。何とか玄関だけでも改修できないものかとオーナーの頭を２５年間もの間悩ませてきた問題です。開口部を広げようにも撤去の出来ない柱が陣取っていたりで当分広い玄関に改善できるようにはありません。申し訳ないことです。靴箱やスリッパへの履き替えに工夫をすることで、込み合った時の対応が出来るかもしれないねとスタッフ内で話し合っています。
大切なご指摘ありがとうございました。またのお越しをお待ち申しております。

初めてのご利用ありがとうございます。またちょうど由布院名物？の朝霧が展望台からご覧になれてラッキーでしたね。由布院盆地を湖と見紛うばかりの神秘的な景色は必見です。
これから春が来て、新緑の景色が由布院盆地を脚色します。六月には蛍も歓迎してくれます。ぜひ、またのご来店をお待ち申しております。
ありがとうございます。

当舎をご利用いただきありがとうございます。
小規模のリニュアルを繰り返しながら、２５年を迎えた当麓舎。最初の設計を根本的に見直すには建て替えしかありません。しかし、なるべくリーズナブルな料金でというオーナーの営業方針では、それも無理ですね。ということで、お客様に我慢を強いているスタッフとしては心苦しいものがあります。しかし、時折、オーナーが「ふらっと由布院にやって来て、どこか宿泊する所があるかな、と言った時、気軽にノックできるのは見た目にも安そうなホテルなんだよね。旅なんてのは、気ままに過ごせる状態が一番心に残るもんだ」と言うのだが、私どもスタッフとしては「今は、そんな時代じゃないんだけれど・・・」と口から出そうになる。お客様が満足できずとも、不満に思われなければ良しということにしようと同僚とは話していますよ。
ありがとうございました。

当舎をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の仰られる様に、ここのオーナーは確かに愛想が無いのかもしれません。いえ愛想を振りまかないようにあえてしているのかもしれません。その分、「女将の口には羽がはえている」ようなといつかお客様が例えられたように、女将の愛想、愛嬌は天下一品。旅人を和ませてくれます。私どもスタッフにはきつい面もありますが、小さな不テル麓舎の名物女将として尊敬しています。ぜひまた女将の軽口を楽しみにいらしてください。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
「たばこ」の悩みにいつもため息が出てしまいます。部屋数の多いホテルですと、「喫煙の出来る部屋」「禁煙の部屋」と振り分けが出来るのですが、当舎のような部屋数の少ない小さなホテルでは、厳格にそれも叶いません。いっそ、全館禁煙にというスタッフの意見もありますが、そこで必ず出てくる不安が「隠れタバコや寝タバコ」の心配。そして空き缶や屑篭に吸殻でも捨てられようものなら一大事になってしまいます。
言い訳がましいのですが、もしもを考えると中々禁煙に踏み切れないでいるのが本心です。
オゾン脱臭などの手段も考えましたが、人体に害があるとの話などが耳に入ると今一歩前進できません。暖かくなると屋外の喫煙スペースが活用できるのですが、とにかくお客様の良識に頼っているのが現実です。申し訳ございません。

ご利用誠にありがとうございます。また、こんなくたびれた小さな宿にも拘わらず、高評価の書き込みをしていただきありがとうございます。ここのオーナーは、趣味人で建築にも造詣が深いと聞いています。宿の設計はオーナーの友人の設計士にマルッと任せたらしいのですが、気に入らずに夢鹿の建物は、建具の一枚までオーナーが自ら図面を引いたとのこと。家具もしかりで、ロンドンからテーブルや椅子、チェストなど、コンテナに詰め込んで直送してもらったものだと聞いています。向こうの方は、丁寧に使い込んである分、味のあるエイジングを重ね、落ち着いた感じになっていますね。ぜひ大事に使って行きたいと思います。食いしん坊のオーナーが地元の食材と「和」のテイストにこだわって仕上げた夢鹿のお料理。また機会がございましたら、違う季節に異なった旬の素材をぜひ味わってください。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
四半世紀を過ぎた古くて小さな宿なのに、予想以上のお褒めの言葉に面はゆい感じです。スタッフ一同感謝しております。
宿というのは、その利用時間の大半が「お休み」睡眠時間で、運営する側も一番神経を使う部分です。マットレス、そして特に枕を今回特別にリニュアルしました。楽しい夢を見ていただく。当舎のスタッフ一同、毎日そのためにお掃除し、ベッドメイクをしております。
これから寒くなってまいりますと、尚更お部屋の状態を心地よく保つのに神経を使います。
小さな宿は宿なりに、リーズナブルで快適な宿を目指してまいります。
ぜひご両親ともども、また由布院を訪れてください。お待ち申しております。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
ここのオーナーは、多才な方で趣味の範囲も音楽、アートからスポーツまで何でもこなしていたようです。それゆえにアーティストとの交友も幅広く、体を悪くする数年前まではレストランの二階にはギャラリーも運営していて、新進のアーティストに発表の場所を提供していたようです。
ご覧になられた作品は、いずれも高齢の女流画家の作品で素晴らしい出来栄えだとオーナーの評価も高い逸品です。
ところで、隣の騒ぐ声が気になられたようで大変申し訳なく思っています。壁には四半世紀前では珍しく、遮音ボードをそれぞれの側に二枚重ねで施行させていただいてはいるのですが、木造在来工法の限界なのかと残念至極です。
大変気になるのが「音」です。古くなってくると、軋み音や乾湿による木材の音、もちろん振動が伝える様々な音が発生してきます。それぞれ確認しながら出来る範囲で改善できればと思っております。
これに懲りずにまたのお越しをお待ち申しております。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
四半世紀を過ぎた小さな宿は、建物、人間とも少少くたびれていますが、ゆったりと過ごされたみたいで安心しました。
ぜひ次回は、新緑の頃にでも訪れていただき、目に目映い緑と蛍の暖かな灯りを楽しんでいただきたいと願っています。
また、夢鹿のディナーもぜひとも召し上がっていただきたいとスタッフ一同勝手ながら思っております。
またのお越しをお待ち申しております。
ありがとうございます。

ご利用ありがとうございました。また温泉、お食事ともご満足いただきスタッフ一同感謝しております。ぜひまた違った季節に訪問していただき、四季それぞれの由布院をお楽しみください。その節は、ぜひご予約の際に「シャンパンのシャーベット」と書き添えてくださいね。
ありがとうございました。

何ともありがたいお言葉です。ありがとうございました。当舎が目指しているところが「もう一つの田舎が出来ました」とお客様に思っていただくこと。マニュアル通りの接客が多い中、破天荒でも心のこもった応対をというのがここのオーナーの言葉。これからもスタッフ一同さらに精進を重ねてまいりますので、よろしくご愛顧のほどお願いいたします。
ありがとうございます。
P/S ご返事がだいぶ遅くなってしまいました。PCと人間に深刻なトラブルが発生してしまい失礼をいたしました。

当舎をご利用いただきありがとうございます。
庭のクヌギやケヤキたちも精一杯のおもてなしをと暑い中がんばってくれています。
彼らも秋の涼しさを迎えると「お色直し」。また違った雰囲気でお客様をおもてなししてくれます。ぜひ、四季それぞれの空気を楽しみにお出かけください。お待ち申しております。
ありがとうございます。
P/S ご返事がだいぶ遅くなってしまいました。PCと人間ににトラブルが発生してしまい失礼をいたしました。

数ある宿泊施設の中から当舎をご利用いただき大変ありがとうございます。また、当舎の古くて不十分な施設にもかかわらず、心地よく過ごしていただけたようでスタッフ一同感謝しております。
ぜひ由布院の自然の四季を楽しみにまたいらしてください。お待ち申しております。
P/S ご返事がだいぶ遅くなってしまいました。PCと人間ににトラブルが発生してしまい失礼をいたしました。