ご利用ありがとうございます。お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
　また、お料理を美味しく召し上がっていただき誠にありがとうございます。地元の素材と季節の旬をお皿に盛り込む。楽しい仕事です。そんな楽しさが感じていただければ、わが厨房のコックスタッフたちも本望でしょう。ありがとうございます。

ご利用ありがとうございます。書き込みに対するご返事が大変遅くなってしまい申し訳ございません。お詫び申し上げます。
　さて猫たちの話ですが、元々はワンちゃんたちがペットの中心でいたのですが、みんな天寿を全うし、我が家のペットのお墓に眠ることになってしまいました。そんな中、勢力を拡大してきたのが三毛猫ちゃんの女系家族。あっという間に我が家の庭から、大きな一部屋を占拠されてしまいました。それも、自分が生死の境目をふらふらするような大病を患った時に、「生命」ということに深い関心を抱き、この世の生命体に感謝しながら付き合わないとというような哲学的なのか、宗教的なのかは置いておいて、とにかく生きることの重みをあらためて感じたことから、猫ちゃんたちへの愛情も質が変わっていったのです。長くなってしまいました。今や肉や魚は言うに及ばず、キャベツやトマトにまで、命を奪ってごめんなさいと思いつつ、感謝しているわけなのです。
　単純に可愛いねで十分なのに、長々と理屈を述べる悪い癖が出てしまいました。ごめんなさい。また機会がございましたら、猫ちゃんたちと周りを取り囲む雑木たちに会いに来てください。

当舎のご利用誠にありがとうございました。また、ご返事が大変遅くなってしまい、お詫びのしようもございません。申し訳ございません。
　さらに、当舎の名物女将ですが、とにかくせっかち、そして自分で動かねば気がすまないタイプで、そのせかせかした動きには、ゆっくりしようとお越しいただいたお客様まで巻き込んでしまいそうではらはらしています。ゆとりを持って動きなさいと常々言ってはいるのですが、生まれ持っての性分、なかなか直りそうにありません。どうかお客様には「見てみぬ振り」をお願いせねば仕方がないようです。
　天真爛漫、口に羽のはえた女将とお客様に揶揄された女将ゆえ、このまま元気に仕事に励んでもらえればと考えています。
　ありがとうございます。

当舎のご利用ありがとうございます。
また、ご返事が大変遅くなってしまい申し訳ございません。
　温泉の管理について、貴重なご指摘、ご意見ありがとうございました。縁に付着した湯の花については、肌に当たりそうなところは早急に削るなり、薬品で除去するなり指示をしたところです。
このような気がついていなければならない改善点に結構気がいっていないことを恥じております。ありがとうございます。

まずお詫び申し上げます。お客様の書き込みに対して、大変お返事が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
　また、多くのご意見も賜り、高い評価をしていただきましたことに厚くお礼申し上げます。これからも、由布院を思い、お客様を大切に、お客様のホッとできる空間作りに励んでまいりたいと存じます。これからもよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。

ご利用ありがとうございました。お客様へのご返事が大変遅くなり,半年もの月日が流れてしまいました。お詫び申し上げます。
　さて当舎は、それこそ古くて、小さな宿ゆえに大事にしていることがあります。それは何事も「自然体」で取組もうと言うことです。環境も、お客様へのもてなしも、すべて無理をせず、自然の流れの中で懸命に行う。お客様の癒しのお手伝いが出来ればと自分たちも、自然の中で、自然の風とお話しながら努めています。
　どうか、また機会がございましたら、またのご利用をお待ち申して降ります。ありがとうございます。

この度は当舎のご利用ありがとうございました。また、春休み、大型ゴールデンウィークと続き、慌しくしているうちにお客様へのご返事が遅れてしまい大変申し訳ありません。
　当舎のような古い宿でも、自信をもってアピールできるポイントが三つあります。それはお客様にご指摘いただいた三点です。
①散策に便利の良い立地
②豊富な掛け流しの貸切温泉
③こだわりのお食事処「夢鹿」の創作料理
ということで、ぜひまた異なった季節に由布院を訪れてください。お待ち申して降ります。

投稿ありがとうございます。そうですよね。四半世紀を過ぎた建物の旧さはどうしようもありません。お客様をびっくりさせたなんてことは夢にだに思いませんでした。この宿のスタッフも、この古い建物に巣くって四半世紀。同じように朽ちてきていて、古さは感じるもののそれほどまでには思っておりませんでした。ただ、清潔さだけは古くても敏感でいようね。これが年季の入ったスタッフの口癖です。
　しかし、段々とほっこり感を感じ取っていただき、少しホッといたしました。この商売の楽しみは、何と言っても「いろんな所の、いろんな人と接することが出来る」楽しさなんですね。オーナー曰く「お金なんてお墓に持っていけるわけじゃない。ほどほどがいいんだよ。コストを抑え、お客様の負担を少なくすることで、由布院でいろんな楽しさを体験できるじゃない。それが一番」
　なんてまたまた理想論ばかりで、ちょっとはスタッフのお給料を上げることも忘れないで欲しいんだわ。と、蛇足。
　麓舎のご利用ありがとうございました。また違った季節のご利用をお待ち申しております。

麓舎をご利用いただきありがとうございます。
四半世紀を過ぎた草臥れた小さな宿に、過分な書き込み大変ありがとうございます。
　これからも、旧さを補う、スタッフの心意気で皆様にご満足のひと時を感じていただけますように精一杯努力してまいります。
　お客様は、宿にとって、よき指導者であり、また良き応援団です。
　ありがとうございます。

当舎のご利用ありがとうございます。
丁度寒い日が続いた時で、毎朝連続の氷点下で「由布院は寒い」という感じをもたれたことと思います。しかし、そこはそれ寒さに強い味方が温泉なのですね。ちょっと最初は冷たいけれども、湯船に浸かってしまえば、極楽極楽。湯上り後でもしばらくはポカポカです。ただ最近ではヒートショックなんてことを言われていますので、温度の変化には十分に気をつけてください。
　これから春を迎えると、朝の露天が最高になります。またのご来館をお待ち申しております。
　ありがとうございます。

ご利用ありがとうございました。
　また、タバコ臭については大変なご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。別に言い訳ではないのですが、お客様のお部屋の前が喫煙場所ではなかったのですが、お泊りの別のお客様が、本棚の前でたまたまタバコをお吸いになられたようで大変ご迷惑をおかけしました。
　喫煙については、以前の口コミでも触れたのですが、宿泊業者を大変悩ましております。特に部屋数の少ない小規模の宿では、部屋数を多くもたれている大規模なホテルなどとは違い、「喫煙可能の部屋」とか「禁煙室」などとの区分けが難しく、お客様の立て込む休祭日の前日などではごっちゃ混ぜになることが良くあります。反省しきりなのですが、総て禁煙とか、喫煙スペースを別に設けるとかの対応策を考えるのですが、一番気になることが「万が一、面倒くさくなってお部屋で隠れタバコや寝タバコをされたり、吸殻をゴミ箱などに投げ入れられたりする可能性」を考えると、コレだという解決法が今もって見つかりません。
　いっそのこと、法律で宿泊施設内では日本全国禁煙ということにしてくれるとありがたいのですが。喫煙の問題は、まだまだ尾を引きそうです。お客様にご迷惑とならないような解決法をこれからも模索していくつもりです。
　貴重なご意見をありがとうございました。また、ご不快な思いをなされたことについて今一度お詫び申し上げます。
　これに懲りず、再び由布院の空気をお楽しみに来られることを心待ちにしております。
　ありがとうございます。

この度は当舎をご利用いただきありがとうございました。
　当舎では、お子様も立派なお客様のお一人ということをオーナーから口酸っぱく言われております。「日本では、お子様を宿も、親御さんも子ども扱いしすぎる」というのがオーナーの考えで、「お子様と大人社会との入り口の体験が旅、そして宿泊施設での経験なのだ」という考え方になるほどと思います。お子様は親御さんと共に、宿のスタッフも協力してお教えする。度を越した時には、お客様のお子様でも叱らせていただいております。そして段々とこんなシチュエーションの時には、こうしなければいけないんだということを体感していくのだそうです。長くなりましたが、要するに皆さん一緒に楽しい時間と思い出を創り上げていきましょうということなのでしょう。
　まだまだそういう私どもも足りない面が多々あります。お客様にお教えいただきながら、より良い宿を目指したいと思います。
　ぜひまたお子様ともども由布院にお遊びにいらしてください。由布院の町もお子様には退屈な町か知れません。ただ感性養うにはいい場所だと自負しております。
　ありがとうございます。

ご利用ありがとうございました。
四半世紀を過ぎた旧くて、小さなホテルですが、立地の良さは引けをとりません。由布院散策にはとても便利な場所にあり、店名通り由布岳の雄大な景色がすぐ目の前です。
　ロケーションと共に、愛想の良い女将と季節を盛り込んだ創作コース料理も当舎の特色で、多くのリピーターのお客様に支持されてまいりました。手前味噌になってしまいましたが、これも当舎のオーナーの我が儘、否こだわりの表現だと、スタッフも納得しているところです。
　もう少しで春を迎える由布院。どうぞこれを契機に再び由布院にお遊びにいらしてください。心よりお待ち申しております。
ありがとうございます。

当舎のご利用ありがとうございます。
そうなんですよね。玄関のスペースが狭くてご迷惑をおかけいたしました。この建物は、どうも使い勝手が良くない。完成時から思い、気にしていたことですが、後の祭り。何とか玄関だけでも改修できないものかとオーナーの頭を２５年間もの間悩ませてきた問題です。開口部を広げようにも撤去の出来ない柱が陣取っていたりで当分広い玄関に改善できるようにはありません。申し訳ないことです。靴箱やスリッパへの履き替えに工夫をすることで、込み合った時の対応が出来るかもしれないねとスタッフ内で話し合っています。
大切なご指摘ありがとうございました。またのお越しをお待ち申しております。

初めてのご利用ありがとうございます。またちょうど由布院名物？の朝霧が展望台からご覧になれてラッキーでしたね。由布院盆地を湖と見紛うばかりの神秘的な景色は必見です。
これから春が来て、新緑の景色が由布院盆地を脚色します。六月には蛍も歓迎してくれます。ぜひ、またのご来店をお待ち申しております。
ありがとうございます。

当舎をご利用いただきありがとうございます。
小規模のリニュアルを繰り返しながら、２５年を迎えた当麓舎。最初の設計を根本的に見直すには建て替えしかありません。しかし、なるべくリーズナブルな料金でというオーナーの営業方針では、それも無理ですね。ということで、お客様に我慢を強いているスタッフとしては心苦しいものがあります。しかし、時折、オーナーが「ふらっと由布院にやって来て、どこか宿泊する所があるかな、と言った時、気軽にノックできるのは見た目にも安そうなホテルなんだよね。旅なんてのは、気ままに過ごせる状態が一番心に残るもんだ」と言うのだが、私どもスタッフとしては「今は、そんな時代じゃないんだけれど・・・」と口から出そうになる。お客様が満足できずとも、不満に思われなければ良しということにしようと同僚とは話していますよ。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
もう四半世紀を過ぎた小さなホテルは、何の取りえも無いくたびれた空間ですが、温泉だけは由布院の宝と思い、その快適さをお楽しみいただければと管理しています。由布院は温泉地として名を馳せてはいるのですが、どうも最近ではやれ露天風呂だとか、足湯だとか、ハード的な側面ばかりが話題になり、温泉の持つ歴史や文化がおざなりになってしまっている感が否めません。由布院が日本で一番最初に「温泉を利用した医学療法が行われた」ということはご存じない方が多いですね。また「その湧出量が日本で三番目」などということもしかり。由布院の地元の人間は、温泉が当たり前になりすぎて、多くの情報を流さず仕舞になっているのではと考えさせられます。
　いずれにしても、多くのお客様に、日常の都会の垢をゆったりと流していただいて「ほっ」としていただくことがスタッフの望みです。

当舎をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の仰られる様に、ここのオーナーは確かに愛想が無いのかもしれません。いえ愛想を振りまかないようにあえてしているのかもしれません。その分、「女将の口には羽がはえている」ようなといつかお客様が例えられたように、女将の愛想、愛嬌は天下一品。旅人を和ませてくれます。私どもスタッフにはきつい面もありますが、小さな不テル麓舎の名物女将として尊敬しています。ぜひまた女将の軽口を楽しみにいらしてください。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
「たばこ」の悩みにいつもため息が出てしまいます。部屋数の多いホテルですと、「喫煙の出来る部屋」「禁煙の部屋」と振り分けが出来るのですが、当舎のような部屋数の少ない小さなホテルでは、厳格にそれも叶いません。いっそ、全館禁煙にというスタッフの意見もありますが、そこで必ず出てくる不安が「隠れタバコや寝タバコ」の心配。そして空き缶や屑篭に吸殻でも捨てられようものなら一大事になってしまいます。
言い訳がましいのですが、もしもを考えると中々禁煙に踏み切れないでいるのが本心です。
オゾン脱臭などの手段も考えましたが、人体に害があるとの話などが耳に入ると今一歩前進できません。暖かくなると屋外の喫煙スペースが活用できるのですが、とにかくお客様の良識に頼っているのが現実です。申し訳ございません。