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プチホテル 伊豆シャボテンヴィレッジのクチコミ･お客さまの声
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とても可愛い雰囲気のホテルで、チケット付プランはコスパ抜群！食事も美味しく、貸し切り風呂もゆっくりできて良かった。しかし、フロントスタッフの対応がイマイチでした。何を聞いてもお役所的な対応で笑顔無し。物腰は丁寧だが、無表情でマニュアル通りのような対応に、来てしまって申し訳なかったかな？と思ってしまった。お風呂場に洗顔セットを置き忘れて、翌朝フロントに問い合わせると、ゴミだと思って廃棄したと言われてガッカリ。平日で4～5組ほどしか泊まっていなかったので、忘れ物は保管しておいてほしかった。極めつけはチェックアウト。精算処理をしながら、ルームキーの整理などのご自身の作業を続けていたことにも驚いたが、支払いを済ませて身支度をしている間に、ドアの向こうに去って行ってしまいました。見送られずに宿を発ったのは初めてでした。
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この度はプチホテル伊豆シャボテンヴィレッジをご利用頂きありがとうございました。沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。しかしながらスタッフの対応でお客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようサービスの向上を目指してまいります。大変ご貴重なご意見ありがとうございます。支配人
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プチホテル 伊豆シャボテンヴィレッジ（静岡県）
4.0
投稿日：2020-12-09 14:04:59
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ココちゃんとビリーさんの プチホテル 伊豆シャボテンヴィレッジ のクチコミ
とても可愛い雰囲気のホテルで、チケット付プランはコスパ抜群！食事も美味しく、貸し切り風呂もゆっくりできて良かった。しかし、フロントスタッフの対応がイマイチでした。何を聞いてもお役所的な対応で笑顔無し。物腰は丁寧だが、無表情でマニュアル通りのような対応に、来てしまって申し訳なかったかな？と思ってしまった。お風呂場に洗顔セットを置き忘れて、翌朝フロントに問い合わせると、ゴミだと思って廃棄したと言われてガッカリ。平日で4～5組ほどしか泊まっていなかったので、忘れ物は保管しておいてほしかった。極めつけはチェックアウト。精算処理をしながら、ルームキーの整理などのご自身の作業を続けていたことにも驚いたが、支払いを済ませて身支度をしている間に、ドアの向こうに去って行ってしまいました。見送られずに宿を発ったのは初めてでした。
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この度はプチホテル伊豆シャボテンヴィレッジをご利用頂きありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応でお客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようサービスの向上を目指してまいります。
大変ご貴重なご意見ありがとうございます。
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