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ゆがわら大野屋旅館 クチコミ・感想・情報

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ゆがわら大野屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:76件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.82
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.91
  • 食事4.64

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゆがわら大野屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-04 20:32:17

お風呂、食事については大満足でした。特に夕食の鯛しゃぶ、鯛しゃぶ後の〆の雑炊は絶品でした。
残念だったのは担当してくださった係りの方。ベテランの方だとは思うのですがとってもガサツでした。配膳の時テーブルにお料理を置くの雑な感じがして賑やかでした。一番がっかりは雑炊に使う卵…黄身がつぶれていたら「割るときに失敗して殻が入ってしまいそれを取ろうとしたら黄身が崩れてしまいました。どうせ雑炊で混ぜて使うからいいですよね。」と言われた事です。黄身が崩れてても「崩れてしまってすみません。」でいいんです。どうせ混ぜて使うからは私たちが言う事であってサービスする側が言う事?
その方が部屋から出て行かれると何故かホッとしました。
お風呂も食事もとっても良いのに非常に残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ゆがわら大野屋旅館 2019-08-15 16:05:47

この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご夕食の際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご記載頂いた内容は仰るとおり、従業員から申すべきことではございません。
今一度、指導し改善するよう努めさせて頂きます。

お愉しみいただけました、温泉には当館のこだわりが詰まっており、
不動滝付近にある湯河原有数の
高温・高泉室温泉を当館独自の配管を通し
当館まで引湯しておりますので、「高温・良質」な温泉がお愉しみいただけます。
また、6つのお風呂以外に当館の最上階には箱根の山々と湯河原の
大自然に抱かれながら入る展望貸切露天風呂がございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けていれば幸いでございます。

貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお持ち申し上げております。

ゆがわら大野屋旅館 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【往復タクシー送迎付♪】ひかえめ会席プラン
ご利用のお部屋
【【D】トイレ付標準和室(内風呂なし)】

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