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ゆがわら大野屋旅館のクチコミ･お客さまの声
風呂3
内風呂が良いイメージのプラン説明なのにまさかのユニットバスだったのがとても残念でした。楽天トラベルサイトにはユニットバスの説明書きは見当たりませんでした。ですが貸し切りのお風呂で子供の初温泉を楽しむことができました。楽天サイトでは部屋紹介は写真に説明書き一行ありますが、色々な種類の部屋写真がごちゃ混ぜに表示されている感じなので、それぞれ部屋の簡単な間取り図があると誤解なく予約できたと思います。良かった面はエントランスの従業員の方々と部屋食事担当の従業員さんの対応が良く、私たちの荷物が多かったり、赤ちゃんもいましたが柔軟に対応いただけました。フロントには電子レンジもあり、離乳食とミルクの温めに使わせてもらいました。ご飯は地元の食材をたくさん楽しめとても満足でした。朝食も部屋でゆっくり食べることができました。ーーーーホテル周りの観光がもっと充実したらなと思いました。
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この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、客室に関しましてはわかりづらくご期待に沿えない形となってしまい申し訳ございませんでした。お伝えいたしました通り今回ご利用いただきました「【Ａ】千代田館標準和室または和洋室（バス・トイレ付）」という客室につきましてはもちろん、他客室や大浴場と同様に当館自慢の源泉を引湯しておりお部屋でも良質な温泉をお楽しみ頂く事ができるのですが、ユニットバスタイプの客室となっております。サイト上でうまく伝えることができず申し訳ございませんでした。現在は、既に改善しておりますがもしまた機会がございました際には、今回とは異なる客室でのご利用も検討頂ければと思います。ご不快な思いをされたにもかかわらずお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。小さなお子様から、お年寄りの方まで幅広く愛される旅館を目指してまいりますのでぜひまた機会がございました際にはお越しくださいませ。また、今の時期ですと12月中旬ころまでみかん狩りを楽しんで頂く事が可能です。季節ごとで湯河原ならではのイベントも多くございます。コロナの影響で中止してしまっているものもございますがぜひ周辺観光スポットもお楽しみ頂けますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ゆがわら大野屋旅館 スタッフ一同
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風呂3
投稿者さんの ゆがわら大野屋旅館 のクチコミ
内風呂が良いイメージのプラン説明なのにまさかのユニットバスだったのがとても残念でした。楽天トラベルサイトにはユニットバスの説明書きは見当たりませんでした。
ですが貸し切りのお風呂で子供の初温泉を楽しむことができました。
楽天サイトでは部屋紹介は写真に説明書き一行ありますが、色々な種類の部屋写真がごちゃ混ぜに表示されている感じなので、それぞれ部屋の簡単な間取り図があると誤解なく予約できたと思います。
良かった面はエントランスの従業員の方々と部屋食事担当の従業員さんの対応が良く、私たちの荷物が多かったり、赤ちゃんもいましたが柔軟に対応いただけました。
フロントには電子レンジもあり、離乳食とミルクの温めに使わせてもらいました。
ご飯は地元の食材をたくさん楽しめとても満足でした。朝食も部屋でゆっくり食べることができました。
ーーーー
ホテル周りの観光がもっと充実したらなと思いました。
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この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室に関しましては
わかりづらくご期待に沿えない形となってしまい申し訳ございませんでした。
お伝えいたしました通り
今回ご利用いただきました「【Ａ】千代田館標準和室または和洋室（バス・トイレ付）」
という客室につきましては
もちろん、他客室や大浴場と同様に当館自慢の源泉を引湯しており
お部屋でも良質な温泉をお楽しみ頂く事ができるのですが、
ユニットバスタイプの客室となっております。
サイト上でうまく伝えることができず申し訳ございませんでした。
現在は、既に改善しておりますが
もしまた機会がございました際には、今回とは異なる客室でのご利用も検討頂ければと思います。
ご不快な思いをされたにもかかわらず
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
小さなお子様から、お年寄りの方まで
幅広く愛される旅館を目指してまいりますので
ぜひまた機会がございました際にはお越しくださいませ。
また、今の時期ですと12月中旬ころまでみかん狩りを楽しんで頂く事が可能です。
季節ごとで湯河原ならではのイベントも多くございます。
コロナの影響で中止してしまっているものもございますが
ぜひ周辺観光スポットもお楽しみ頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら大野屋旅館 スタッフ一同