ご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂け、大変嬉しく存じます。
近場の湯河原はちょっとした温泉旅行にぴったりです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。ご担当させていただいた仲居の接客にご満足頂き、早速お客さまからの声をお伝させていただきます。
お料理は旬の食材に板長が心を加え、一品一品丁寧に仕上げており、多くのお客様から美味と好評を頂いております。普段量が多いというご指摘が多い中、ご完食頂けたようで調理スタッフも喜ぶと思います。
週末のご利用と、オプションのお部屋食確約コースでしたので、ご料金設定が多少割高となってしまったようです。
お客様からのご意見を真摯に受け留め、今後の施設づくりに励んで参ります。
お忙しい中、ご貴重なご投稿ありがとうございました。

ご来館ありがとうございました。
ご満足頂けて大変嬉しく思っております。
お客様から頂いたお言葉を胸に、これからも日々精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひお出かけくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、お客様にご満足頂けるよう最大限のおもてなしをさせて頂いており、少々多く感じられたかもしれません。
泉質につきましても、ありがたいお言葉を頂き恐縮でございます。
また、襖や洗面台の電気に関しまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら大野屋旅館　スタッフ一同

この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご友人の皆さまとの大切な旅行で当館をお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
また、「良い宿だったね」とのお言葉嬉しい限りでございます。スタッフ一同の励みになります。

今回ご利用いただきましたプランに関しましてはワクチン接種がお済の方で
遠出や、大勢の集まる所はまだまだ不安とお考えの方におすすめなプランでございます。
当館のコロナウィルス対策の取り組みにつきまして、一部ではございますが記載させていただきます。

・ご予約・受け入れは当面の間、収容人数の50％、一日約30名様程度とします。
・フロントロビーに消毒用アルコールを設置。
　(手が水に濡れた状態ではアルコール消毒の効果が著しく低下いたします。
　アルコール消毒時は手が乾いた状態でご使用下さい。)
・ご到着時に手のアルコール消毒と、非接触型体温計での検温のご協力をお願いします。
・各手洗い所に液体石鹸を設置。
・こまめな手洗い・うがい等をお願い致します。
・ご旅行の4週間前までに、海外渡航歴
　(すべての国)がある方、発熱等風邪の諸症状のあった方、またご旅行前、
　体調のすぐれないお客様は、ご旅行の中止をお願いします。

その他の対策につきまして詳しくは公式ＨＰに記載がございますので
お時間ございましたらご確認いただけますと幸いでございます。

是非また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら大野屋旅館　スタッフ一同

この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

GWのご旅行に当館をお選びいただき、光栄でございます。
日頃の疲れは軽減されましたでしょうか？

当館では駿河湾・相模湾などの豊かな海に育まれた
新鮮な魚介類をふんだんに使った旬の味覚
板長自ら一番ダシにこだわり、心を込めて
仕上げた四季の味覚を感じる会席料理をお楽しみ頂けます。
お客様への日頃の感謝の気持ちをお料理でもお出ししている為
少しばかり量が多く感じられるかと思いますが、
心も身体もご満足頂けていれば幸いでございます。

当館は、古き良き旅館の風情を残す建物と
おもてなしの心でお待ちしております。
どこか懐かしい気持ちでゆったりとした滞在を愉しんでいただければと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら大野屋旅館　スタッフ一同

ゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はのんびりとお過ごしいただけましたでしょうか？

皆様に少しでも安全にお過ごしいただけるよう、
当館でもしっかりとコロナウィルス感染拡大防止に取り組んでおりますので
一部ではございますが、記載させていただきます。

・清掃時に十分な空気の入れ替えを行い、
　次亜塩素酸ナトリウムを希釈した水拭き掃除をし、除菌対策を行っております。
・社員・スタッフの健康管理に注意し、午前・午後出勤時に検温を実地。
　体調不良者は出勤停止
・フロントロビーに消毒用アルコールを設置。
　(手洗い後の水分がある状態ではアルコール消毒の効果が著しく低下いたします。
　　アルコール消毒時は手に水分が無い状態でご使用下さい。)
・ご到着時に手のアルコール消毒と、非接触型体温計での検温のご協力をお願いします。
・フロントカウンターに飛沫飛散防止用アクリルボードを設置。
他にも対策を実施しております。
詳しくは公式ＨＰの新着情報に記載ございますので
お時間ございましたらご確認いただけますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら大野屋旅館　スタッフ一同

ゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

大満足とのお言葉を頂きとても嬉しく思います。

また、当館から約徒歩6分の距離には「万葉公園と足湯 独歩の湯」がございます。
緑豊かな万葉公園内にある日本最大級の足湯施設となり、
9種の【泉】に浸り疲れたからだをリフレッシュすることができます。
期間としては通年楽しめますが、心底温まるので、秋～春がおすすめでございます。
次回お越しの際にはぜひこちらも行かれてみてはいかがでしょうか？

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら大野屋旅館　スタッフ一同

この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

ご利用頂いた展望露天風呂ではゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
最上階にある展望露天風呂は多くのお客様からご好評頂いております。
澄みわたる空と四季折々の表情を見せる山々を眺めながら入る
プライベート感たっぷりの露天風呂をお愉しみいただけていれば幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら大野屋旅館　スタッフ一同

いつもゆがわら大野屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

当館は緑深い万葉公園に近い高台に建っております。
ゆっくり静かにお過ごしいただくには最高の立地でございますが、行きの坂道は少々きついかもしれません。

往路はタクシーをお勧めしております。
「往復タクシー送迎付」プランは公共交通機関をご利用されるお客様に
ぴったりのプランでございます。

今回も『大満足』いただけました事、大変嬉しく思います。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら大野屋旅館　スタッフ一同

この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

ほぼ大満足とのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

当館では日常の喧騒から離れ、緑に囲まれた静かで落ち着ける客室をご用意しております。
次回ご宿泊の機会がございました際には、自然豊かな緑の景色をお愉しみ頂ければ幸いでございます。

翌日は観光スポットをお楽しみいただけたご様子で安堵致しました。
既に従業員から案内していたら申し訳ございませんが、
当館の周辺施設には「湯河原梅林　梅の宴」という施設がございまして
お越し頂いた2月上旬～3月中旬に約4000本の白梅・紅梅・蝋梅が咲き誇り
まさに「梅のじゅうたん」のごとく園内がほのかな梅の香りに包まれ
とてもおすすめのイベントとなっております。
また、湯河原へお越しの際にはタイミングが合えば
こちらのイベントも併せて訪れてみてはいかがでしょうか？

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら大野屋旅館　スタッフ一同

この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事、お風呂、サービス共にご満足いただき、ご家族様での大切なご旅行がゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺えてなによりでございます。

万葉公園は自然に恵まれ、足湯の施設はもちろん秋の紅葉、6月は蛍の宴があり幻想的な世界を見ることができます。
また思い出していただける事がございましたら四季折々楽しめる湯河原にぜひ足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント

初めてのお子様連れでのご家族旅行に、ゆがわら大野屋旅館をお選びいただき、ご来館いただけました事、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中のご投稿重ね々御礼申し上げます。

ご家族様で楽しい一時をお過ごしいただけたご様子を伺う事ができ、なによりでございます。
お部屋食でのお食事は、他のお客様を気にすることなく、ゆっくりとご家族様のペースでご会食いただけるので、小さなお子様連れのお客様に大変喜ばれております。

またご家族様でゆっくりとした時間をお過ごしにご来館いただけます事を、社員一同心よりお持ち申し上げております。
フロント

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

温泉街から程よく上がった高台に佇み、自然に囲まれ、静かな環境の分、ご来館時大変な思いをさせてしまいました。

往路はタクシーをおすすめいたしております。お天気にもよりますが、復路はブラブラとお歩きになりながら、リニューアルされた万葉公園の散策もよろしいかと思います。

全体的にお気持ちよくご滞在いただけたとお聞きし大変嬉しく思います。

ご貴重なお時間を頂戴し、ご投稿ありがとうございました。

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お食事、温泉とご満足頂てたようで大変嬉しく思います。
自然の癒しを五感で感じて頂ける当館…。
違った季節に、湯河原でも有数の高温・高泉質自社源泉でどうぞお寛ぎ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご来館を賜り、誠にありがとうございます。
チェックインから翌朝９時半まで、源泉掛け流しの大浴場がご利用頂けるので、内風呂無のお部屋でも十分かと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご来館誠にありがとうございました。
都会の喧騒から離れ、自然との語らいにはぴったりの宿…かと思います。
温泉の力で是非癒されて下さい。
ご投稿ありがとうございます。

この度は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

大浴場は1階と2階にあり、岩・石・檜・陶器などそれぞれ趣が違う浴槽を設え、男女時間交代で昼・夜それぞれのシーンでご入浴を楽しんでいただけるよう、照明デザイナーが間接照明にもこだわり設計されております。今回は特に貸切風呂をお気に召して頂いたようで大変嬉しく思います。

お料理に関しましては、今回お客様がオプション料理＋貸切露天風呂がセットになった特日限定のお得なプランをお申込みいただいた為、通常よりお品数が増えてしまいました。頂いたお声を参考に今後のプラン展開をして参ります。
また機会がございましたら、ひかえめの会席等、他のプランもご検討頂けたら幸いです。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お食事、接客面に関しまして至らぬ点が多々あり
ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今一度指導すると共に、ご利用頂く皆さまのスムーズなご案内含め、
お食事提供までのお時間や配慮など改めて確認と改善をさせていただき、快適にお過ごしいただける様、従業員一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら大野屋旅館　スタッフ一同

この度はゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お子様との初めての温泉に当館をご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
今回ご利用いただいたプランは、当館スタッフ一同のお子様の温泉デビューを安心してお楽しみいただきたいという思いを込めたプランでございました。
温泉デビュープラン限定の特典やご夕食、内風呂や大浴場もご満足、ご満喫いただけていましたら幸いでございます。

ぜひまた機会がございましたら、ご成長されたお子様とお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら大野屋旅館　スタッフ一同