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ゆがわら大野屋旅館 クチコミ・感想・情報

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ゆがわら大野屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:75件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.92
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.83
  • 食事4.58
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの ゆがわら大野屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月12日 16:10:11

建物自体が古く、レトロなことは問題ありませんが、風の強い日ということもあり部屋の窓がガタガタガタガタ。うるさくて全く寝られませんでした。湯河原の中でも高い場所にあるので、風が強い日も多いのではないでしょうか。
朝食前にお布団を片しに来て下さった男性に、よく眠れなかったので食後横になりたいから、布団を1組残して欲しいとお願いしましたが「シーツを回収しなくちゃいけないので」と、お断りされました。お詫びの一言もなく、冷たい対応で残念でした。
お食事のボリュームはありましたが、カチカチの銀杏、乾いた握り…うーん…という感じ。貸切風呂はかけ流しで清潔でとても良かったです。
館内ですれ違うスタッフの方も愛想がいいという雰囲気ではなく、ホスピタリティを感じることが出来ませんでした。
口コミを遡って拝見しましたが、途中から返信もなくなっていますし、経営が変わったのでしょうか?残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
ゆがわら大野屋旅館 2018年06月28日 14:19:25

いつもゆがわら大野屋旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

また、ご滞在中は快適にお過ごしいただくことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
接客につきましても今一度、指導し改善するよう努めてまいります。

当館の最上階には貸切露天風呂があり、
「さがみの湯」と「するがの湯」の2種類をご用意しております。
箱根の山々と湯河原の大自然を感じながらプライベートな時間をお過ごし頂ける為、
カップルやご家族でご宿泊いただくお客様からは特に人気でございます。
ご利用いただけましたこと嬉しく思います。

当館から約徒歩6分の「万葉公園」では
12月中旬~クリスマスまで、万葉公園内にて初夏のほたるをイメージしたイルミネーションが開催されております。大切な方とのご旅行にはピッタリかと思いますので
次回お越しの際は周辺観光もお愉しみ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら大野屋旅館 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【往復タクシー送迎付♪】板長おすすめ会席プラン
ご利用のお部屋
【【B】源泉檜風呂・トイレ付標準和室(8畳タイプ)】

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