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湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽のクチコミ･お客さまの声
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鳥羽が火事になったと連絡があり、こちらに空きがあると言われたのでこちらに変更になりました。伊勢シーパラダイスに行きたくて鳥羽を予約していたのが一時間近く遠くなりモヤモヤしていたのにチェックインの時も特にお詫びを言われることもなく、通された部屋は大浴場やフロントに行くのに不便な位置にある棟の一階。湯快リゾートさん側からしたら火事で全てキャンセルで大損害を受けてもおかしくないところを他の湯快リゾートさんの空きを少しでもカバーできてありがたい気持ちがあってもおかしくないと思うのにお詫びのサービスもないし、部屋の場所も悪いし気分が悪かったです。フロントの男性は浴衣の説明もなく、バイキングのレストランのスタッフの一人はとても無愛想。食事の味は普通だけど、子供が喜ぶメニューが少なくアルコール飲み放題のプランで沢山飲もうと思ったのに氷は溶けてしまっているし、炭酸水はペットボトルからご自由に状態だからきが抜けているし美味しいお酒が飲めないから飲み放題にしなきゃよかったと後悔しました。湯快リゾートは安くていいと聞いていただけに残念です。もう志摩の湯快リゾートは利用しないと思います。
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この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。今回は、鳥羽火災の為こちらからお客様に急な予定変更をご依頼させて頂いた形となりましたが、志摩彩朝楽では色々と不備やご不便をおかけしたとの事で大変申し訳御座いませんでした。特にお客様への接客面ではお詫びの気持ちと迎える側としての姿勢が欠けていた部分がございました。重ねてお詫び申し上げます。鳥羽・志摩連携を取りながら改善に努めて参りたい所存でございます。鳥羽彩朝楽支配人 梅村 洋介
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
鳥羽が火事になったと連絡があり、こちらに空きがあると言われたのでこちらに変更になりました。
伊勢シーパラダイスに行きたくて鳥羽を予約していたのが一時間近く遠くなりモヤモヤしていたのにチェックインの時も特にお詫びを言われることもなく、通された部屋は大浴場やフロントに行くのに不便な位置にある棟の一階。
湯快リゾートさん側からしたら火事で全てキャンセルで大損害を受けてもおかしくないところを他の湯快リゾートさんの空きを少しでもカバーできてありがたい気持ちがあってもおかしくないと思うのにお詫びのサービスもないし、部屋の場所も悪いし気分が悪かったです。
フロントの男性は浴衣の説明もなく、バイキングのレストランのスタッフの一人はとても無愛想。
食事の味は普通だけど、子供が喜ぶメニューが少なくアルコール飲み放題のプランで沢山飲もうと思ったのに氷は溶けてしまっているし、炭酸水はペットボトルからご自由に状態だからきが抜けているし美味しいお酒が飲めないから飲み放題にしなきゃよかったと後悔しました。
湯快リゾートは安くていいと聞いていただけに残念です。
もう志摩の湯快リゾートは利用しないと思います。
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この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。今回は、鳥羽火災の為こちらからお客様に急な予定変更をご依頼させて頂いた形となりましたが、志摩彩朝楽では色々と不備やご不便をおかけしたとの事で大変申し訳御座いませんでした。特にお客様への接客面ではお詫びの気持ちと迎える側としての姿勢が欠けていた部分がございました。重ねてお詫び申し上げます。
鳥羽・志摩連携を取りながら改善に努めて参りたい所存でございます。
鳥羽彩朝楽
支配人 梅村 洋介