春休みに2歳と7歳の子連れで宿泊しましたが、まずチェックインの際に駐車場を案内してくれるスタッフがいない（ホテル前は8台くらいしか停車できず、すでに満車！！、車から降りてフロントに聞きに行くが、スタッフが1人しかおらず、他の客の対応でかなり待たされました。そして、夕食バイキングの時間が18時半がもう満席なので、20時の回しか空いていないと言われた。子供はお腹がペコペコで、20時まで子供を待たせるなんてひどい・・・。せめて17時半と19時半とかの2回転にすれば良いのでは？　

そしてお部屋、海は見えるものの、薄暗くとても古いお部屋で、とくにお風呂のバスタブは一昔前の足がのばせず、ただ深いだけ。誰も利用しないようなお風呂。
トイレと洗面台の電気も薄暗く、7歳の息子が珍しく、怖がって一人でトイレに行きたがらないようなお部屋で、今まで色々なホテルの宿泊しましたが最低のお部屋でした。
HPの写真と違いすぎ！！　期待していたホテルだっただけに、がっかり!!　もう二度と宿泊したくありません。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

実家家族と一緒の旅行のため　部屋を二部屋とり私の家族がこちらに宿泊しました。

子供が多かったので両隣に部屋が無く、また実家の家族が泊まるもう一部屋とも近くにしていただけた点は感謝。

私が泊まった部屋は、景観もそんなに良くなく、部屋も縦長。
そこんとこは気にしません。
ですが、

半端なく部屋が寒かった。（行った時期は年末、冬本番）

最初　入った時に暖房が入っておらず、28度設定にしてお風呂に。
帰ってきてもまだ寒い。「強風」にして夕食へ

食事が終わり、帰ってもまだまだ寒い。
送風口からは暖かい風が出てきているものの全く部屋が温まらない。

仕方なく　実家家族が泊まっている部屋へ避難
こちらは部屋が1.5倍ほど広いにもかかわらず　ものすごく暖かい。

夜の9時頃、子供たちの就寝時間の為もといた部屋に戻ると、
やっぱり寒い（涙）

一番小さい子供には冬用パジャマを持参していたので良かったものの　上の子たちはホテルの浴衣を着用していたので寒い寒いといいながら　布団に丸まって寝ました。

一晩中エアコンをつけていたものの　翌朝部屋を出る時まで寒かった(笑)
この部屋に泊まったのが　実家家族じゃなく、私で良かったと心底思いました。
その他、細かいことを言うと、

・部屋のスリッパが大人用2足しか置いてなかった。（泊まったのは大人一人、子供２人、幼児一人）
・窓のサッシのところに虫の死がいがたくさんあった
・就寝時に付けていたダウンライトの明かりが　白く眩しすぎて寝にくかった。眠りが浅く、夜何度も目が覚めた（実家家族の部屋の方は　暖色系の色だったとの事）
・食事は海が目の前なのに刺身の種類が少ないのが残念
・部屋を出るとき、ドアストッパーを使いたかったのに、探しても見つからなかった。

とりあえず私が泊まった部屋ははずれだったなぁというのが感想です。

値段が多少高くても　「景観確約」の部屋を選ばれることをおススメします。

スタッフの皆さんはとても良い方ばかりでした。
最後に。
売店の男性スタッフの方、娘が無くした施設利用券を　長時間探してくださりありがとうございました。結局見つかりませんでしたが、感謝しています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

お部屋は広くてリニューアル後だと思うが綺麗でとても快適だった。
食事もカニが思ったより美味しかったし他の物も良かった。
しかし楽しみの一つのお風呂が最悪。小学校高学年と思われる大きな男子が女湯に入ってきてバタ足だの飛び込みだの大きな声で歌うだので大迷惑！！！大体なんでこんな大きい子が女湯に入れるんだ？非常識な親が入れてたけど、入れないように入口に書いておくべきだ。入口に身長１２０センチまでとか６歳までとか書いてある所もよく見かける。旅行が台無し。頭に来てその一回しか入らなかった。スタッフとか旋回して注意するとかしてほしい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

11月9日に宿泊しました。
申し込みした部屋の画像がよく見えて申し込んみましたが、実際宿泊部屋が全く違って、外観も何も見えず、上から音が聞こえ、のんびり出来ずガックリしました。いい部屋は気持ちが穏やかになりますから・・

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

良い点
景観が良い。
畳の香りが良い。

残念な点
トイレのドアが閉まらない。
コンセントコードやエアコンの室外機が剥き出しになっていて景観を損ねた。
清掃員が静かに扉を閉めない。
館内サービス等の資料の印刷がずれているのに作り直していない。
窓枠が多くあり、せっかくのオーシャンビューが台無し。
フリーダイヤルでの対応と宿泊先との対応が異なり、伝え方によるミスがあり、認識した客が困ってしまう。
10月10日に「ゆぅゆさん」から投稿されている一見綺麗に見えるが清掃が行き届いていないとあるが、その改善が成されていない。
清掃にもミスが見られる。
古い旅館をリノベーションしたと思われるが、室内の所々に雑に施工されたところが見られる。またそれは、見えない所に確認できる。

泊まる者として、細かな所まで行き届いた仕事をしている事が分かると心から安心して過ごすことができる。
安価な金額で泊まれることは使用者として有難いことですが、金額に応じた接客をして、愉快リゾートの質が落ちているのではないでしょうか？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

駐車場から登りでかなりきついです。
駐車場の管理の方も無言。
お風呂も今一。
トイレのドアがないので、洗面所も一人ずつ。家族が多いので不便です。
食事は茶碗蒸しの具がひじきのみだった。朝食は満足だったけど、全て南紀白浜に劣っています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

露天風呂付プランなのに露天風呂ではなかった。ホテルへの送迎時間ですが、16:45が最終というのは早すぎると思います。回りに何もないので、時間をもて余します。眺望はよかったですが、再訪はないでしょう。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年04月

食べ放題といっても１時間半で、　頼まない方が良かったと思っています。
あれなら、　調理または食べやすくなっている（バター焼ではなく）１dish 物を出された方が良かったです。
また、　食事時間は１時間半の時間制？？　ゆっくり食事もお酒も飲めない・・・。
大人同士で行く時には、　リピートはないと思います。

また、　お部屋の洗面所ではお湯が出なくて、電話しても見にも来ない・・・。　
トイレのウォシュレットもお湯が出ない。

２回目は無い施設です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月