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yassan6357さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- yassan6357さん [40代/男性] 2018年11月17日 00:38:06
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アンケ－トに書いたのとも被りますが。
部屋は快適で一人でしたが視界が狭いながらも海が見えて〇、平日だったためかエレベ－タ－の前で待たされることも言うほどではなかったです（ないわけではない）
夕食は思ってた以上に充実していて、美味しかったです。
マッサ－ジについて。
たまの旅行でマッサ－ジの手配が可能なら手配してもらっているのですが、部屋にあるパンフレットには記載がないし、先に軽くマッサ－ジ室に行くと通常のマッサ－ジ機の他フランスベッド製スリ－ミ－ＤＸまであるのでないのかと思った。
大浴場に後で行くと張り紙がありましたが時間が遅くなってしまったため営業時間終了後でした、残念。
それと私の場合は他の施設でスリ－ミ－DXを初めて使用した時にセールスマンのマシンガント－クを聞きながらだったので使い方を知っていますが、見たこともない人は特殊（寝て使う）な健康器具を一切の説明なしでは使わないと思う、いいものがあるのにもったいない。
平均点を押し下げてるのが朝食（注：最後の食事客は私ではありません）
先に謝っておきます、ソフトクリ－ム機をこぼしたのは私です、、、「夕食での提供となります」との張り紙を見落として、故障か？と話し合ってる係の人には悪いことしました。
邪魔でグラスが置けないぐらいの勢いで書いてもらえると助かります。
干物を自分で焼くという趣向は面白いとは思うのですが、干物の近くにあるのは網・トング・固形燃料…アレ？テ－ブルのコンロとやらは？探したところ返却口の横に！
分かりにくい！５，６人しか客がいないその半分に行き渡ってないところを見ると横に立ってる係の人が持ってくるのでもないでしょうし、置き場所書いてありましたっけ？
オムレツ
私にはケチャップライス？に見えたのですが（食べてないので知らん）後で考えうるともしかしてそのわきにあったのでしょうか？別のところにありましたか？
ソ－セ－ジ
ソ－セ－ジそのものは補充がありますが、マスタ－ドがほぼ空。
しみこみ何とかというケ－キ
食後のデザ－ト…上記でバタバタしてしまい残り時間ももう僅か、残り全部頂いて補充があればもう少し食べれるぐらいの時間でしたがナシ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2018年11月25日 09:49:40
-
口コミ投稿にて大変貴重な意見を頂戴し有り難うございます。お部屋や夕食に関して、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。朝食に関しては、多々ご指摘頂いておりまして、改善の余地が大いにあるものと認識しております。夕食同様満足して頂けるように今後改善して参りたいと思います。
フロント 岸本
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
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ひろみん×2さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- ひろみん×2さん [60代/男性] 2016年01月09日 15:24:37
-
イベントを設けるなどの企業努力が見られます。館内の催しなど有ればどうでしょうか？演奏会など…他館でありましたが…二匹めのドジョウはいると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2016年01月11日 08:26:30
-
この度は、鳥羽彩朝楽にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見嬉しく存じます。
他館での催しなどは、耳にしますが当館での新しい実現に至っていないのが現状でございますね。
更なる努力を重ねると共に、楽しいホテル作りを行う所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鳥羽彩朝楽
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～2月 超食べ放題祭】1月～2月は紅ズワイガニ＆牛ステーキＷで食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月16日 10:52:13
-
お風呂からの景色は良かった。
露天風呂がほしいね。。。
夕食は子供が喜びそう。
バイキングでメニューが同じなので2泊は厳しいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2015年11月17日 08:44:28
-
湯快リゾート鳥羽彩朝楽でございます。
お部屋からの風景・景色にバイキング料理を楽しんで頂けたようで胸をなでおろしております。
今後とも、是非ご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～11月 食べ放題祭り】 牛ステーキ食べ放題！
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月25日 09:50:08
-
家内の癌の治療（手術）が一段落したので、伊勢神宮へのお礼参りも兼ねて５日ほど前にネットで申し込みました。その時には、申し込んだプランしか空いていないと誤解？で、眺望風呂付きプレミアムを予約、大浴場＆露天風呂派の我が一族としては、全く無駄な割り増しを支払っての旅行でした。出発前日に 確認した処一般客室でも空きが有ったので悔しさは、残りました。只、部屋は、一般客室より相当に広く、リビング？部分も相当に広く、部屋からの眺望も、角部屋の為二方に広がり絶景でしたが、風呂部分の窓にカーテン等の遮る物が無く、神経質な女性には稍問題点かな？それとその所為か、部屋全体のガラスの結露がひどく一考の余地有りです。ただし支払った分は使わな損の大阪人気質で一回づつ使用しましたが。部屋にお風呂が二つも？料理については、前回宿泊した有名旅館（地域は別）のバイキングと比較すると客の流れを研究しているのか、食事をとるのに、スムーズで担当者の対応も適切で不便を感じなかったのですが、以前に利用した五カ所の愉快リゾートに比較しても少し少ない感じでした。味は可も無く普通ですね。チェックアウトの12時は、最高です。今後共愉快リゾートは、安直に利用出来るので使っていきたいですね。伊勢神宮のお参りは、内外宮とも実行出来ました。感謝
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2015年03月29日 21:47:22
-
先日は湯快リゾート鳥羽彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
奥様のお体はその後いかがでしょうか？
インターネットでのお申込みで、予約された
プレミアム和室でのご滞在でしたが、ご指摘の点についてが今後改善するよう検討して参ります。
食事についても、もっとお客様にご満足いただけるメニュー構成を考えて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽 彩朝楽
- ご利用の宿泊プラン
- 飛騨牛ステーキ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム和室（３～５名） ＊展望風呂付】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月14日 10:27:23
-
1月9日に家族4人で利用しましたが、まず駐車場が遠くて子供連れには不便に感じました。海が目の前で見晴らしの良い部屋でしたが、喫煙者には換気扇があればという感じです。エレベーターは来るのが遅い上、ドアがすぐ閉まる為危ない感じがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2015年01月17日 15:59:59
-
湯快リゾート、鳥羽彩朝楽ご利用頂き、誠に有り難うございます。駐車場におきまして不便に思われてしまう形となり大変申し訳ございませんでした。その中でも海の見晴らしが良いというお言葉を頂けて何よりでございます。今後とも、ぜひ鳥羽彩朝楽をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（２～３名）】
風呂4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月06日 00:25:20
-
一年前に志摩彩朝楽にも宿泊したが、バイキングの料理に寂しさを感じました。肉料理とかもう少しあった方が…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2014年12月06日 12:52:22
-
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
今後頂いたご意見を参考に、皆様にご満足頂ける様努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の絶品食祭り】飛騨牛と松茸のすき焼き付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室（３～５名）】
風呂4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月11日 16:44:24
-
４月９～10日の一泊で213号室を利用させていただきましたが、足の長い３㎝くらいの大きなクモが天井にへばりついていました。夜寝る前に見つけていたらこの部屋で寝れなかったと思います。クモが部屋中逃げまくり災難でした。
部屋や施設が年数が経っているためあらゆる箇所に支障が出てくることは仕方のないことですが、せめて殺虫剤などフロントを通さなくても常備しておいて頂けるとありがたいですし
大きな苦情に発展しないのではないか？と思います。
至る所の館内トイレの除菌クリーナーは空っぽで設置してある意味がありませんでした。とても残念に思います。
食事も夕食バイキングのメインにお肉料理がなかったこともガッカリでした。
３月に志摩彩朝楽をりようさせて頂きましたがお料理もお部屋も最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2014年04月11日 20:42:25
-
この度は湯快リゾート鳥羽彩朝楽をご利用頂き誠に有難うございました。
まず最初に、私共が今後の糧とすべき貴重なご投稿を頂きました事にに心より感謝申し上げます。
お部屋にクモが侵入した事については本当に申し訳ございませんでした。自然が多い立地ゆえ、窓の開閉の際などに侵入したものと思われます。殺虫剤がお部屋にあれば良かったとの事ですね。ご尤もでございます。全９０室分ご用意する事は難しゅうございますが、フロア毎に常備するなど検討させて頂きます。
また、共用トイレの除菌クリーナー容器は、以前契約していたリース会社のものがそのままになっていたようです。仰る通り中身のない容器を置いてあっても意味がありませんね。撤去をするなど善処致します。
ご夕食についてもがっかりさせてしまったとの事で誠に心苦ししゅう御座います。
今回頂いたご投稿は決して無駄にせず、少しずつでも改善して参ります。
今回の鳥羽彩朝楽のご宿泊は残念な結果となってしまいましたが、これに懲りる事なく、また機会が御座いましたら湯快リゾートをご利用頂けますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割7★カラオケ1時間付きカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（２～３名）】
風呂3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月29日 17:45:51
-
ぐグランピングの部屋は暗く、段差がある箇所があるので危険。子供さんは注意すること。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【グランピングルーム3名定員 風呂なし】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 19:45:34
-
大人２名と１歳の子供同伴で２泊しました。
ネット予約時に２歳以下を人数に入れると予約出来ないようになっているらしく、大人２名で予約し、最後のコメント要望欄にでも子供情報をと思っていましたが、書き込める欄がなく、予約確認の返信メールが宿から届いたらと思っていたらそれもなく、よくよく見ていると、２歳以下の子供の情報はお問い合わせフォームから送って下さいとあったので、１歳の子供１人同伴であることと、全国支援で申し込んでいたため、予約時に子供の人数が入れられなかったが、子供も支援の対象になるのかを書き込み、返信希望で送信しました。
しかし、返信はなく、受付時に楽天トラベルからの申し込みでは対象にならないと言われました。
楽天トラベルの規約には乳幼児も対象と書かれていたため、なんかモヤモヤして…
その都度宿に問い合わせろということだとは思うのですが、愉快リゾートさんの場合、予約時に人数に含めない２歳以下は対象にならない。ということを、しっかり書いていて欲しいです。愉快リゾートさんの全国支援の説明も読みましたが、そのようなことは書かれてませんでしたし。
何より、未だに返信がないことにもモヤモヤ…
清掃のスタッフさんやプールのスタッフさんなど優しくして下さり、いいところも沢山あるのに、なんかモヤモヤして残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和モダン 風呂なし】
風呂3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 13:04:32
-
チェックインで相当時間を要した事、飲み放題の費用が過剰に請求された事、駐車場が狭くて歩く事が悪い点でした。
食事が美味しい事、宿泊費が安い事、部屋からの景色が良い事が良い事でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー洋室 風呂あり(眺望指定なし)】
風呂3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 23:24:36
-
初めて湯快リゾートを利用させて頂きました。
部屋は清潔感がありましたが、ベットが柔らかすぎて少し寝にくかったように感じました。
食事はメニューは豊富ですが、コロナ対策のせいか１時間半で入替性のため慌ただしく、
ゆっくりと食べることができないのは残念でした。また、おかずに絞るとメニュー数はもう少し
増やしてほしいと思います。お風呂はゆっくりと満足させていただきました。
全体的には満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 風呂なし】
風呂3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 15:35:29
-
サービス等はほとんどありません。洗顔もあったはうがいいかもです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン＜プレミアム＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和ベッド 風呂なし】
風呂3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 17:08:21
-
久し振りに娘と親子旅行
三重クーポンでお得に泊まれ良かったです。ただ、部屋に小さなムカデが出てビックリ…フロントに電話して取って貰えたのですが部屋を変えて欲しいと頼んだのですが変えて貰えず残念何時もなら変えて下さるのに…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン＜プレミアム＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和モダン 風呂なし】
風呂3
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月03日 14:38:36
-
中はちょっと古めのホテル。
お風呂はシンプルでキレイ。
お部屋、お風呂共にアメニティがもう少し欲しい。
子供の催し物は嬉しい。
ご飯は美味しかった。
エレベーターがなかなか来ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン＜プレミアム＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 15:39:23
-
バイキングに更に別注でブランド牛を頼みました。ブランド牛との事で楽しみにしていたのですが、お肉の質があまり良くなく残念でした。
施設は家族で利用させて頂いたので子供がとても楽しく過ごす事が出来たので良かったです。
お部屋の展望風呂は眺めは良いのですが、立つと駐車場が見えさえぎる物が無いので、気になりました。あと虫も夜ひかりに集まるので部屋にも入り困りました。改善策が必要。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】ご当地ブランド牛ステーキ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【＜プレミアム＞展望風呂付和モダン 【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 18:18:13
-
お部屋の間取りや景色は良かったです。
料理はおいしくて満足でした。
チェックインに30分以上時間がかかり疲れました。みんなイライラしていていて、小さいお子様連れやお年寄り連れは大変そうでした。
お風呂や食事の時間は人数制限のため好きな時間に利用できなかったので残念でした。いつもは朝もお風呂を利用するのですが、入って良いのかわからず、面倒くさくなり利用しませんでした。
足湯も楽しみにしていましたが、利用できませんでした。
掛け布団に血がついていたので嫌でした。
アメニティは少なくて、お部屋にあるのは歯ブラシだけでした。
むしろ歯ブラシはいらないので、ブラシや綿棒、髪留めなどが欲しかったです。
あと、巾着が欲しかったです。プラスチック削減のためこのご時世しょうがないですが。
読みたいマンガがずっと返却されず、子供が不機嫌でした。部屋に持ち込むときには貸出帳に記入するなど、何らかのシステムがあればと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン＜プレミアム＞
- ご利用のお部屋
- 【和室 10畳 【禁煙】】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
SнELLy★″さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- SнELLy★″さん [30代/女性] 2022年06月26日 20:42:58
-
良いとも悪いともなんとも言えないのが正直な感想です。
ちょいちょいイラッとくるホテルでした。
大人2人と小学4年生の3人で土曜日に行きました。
とても混んでいました。満室のようでした。
小さい子供連れの家族(4～6人グループ)が多く感じました。
和室10畳を楽天トラベルから予約しました。
みえ県民割のクーポンを使い10,000円安くなり3万円ほどでした。
ホテル前の駐車場は満車、徒歩5分くらいの坂の下に停めて送迎車両でフロントへ。
チェックインは長蛇の列でかなり待たされる…
部屋は内風呂付きの広い3階の角部屋でした◎
夕食まで時間があったので車で外出しようとすると、送迎車の者はシフトが終わりました。と言われる(18時すぎ)
エレベーターが2基しかなく全然来ない＆来ても満員
食事や風呂へ行くたびに階段の上り下りでした。
チェックアウトも自動精算機が1台しかなく長蛇の列…
しかも楽天トラベルで支払い済のはずが4万の請求され、危うく払いそうになりました！
フロントに問い合わせると30分以上待たされ…
みえ県民割が適用されておらず、地域クーポンの用意もなかったです。
こちらが言わなければ地域クーポン4,000円を貰い損ねるところでした！
フロントの方は一生懸命対応してくれていました。有難うございました。
混雑時にはもっとベテランのスタッフを配置するか、人数を増やしたほうが良いと思います。
バイキングは良かったし、プールや漫画コーナーも良かった◎
良いような、悪いような…なんか残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン＜プレミアム＞
- ご利用のお部屋
- 【和室 10畳 【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月24日 12:41:22
-
ギリギリの予約だったので、お部屋は仕方ないと思っていましたが窓を開けても全く景色が見えない洋室で、ビジネスホテルのような閉塞感ありで、全くくつろげませんでした。三重割クーポンを使って1人1万円ではお得感がなく、少し損をした気分になりました。エレベーターが１つしかないのも不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン＜プレミアム＞
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー洋室トイレのみ(眺望指定なし)】
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アメジストの呟きさんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- アメジストの呟きさん [50代/女性] 2022年06月03日 09:20:32
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自家用車で行く立地では無いほど複雑怪奇なルートで、駐車場も早い者勝ちみたいな最悪な状態。湯快リゾートは良好な施設で、料金的にリーズナブルで外れはないです。プレミアムらしきものを全く共有出来ませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン＜プレミアム＞
- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプル 【禁煙】】
風呂4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
景観確約のへやは、眺めもさることながら広さやレイアウトも大変よく、古いというイメージは全くない。
食事も、目玉と言えるものがなかったように思えるが、夕食のてんぷら（特に若竹）、朝食のその場で焼いているクロワッサンなどは良かった。伊勢うどんや、てこね寿司など地元の料理や、その他もおいしかったと思う。ただ、連泊した2日間ともに寸分たがわず100%同じ内容であったところを見ると、連泊する顧客のことはあまり考慮されていないように思われた。
基本的には満足。
気になった点としては、チェックイン時のフロントの女性の対応（館内の説明なし、ぶっきらぼう、笑顔無し、質問には不満顔）にはちょっと引いた。他の従業員の方々の対応は良かっただけにホテルの顔となるフロントの対応は再考いただきたい。
また、大浴場も露天はないもののとても良かったが、朝入ったときに背中にこわいイラストのある人が入っていた。
ホテルとしてこういう方々への毅然とした対応も必要ではないかと思う。
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この度は湯快リゾート鳥羽彩朝楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
フロントは仰る通りホテルの顔でございますので、教育を行い改善させていただきます。
また、大浴場つきましては、スタッフの巡回頻度を高め、皆様が心地よくご利用いただける環境作りに努めてまいります。
頂戴した貴重なご意見をもとに今後より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
鳥羽彩朝楽支配人 梅村 洋介