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ぶんもぷーさんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- ぶんもぷーさん [30代/女性] 2014年12月28日 20:51:18
-
こんなに最低なホテルは初めてでした。
部屋は狭いし、バイキングなのに、夜も朝も種類は少ないし、食べる物がありませんでした。
もう二度と行きたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2015年01月01日 09:58:53
-
このたびは、ご宿泊頂きありがとうございます。
施設に関しての貴重なご意見も頂き、誠にありがとうございます。少しずつではございますが、改善できるよう努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 12月がお得！！【カニ食べ放題】湯快に行こ～行こ～プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（２～３名）】
サービス2
ケイト888さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- ケイト888さん [30代/女性] 2014年07月17日 16:21:23
-
気になった点が４つある。まず、送迎バスの運転手の態度。何かにイライラしていた。私たちは客だが、八つ当たりされてしまった。驚いた。次に、海辺のホテルであるが、食事に海鮮物が殆ど出ず。下呂の山奥の彩朝楽別館では、海の物も山の物も、素晴らしかったが‥。残念。そして、部屋のカーテンの寸法がおかしく、どう工夫しても朝日が差し込んで眩しかった。お粗末。おしまいに、地下５階にある大浴場前の、造花で作った生け花アレンジに、うずたかくホコリが積もっていた。汚い。以上
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2014年07月18日 12:14:55
-
この度は鳥羽彩朝楽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
送迎バスの運転手の件、大変ご迷惑をおかけ致しました。早急に該当スタッフを指導し、再発防止に努めさせて頂きます。
料理・カーテンの件は、ご希望に添えず大変申し訳ございません。料理に関しましては貴重なご意見として検討し、カーテンに関しては早急に対策を取らして頂きます。
大浴場のほこりの関しては、スタッフの確認不足が生んだ結果でございます。この案件も早急に改善させて頂きます。
機会がございましたら、生まれ変わった鳥羽彩朝楽に再度ぜひお越し下さいませ。
この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
鳥羽彩朝楽 予約 美和
- ご利用の宿泊プラン
- 【チケット付】鳥羽湾めぐりとイルカ島 乗船券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室（１～２名）】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月10日 18:06:53
-
今回初めて利用しました。平日だった事もあり、全体的に高齢者の方が多かったです。
子供連れだったので、バイキングプランは色々な物が食べれたので良かったです。
又、レストランのスタッフの方たちも愛想が良く、気持ちよく過ごせました。
ただ、チェックイン時とチェックアウト時の対応がイマイチでしたので残念です。
チェックイン時に入口で3人程従業員の方が立ってみえましたが、目の前を通っても挨拶も何もなく、歓迎されていない感じがしてあまり良い気分ではなかったです。
又、チェックアウト時は他の客対応で追われていたのか、一部の方の態度が悪く、子供がありがとうと書いたメッセージカードを渡すと楽しみにしていましたが、もう渡さずに帰りました。
レストラン等の対応がよかっただけに、非常に後味が悪く残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2014年05月10日 20:10:42
-
この度は湯快リゾート鳥羽彩朝楽をご利用頂き誠に有難うございました。
バイキングのお食事をお子様にもお楽しみ頂けたようですね。またレストランスタッフにもお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
しかしながら、チェックイン時とチェックアウト時のフロントの対応が悪かったとの事ですね。メッセージカードまでご用意して頂いたお気持ちを台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルの顔とも言うべきフロントがこのような態度ではお客様ががっかりするのもごもっともでございます。対応に追われようとも常にお客様のお気持ちを考えて接客にあたるよう再教育致します。
またご宿泊の機会を頂く事が出来ますならば、このような後味の悪さを残す事のないように、しっかりと改善して参ります。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（２～３名）】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月05日 22:30:12
-
部屋に入った時に先ず入り口玄関の狭さに驚き、トイレの履物は洗面所に素足で入らなければ履けなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2014年02月07日 21:22:41
-
色々ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳御座いません。少しずつではございますが、改装いたしております。出来る限り皆様の声にお応え出来るように努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2013-2014四季の彩シリーズ～冬グルメ～】丸ごと一杯 本ズワイガニ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
サービス2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月09日 07:11:02
-
設備や食事は値段相応です。特に、別料理で伊勢エビ頼みましたがあれはちょっと。。。。
1000円少々の追加でしたが、捨てた感じです。でも、総じていえば値段なりに満足です。
それと楽天トラベルのメルマガですgs、配信停止にしてもいつまでも来ます。
施設のイメージも悪くなってしまうので、早くやめるようにしてください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2013年12月10日 21:00:29
-
この度は湯快リゾート鳥羽彩朝楽をご利用頂き誠に有難うございました。
総合的には満足して頂けたようですが、伊勢海老のお料理についてはお口に合わなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
現状のお料理について見直し、より多くのお客様に満足して頂けるよう改善していきたいと存じます。
また機会がありましたらご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【地域限定！湯快なグルメ企画】伊勢海老と大あさりの宝楽蒸し付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月26日 01:51:53
-
お部屋は広くてリニューアル後だと思うが綺麗でとても快適だった。
食事もカニが思ったより美味しかったし他の物も良かった。
しかし楽しみの一つのお風呂が最悪。小学校高学年と思われる大きな男子が女湯に入ってきてバタ足だの飛び込みだの大きな声で歌うだので大迷惑！！！大体なんでこんな大きい子が女湯に入れるんだ？非常識な親が入れてたけど、入れないように入口に書いておくべきだ。入口に身長１２０センチまでとか６歳までとか書いてある所もよく見かける。旅行が台無し。頭に来てその一回しか入らなかった。スタッフとか旋回して注意するとかしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2012年12月26日 11:32:49
-
この度は、湯快リゾート鳥羽彩朝楽をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中大浴場にてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。この件に関しましては、張り紙の設置・係の巡回を強化させて頂き、今後対応させて頂きます。
また鳥羽へお越しの機会がございましたら、是非当館へもお立ち寄り頂きますようにお願い致します。従業員一同心よりお待ち申しております。
鳥羽彩朝楽 菊本
- ご利用の宿泊プラン
- 【2012-2013四季の彩シリーズ～冬グルメ～】本ズワイガニ食べ放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（３～５名）】
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taketakeman77さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- taketakeman77さん [30代/男性] 2012年08月11日 10:34:50
-
すべて普通の印象でした。
志摩のリゾートと比較すると安値なので、価格相応なのかもしれません。
プールの利用時間が１７時までなのは残念です。
ホームページ等に案内あったでしょうか？
おそらく、プールが１７時までなら、この施設は利用しなかったと思います・・・。
部屋からの景色は良かったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2012年08月11日 19:37:16
-
この度はリゾートホテル鳥羽彩朝楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
プールの営業時間に関しましては、ホームページに記載がございませんでした事大変ご迷惑をおかけ致しました。
貴重なご意見として、これから改善させて頂きます。
ぜひご機会がございましたら、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】365日7,800円◆ポイント10倍対象宿◆
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
サービス2
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月27日 17:42:58
-
下呂に続いて安さだけで予約したのですが失敗でした。何時に来るかわからない送迎バスを寒風吹きすさぶ中２０分待ちました。他の旅館の送迎バスは自分が待っている間に２～３往復していました。食事も下呂ほどではありませんが混んでおりゆっくりとれませんでした。下呂と同じく今回も、自分のタイミングで夕食に行きたいのに部屋に食事がてきたと催促の電話がありました。テレビにはびっくりさせられました。小型のブラウン管テレビでワイドではないので字幕や現在時刻の表示が読めません。当然データー放送もなく翌日の現地の天気予報が確認できませんでした。不愉快になった湯快リゾートでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2012年01月30日 18:30:05
-
この度は、湯快リゾート鳥羽彩朝楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご期待に添えませんでしたこと、誠に申し訳ございません。
今後より一層のサービス改善を目指し、努力して参ります。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
鳥羽彩朝楽 フロント：中井
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】365日7800円♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月28日 00:29:34
-
海岸沿いのホテルと料金が安かったので選びました。
まずは、部屋のからの眺望（海）を期待してたが見事に見えずでやっぱりか！
お風呂は、あまり広くもなく普通かなです。
食事は３部制とのことで時間指定されました。
料理の種類は豊富でしたが、これはというものがなかったです。
夜になると下の階（卓球）からの声が響いてやかましく不快の残る宿泊となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2011年05月11日 15:32:38
-
この度は湯快リゾートグループ鳥羽彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室に関しましてはご予約順にて賜っております。また、お食事に関してはグループ全体で3部制を取り入れ満席にならないよう配慮させていただいております。卓球コーナーからの騒音に関しましては大変申し訳ございませんでした。こちらの配慮が不足しておりました。今後とも皆様にはおもてなしの心を大切に努力いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
鳥羽彩朝楽 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】365日7800円♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 19:14:43
-
初めて湯快リゾートを利用しましたが、期待以下でした。
温泉と部屋はまずまずでしたが、食事の種類が少なくあまり美味しいとは思いませんでした。
フロントの方は親切でしたが食堂の従業員は愛想が悪く不親切でした。
せっかくの旅行なのに残念です。
もう２度とこのホテルは利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!早割45】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 風呂なし】
サービス1
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 11:56:18
-
二度と利用したくありません。
チェックイン時に受付には誰もおらずかなりの時間待ちました。辺りを探し回っても誰1人として従業員はいませんでした。(お土産店の従業員はいましたが見て見ぬふり)
チェックインの手続きをしている際にも乳児がいると事前に連絡していたのにも関わらず利用人数に含まれていなかったり、こちらから聞くまで駐車場の案内もされない。
エレベーターは2台しかなく荷物カートもギリギリなくらい狭い。
部屋はカビ臭く、写真と全く違くて漁港しか見えないし、カーテンはレースがなく全部開けるか遮光カーテンで何も見えなくするかの2択。(漁港からは丸見え)
エアコンは埃がいっぱい。
室内の風呂は昔の田舎の家にあるようなステンレス浴槽。
とてもじゃないですが乳児を泊められるような環境ではありませんでした。大人でも嫌です。
チェックアウト時、玄関に男性従業員がいましたが挨拶もなし、雨が降る中こちらは乳児連れ、大荷物なのに手伝う素振りも見せないどころか、背を向けて無視されました。接客業としていかがでしょうか？
おもてなしの心は一切感じませんでした。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】遅めのチェックインOK！お食事なしのシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 09:10:34
-
海の見える角部屋写真を見て予約しましたが写真は一例で絶対期待してはいけません。
角部屋ではなく目の前は生い茂る木と覗き込めば何とか海が見える部屋。
ひどすぎます。
景観を気にする方はプラス料金を払って部屋をかえなければいけない事になりますので気をつけて下さい。
フロントに「写真と違うって言われません？」と聞くと「はい..言われます」と困惑顔。
ダメだこりゃ。2度といきません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり】
サービス1
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hide06161206さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- hide06161206さん [40代/男性] 2023年07月19日 15:31:52
-
たしかに皆さんがよく言われるように、受付スタッフのあいさつや対応は非常に悪かったです。
入口に車を付けても何も対応無し、子供用の浴衣が無くて確認しても、別の部屋にあるから自分でとってきてといわれ、取りに行ったがなかったので再び受付に伺ったところなんと無視！
部屋はリニューアルしたばかりなのか、綺麗だったが入口のスライドドアのストッパーがないので一回一回閉めるたびに「バタン」と大きな音をさせてしまう。。トイレは清掃されていなく毛が落ちていた・・。
電気も全開か消灯（豆電あり）かの2択しかなく、全員起きているか寝るかのどちらかです。海を見ながらのんびりお酒を飲みたかった・・。
風呂場への直通エレベーターは1台しかなく毎回長い時間待つ必要がありストレス。
お風呂は塩素臭が強く、スーパー温泉クラス。露天風呂の景色と水圧はまずまずよかった。
きっと1年後にはこのホテルで宿泊したという思いでは記憶から消えていると思う。
おもてなしの気持ちは一切感じず、淡々と時を過ごした1日でした。
残念ですが、2度とこのホテルには泊まらないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和モダン 風呂なし】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 16:00:13
-
チェックインのときですら挨拶してくれるスタッフはナシ。（業者で来てるかたはすれ違うだけで挨拶してくれました）
部屋に結構大きな飛ぶ虫が２匹いてました。
ゲームセンターのところにボールプールがあるのですがゴキブリが、、恐怖で遊べません。
よその湯快ならチェックインのときにもらえるアンケートがあるのでそこに書こうと思ってましたが、その紙も渡し忘れられてて書けませんでしたので、ここの口コミで報告します。
ご飯も食べたいものがなくて湯快イコール海老の天ぷらってイメージでしたがそれもなくて、、もうここには行きたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室3名定員 風呂なし(眺望指定なし)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
三四郎1978さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 三四郎1978さん [40代/男性] 2023年06月04日 15:11:30
-
チェックインの時に客を待たせ過ぎです。
3人部屋なのに、2人分しか部屋に布団が敷かれていなかったです。
宿泊客の人数をきちんと把握していないようでした。
他の湯快リゾートでは、このようなことはありませんでした。
プレミアムを名乗る価値はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】ご当地ブランド牛ステーキ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 05:34:15
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ゴールデンウィークに宿泊。コロナが緩和しているためか、全体的に清掃や除菌などが行き届いていない。また部屋のホコリがすごく、帰るまで鼻水が止まらなくなってしまった。部屋は目の前に自動販売機が設置されており、購入のたびに部屋までガッシャーンと大きな音が鳴り響き夜中に起きてしまう。食事も使用中はプレートをひっくり返して、席を利用するとのことであったが、ルールが浸透しておらず、確保した席に違う方が座っていた。プールを利用したが監視員が無愛想。挨拶の一つも出来ない。全体的に残念な宿です。もう利用することはないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室 風呂なし】
サービス1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 15:35:29
-
サービス等はほとんどありません。洗顔もあったはうがいいかもです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン＜プレミアム＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和ベッド 風呂なし】
サービス1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 20:16:14
-
最悪でした。まるでビジネスホテルで、小さな窓から海が少し見えるだけ。牢屋に入れれた気分でした。
料金も一泊に26000円。
家でいた方が不満がたまらないくらいでした。かえってストレスを溜めしまつ。こんなに、イライラになったことはありません。最悪でした。もう二度来ません。怒りだけです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン＜プレミアム＞
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー和室1名 風呂なし(眺望指定なし)】
サービス1
エイジ9826さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- エイジ9826さん [40代/男性] 2022年07月14日 18:35:02
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タオルが部屋になかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン＜プレミアム＞
- ご利用のお部屋
- 【和モダン 【禁煙】】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
1月9日に家族4人で利用しましたが、まず駐車場が遠くて子供連れには不便に感じました。海が目の前で見晴らしの良い部屋でしたが、喫煙者には換気扇があればという感じです。エレベーターは来るのが遅い上、ドアがすぐ閉まる為危ない感じがしました。
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湯快リゾート、鳥羽彩朝楽ご利用頂き、誠に有り難うございます。駐車場におきまして不便に思われてしまう形となり大変申し訳ございませんでした。その中でも海の見晴らしが良いというお言葉を頂けて何よりでございます。今後とも、ぜひ鳥羽彩朝楽をご利用くださいませ。