湯快リゾートプレミアム　鳥羽彩朝楽クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

食事、従業員の対応はいいです。特に夕食のライブキッチンは最高でしたが、
以下に記載したことは気づいた点です。

●ホタル場所や作りは居抜き物件だからしょうがないとしても駐車場は先客をできるだけ近くの所に停めさせるべきではないか?(障害者、車いす等は除く)なぜ後から来て坂道の所に停めさせるのか!納得いかない! 仕方なく坂下の立体へ。
●チェックインの時に車のナンバー確認したほうが良い(玄関前はバスも停めるし優先Pもあるから)停めてもいないのにフロントからの問合せ電話かなわない
●チェツクイン時間よりかなり早く(２時間程)到着したが、ダメもとでフロントへ。
受付の方は感じ良く対応してくれたのだが、掃除終了の時間をパソコンでしか確認せず、その方の判断で時間を言われ、その時間よりだいぶ待つ事に。(時計は14時を回っていた)
挙句の果てにバスの団体客やその他の客も来てロビーが一杯に。
混雑避けてのわざわざ早めに来たのに時間が勿体無かった。
●通された部屋は海が見える5-6人部屋だったが4人でちょうど良い広さ。部屋の下部(直立状態で目線下)はきれいに掃除されていたが、上部(目線より上)のエアコンの効きが悪いと思ったらほこりだらけ。照明の笠にもほこりが。少しでも効くようにと思い仕方なくフィルターを叩く。やっぱりそれでも本体にほこりが詰まっているのでダメ!
エアコン掃除業者に頼まないとダメでしょう!
●掃除終了と同時に部屋に通すのであれば冷蔵庫も電源ONにしといて欲しい。
●アルコール自販機がほぼないに等しい。増設を。またつまみも自販機販売して欲しい。売店閉店後でも買いたい。

◎夕食時、飲み放題プランでアルコールを取りに行った時従業員が飲み放題人数を確認、
未成年が一人(高校生)がいる旨を伝えると料金訂正しますとの事。
ネット予約でそんな説明の記載なく一般的にワンテーブル全員同じプランにでないといけないと解釈していたのでありがたく嬉しかった。
また食事テープルの所迄来てその再度説明して下さった。
◎朝夕食事時、どなたか必ずずば抜けて素晴らしい対応の従業員がいました。
◎チェックアウトでフロントに行く際、年配の掃除婦の方がご丁寧に作業を止めてこちらを
向いて挨拶、お辞儀迄してくださいました。一日スタートするのに気持ちよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年08月

湯快リゾートプレミアム　鳥羽彩朝楽 2016年09月02日 18:47:51: この度は湯快リゾート　鳥羽彩朝楽をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を多数頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
私、鳥羽彩朝楽支配人の那須裕司と申します。
ご返信が遅れまして申し訳ございません。
駐車場の件ですが、坂道への早い時間帯での駐車は車の往来があり、事故の可能性もある為、立体駐車場への駐車のお願いと送迎対応をさせて頂いております。実際過去に接触事故等も発生しており、現在の駐車となっております。ご理解下さいませ。チェックイン時に車のナンバー伺いに関してはおっしゃる通りでございますので改善させて頂きます。
お部屋への案内に関して、本来なら清掃の完了
しているお部屋にご案内すべきですが、今回のご予約頂いていたお部屋が数少ない禁煙部屋ということでお時間を頂くことになりました。お待ち頂く間、館内のカラオケ、卓球等の施設のご利用を案内させて頂くべきでございました。申し訳ございません。
お部屋のエアコンや照明の清掃に関しては申し訳ございません。清掃不備でご迷惑をお掛け致しました。現在、スタッフで手分けし清掃を実施しております。
冷蔵庫に関してもおっしゃる通りですぐ使えるようにしておくべきでした。改善致します。
アルコール自販機は1階、4階、地下5階の3か所に設置させて頂いております。
おつまみに関しては閉店後はフロントでの販売も行っております。告知不足で申し訳ございません。
今回頂きましたご意見は改善できるところはすぐに行って参ります。
また、食事とスタッフの対応にご満足頂けたことはうれしく思います。
今後とも湯快リゾートをご贔屓頂けますようお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

　湯快リゾート　鳥羽彩朝楽
　　　　　支配人　那須裕司

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽３０】アルコール飲み放題付お得プラン
ご利用のお部屋: 【禁煙和室（３～５名）】

風呂2

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　鳥羽彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2016年07月29日 15:35:05

7月下旬に、大人２人と子ども２人で利用しました。
夕食のバイキングで、期間限定の海鮮BBQがあり良かったのですが、もう少し他のおかずの種類がほしいなぁと思いました。
お部屋は広くて掃除が行きと届いていたのですが、お風呂場だけ臭かったです。
浴場は、露天風呂がないのが残念でした。

あと、近くにコンビニがないのでホテルへ行くまでに寄って行くのをおすすめします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年07月

湯快リゾートプレミアム　鳥羽彩朝楽 2016年08月07日 08:47:02: この度は鳥羽彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事も四季毎に変わり、新たなお楽しみを満喫し
て頂けるよう精進して参ります。
お風呂場の臭いにつきましては、早急に改善できるよう全力を尽くして参ります。

当館では露天風呂のご用意はございませんが
1階足湯コーナーがございます。
これからの季節は、晴天の日も多くなり、
足湯から眺める景色は最高で、きっとご満足して
頂ける事と思います。

又のご機会がございましたら、お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳥羽彩朝楽

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽３０】アルコール飲み放題付お得プラン
ご利用のお部屋: 【和室（３～５名）】

風呂2

ten6719さんの湯快リゾートプレミアム　鳥羽彩朝楽のクチコミ

ten6719さん [70代/男性] 2015年11月13日 18:47:57

部屋が狭い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年10月

湯快リゾートプレミアム　鳥羽彩朝楽 2015年11月14日 08:43:57: 鳥羽彩朝楽をご利用頂き、誠に有り難う御座います。館内のお部屋のご意見、今後の課題と受け止めます。有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン: 【9月～11月食べ放題祭り】牛ステーキ食べ放題！
ご利用のお部屋: 【和室（２～３名）】

風呂2

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　鳥羽彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2013年09月11日 17:59:32

小さい子どもが一緒だったので、うるさくしてしまって申し訳ありませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年09月

湯快リゾートプレミアム　鳥羽彩朝楽 2013年09月18日 21:33:24: このたびは鳥羽彩朝楽をご利用頂き誠に有難うございました。

ご家族でのご旅行は如何でしたか？日本一の種類数を誇る鳥羽水族館にお子様の好奇心もくすぐられた事でしょう。

お子様がうるさくしてしまったとの事ですが、当ホテルの客室は周りのお部屋がうるさいといったご意見はめったにございません。
また、ご予約の際に端のお部屋を御指定頂く事も出来ますので、どうぞお申し付け下さいませ。

また機会がありましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 月曜～金曜限定！　カラオケ1時間付プラン
ご利用のお部屋: 【和室（３～５名）】

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

taketakeman77さんの湯快リゾートプレミアム　鳥羽彩朝楽のクチコミ

taketakeman77さん [30代/男性] 2012年08月11日 10:34:50

すべて普通の印象でした。

志摩のリゾートと比較すると安値なので、価格相応なのかもしれません。

プールの利用時間が１７時までなのは残念です。
ホームページ等に案内あったでしょうか？
おそらく、プールが１７時までなら、この施設は利用しなかったと思います・・・。

部屋からの景色は良かったですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年07月

湯快リゾートプレミアム　鳥羽彩朝楽 2012年08月11日 19:37:16: この度はリゾートホテル鳥羽彩朝楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

プールの営業時間に関しましては、ホームページに記載がございませんでした事大変ご迷惑をおかけ致しました。

貴重なご意見として、これから改善させて頂きます。

ぜひご機会がございましたら、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】365日7,800円◆ポイント10倍対象宿◆
ご利用のお部屋: 【和室（１～２名）】

風呂2

ゴロパパ３３０さんの湯快リゾートプレミアム　鳥羽彩朝楽のクチコミ

ゴロパパ３３０さん [60代/男性] 2011年05月22日 22:40:34

５月１８日にお世話になりました。部屋のトイレが狭く使いづらいものでした。お風呂も温泉大好きには物足りない感じでした。食事は宝蒸し以外はバイキングで種類も多く、次々に補充されていたので、良かったと思います。朝のパンの種類をもう少し増やして欲しかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年05月

湯快リゾートプレミアム　鳥羽彩朝楽 2011年05月28日 19:20:33: この度は湯快リゾート鳥羽彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のトイレの件、企業努力により今後検討いたします。
まｔ、朝食のパンに関しましても十分に検討しご満足いただけますよう努力いたします。

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定～春旅グルメ】和牛と春野菜の宝楽蒸し付プラン
ご利用のお部屋: 【和室（３～５名）】

風呂1

トッピー8343さんの湯快リゾートプレミアム　鳥羽彩朝楽のクチコミ

トッピー8343さん [40代/女性] 2023年03月12日 10:25:58

湯快リゾートは何度か利用していますが、今回はプレミアムと言うことで少々期待をしていましたが、
チェックインは凄く並んでおり、フロントも小さめで、時間がかかりました
部屋は綺麗になっており、快適に過ごせました
食事も時間帯だったのでしょうか、凄く並んでおりました
お風呂が残念で、プレミアムなのに
お風呂のアメニティは普通のと同じでした
浴衣の上の羽織に前回の人が使ったゴミが、ポケットに入っていて…本当に嫌でした、清潔ではないかもしれなと感じました
うーん、これはプレミアムの名前の価値がないなと言うのが正直な感想です
立地はよくて、観光には車だと動きやすかったですが、駐車場が離れているので、不便ではありました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室風呂なし】

風呂1

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　鳥羽彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2018年06月03日 15:42:58

6/1～2に家族で宿泊。
案内されたのは地下二階の部屋。
建物自体が斜面に建ってるので、実際は地下ではなく地下二階といっても窓からの景色は地上1階のようだった。
しかし非常階段？のようなもので海も見えず、
手入れされていない木や草ばかりで
景色は全く良くない。

部屋に風呂がないのはとても不便。他の部屋にはあったのだろうか？体調の都合で温泉に行けず、部屋の風呂もなく、旅の疲れが癒されるどころではない。予約時にでも「部屋には風呂がない」と一言伝えてくれればいいのに。それともこちらから「風呂ありの部屋で」と言わなければいけなかったのだろうか？はたまた7500円ならば風呂なしは当たり前か？

夕ご飯はバイキング。ライブキッチンでステーキを焼いてくれていて、非常に美味しかった。食事の途中、写真を撮ってくれるサービスがありありがたいと感じた。
朝ご飯もいろいろなものが食べれて良かった。お茶漬けが美味しかった。

チェックアウトがセルフでタッチパネルだった。目新しさを感じたものの、私含めどの客も慣れておらずやり方がわからずフロントのスタッフがついている。スタッフがどうせ1人つくなら普通にカウンターでのチェックアウトのほうがスムーズではないだろうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年06月

湯快リゾートプレミアム　鳥羽彩朝楽 2018年06月04日 13:32:07: この度は、湯快リゾート鳥羽彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けず誠に申し訳ございませんでした。
景観や、内風呂付きにつきましてはご予約のご順番で異なる為、ご予約時にも明確なお伝えが致し兼ねた事を重ねてお詫び申し上げます。
景観、内風呂につきましては、お追加のご料金を頂戴させて頂いておりますが、確約させて頂けるご予約もございます。もし次回ご利用頂ける際は、どうかご検討下さいませ。

またお食事バイキングに関しましては、ご満足を頂けたとの事、大変嬉しく思います。また、お写真のサービスお褒め頂き誠にありがとうございます。

ご精算に関しましては、自動精算機の導入により、おっしゃるように皆様にはお手数をお掛け致します。カウンターでお客様のご対応をさせて頂ければ良いのですが、ご案内をさせて頂きフロントよりスムーズにさせて頂く為、どうかご理解とご協力を賜れますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　鳥羽彩朝楽

ご利用の宿泊プラン: 【チケット付】鳥羽水族館入館券付プラン
ご利用のお部屋: 【和室（2～3名）】

90件中 81～90件表示

前の20件
[ 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 全 5 ページ ]

湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 クチコミ・感想・情報

湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽のクチコミ･お客さまの声

湯快リゾートプレミアム　鳥羽彩朝楽クチコミ・感想・情報

湯快リゾートプレミアム　鳥羽彩朝楽のクチコミ･お客さまの声