景観確約のへやは、眺めもさることながら広さやレイアウトも大変よく、古いというイメージは全くない。
食事も、目玉と言えるものがなかったように思えるが、夕食のてんぷら（特に若竹）、朝食のその場で焼いているクロワッサンなどは良かった。伊勢うどんや、てこね寿司など地元の料理や、その他もおいしかったと思う。ただ、連泊した2日間ともに寸分たがわず100%同じ内容であったところを見ると、連泊する顧客のことはあまり考慮されていないように思われた。
基本的には満足。
気になった点としては、チェックイン時のフロントの女性の対応（館内の説明なし、ぶっきらぼう、笑顔無し、質問には不満顔）にはちょっと引いた。他の従業員の方々の対応は良かっただけにホテルの顔となるフロントの対応は再考いただきたい。
また、大浴場も露天はないもののとても良かったが、朝入ったときに背中にこわいイラストのある人が入っていた。
ホテルとしてこういう方々への毅然とした対応も必要ではないかと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

アンケ－トに書いたのとも被りますが。
部屋は快適で一人でしたが視界が狭いながらも海が見えて〇、平日だったためかエレベ－タ－の前で待たされることも言うほどではなかったです（ないわけではない）
夕食は思ってた以上に充実していて、美味しかったです。


マッサ－ジについて。
たまの旅行でマッサ－ジの手配が可能なら手配してもらっているのですが、部屋にあるパンフレットには記載がないし、先に軽くマッサ－ジ室に行くと通常のマッサ－ジ機の他フランスベッド製スリ－ミ－ＤＸまであるのでないのかと思った。
大浴場に後で行くと張り紙がありましたが時間が遅くなってしまったため営業時間終了後でした、残念。
それと私の場合は他の施設でスリ－ミ－DXを初めて使用した時にセールスマンのマシンガント－クを聞きながらだったので使い方を知っていますが、見たこともない人は特殊（寝て使う）な健康器具を一切の説明なしでは使わないと思う、いいものがあるのにもったいない。


平均点を押し下げてるのが朝食（注：最後の食事客は私ではありません）
先に謝っておきます、ソフトクリ－ム機をこぼしたのは私です、、、「夕食での提供となります」との張り紙を見落として、故障か？と話し合ってる係の人には悪いことしました。
邪魔でグラスが置けないぐらいの勢いで書いてもらえると助かります。

干物を自分で焼くという趣向は面白いとは思うのですが、干物の近くにあるのは網・トング・固形燃料…アレ？テ－ブルのコンロとやらは？探したところ返却口の横に！
分かりにくい！５，６人しか客がいないその半分に行き渡ってないところを見ると横に立ってる係の人が持ってくるのでもないでしょうし、置き場所書いてありましたっけ？

オムレツ
私にはケチャップライス？に見えたのですが（食べてないので知らん）後で考えうるともしかしてそのわきにあったのでしょうか？別のところにありましたか？

ソ－セ－ジ
ソ－セ－ジそのものは補充がありますが、マスタ－ドがほぼ空。

しみこみ何とかというケ－キ
食後のデザ－ト…上記でバタバタしてしまい残り時間ももう僅か、残り全部頂いて補充があればもう少し食べれるぐらいの時間でしたがナシ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

おばあちゃん二人の部屋なのに
大浴場までがとても遠い角部屋になってしまい 本当なら何回もお風呂を楽しみたかったのに あきらめたそうです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2018年10月

よかった点
・景観確約プランではなかったが、３階の部屋だった。
・スタッフの対応。
・夕食が１８時からで５分前に会場に着いたが入れてもらえた(おかげで窓側の席に座れた)。
・浴場のヒーリングBGM
・フロント近くに足湯があるので、鳥羽湾を一望できる。
・ネットで事前カード決済したので、チェックイン後、機械で入湯税を払えば翌日キー返却BOXに返すだけでチェックアウトできた。
・深夜、朝もお風呂に入れる。

気になった点
・駐車場からのぼりがきつい。
・部屋のトイレ、洗面所の水流が弱い。
・男性大浴場が工事中(～10/17)で圧迫感あり。
・バイキングの種類が少ない。
・お刺身が初めからぬるかった。
・茶碗蒸しの具が鶏肉のみだった。
・大浴場(B５)までのエレベーターが１基のため、時間がかかる(階段で行けないこともない)。
・パッと見はキレイだがよく見ると、ほこりや汚れがある。
・他の愉快リゾートに比べて漫画コーナーが狭く、種類が少ない。場所がわかりにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

風呂も工事中。部屋からの景色も工事中。少しがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

6/1～2に家族で宿泊。
案内されたのは地下二階の部屋。
建物自体が斜面に建ってるので、実際は地下ではなく地下二階といっても窓からの景色は地上1階のようだった。
しかし非常階段？のようなもので海も見えず、
手入れされていない木や草ばかりで
景色は全く良くない。

部屋に風呂がないのはとても不便。他の部屋にはあったのだろうか？体調の都合で温泉に行けず、部屋の風呂もなく、旅の疲れが癒されるどころではない。予約時にでも「部屋には風呂がない」と一言伝えてくれればいいのに。それともこちらから「風呂ありの部屋で」と言わなければいけなかったのだろうか？はたまた7500円ならば風呂なしは当たり前か？

夕ご飯はバイキング。ライブキッチンでステーキを焼いてくれていて、非常に美味しかった。食事の途中、写真を撮ってくれるサービスがありありがたいと感じた。
朝ご飯もいろいろなものが食べれて良かった。お茶漬けが美味しかった。

チェックアウトがセルフでタッチパネルだった。目新しさを感じたものの、私含めどの客も慣れておらず やり方がわからずフロントのスタッフがついている。スタッフがどうせ1人つくなら 普通にカウンターでのチェックアウトのほうがスムーズではないだろうか。

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家族

宿泊年月

2018年06月

お部屋お任せでお安く宿泊できました。
玄関が見える位置で、海は見えませんが山の紅葉がきれいでした。
こじんまりした喫煙部屋でしたがプランを納得での予約なので苦ではありませんでした。
何度泊まってもお部屋それぞれ違いがありそれもまた面白いかな～と感じてます。
一人でもお安く宿泊できるので助かっています。

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同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

以前、白浜のプレミアムに行って、ホテルとバイキングの料理に感動したので、こちらを申し込みましたが、落差が大きく。
白浜が特別なんだと思いますが。

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同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

バイク仲間と利用させていただきなした。
少し高い所に建物があるため車は坂の途中とか下の駐車場に止める様になってますがバイクは玄関先に止めさせていただきました。お部屋は少し古いですが、景色も良くきれいにされてました。ここのグループは良く利用させてもらってますが、食事（バイキング）は他の所に比べ少し品揃えが少なく感じました。近くにはコンビニとかはありませんのであらかじめ買い物をして来られた方が良いかと思います。

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友達

宿泊年月

2017年05月

料理が一般的すぎると感じました。何よりも電話番号が志摩彩朝楽のものでナビに入力したら志摩に案内されてしまいました。ＩＰ電話も良し悪しです。

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家族

宿泊年月

2017年04月

もう少し、部屋お、みはらしよく、したかった

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同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

チェックインを済ませて、早速部屋に入ったら、既に布団が敷いてありました。
布団が敷かれていた事に対しては別に問題は無いのですが、いざ就寝に入った時に
掛け布団をめくったら、真ん中に長い髪の毛が１本残っていました。大変気分が悪く
なりました。

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家族

宿泊年月

2016年09月

値段相応の宿泊施設。子供連れだったので、バイキング形式は楽しく食事できました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

食事、従業員の対応はいいです。特に夕食のライブキッチンは最高でしたが、
以下に記載したことは気づいた点です。

●ホタル場所や作りは居抜き物件だからしょうがないとしても駐車場は先客をできるだけ近くの所に停めさせるべきではないか?(障害者、車いす等は除く)なぜ後から来て坂道の所に停めさせるのか!納得いかない! 仕方なく坂下の立体へ。
●チェックインの時に車のナンバー確認したほうが良い(玄関前はバスも停めるし優先Pもあるから)停めてもいないのにフロントからの問合せ電話かなわない
●チェツクイン時間よりかなり早く(２時間程)到着したが、ダメもとでフロントへ。
受付の方は感じ良く対応してくれたのだが、掃除終了の時間をパソコンでしか確認せず、その方の判断で時間を言われ、その時間よりだいぶ待つ事に。(時計は14時を回っていた)
挙句の果てにバスの団体客やその他の客も来てロビーが一杯に。
混雑避けてのわざわざ早めに来たのに時間が勿体無かった。
●通された部屋は海が見える5-6人部屋だったが4人でちょうど良い広さ。部屋の下部(直立状態で目線下)はきれいに掃除されていたが、上部(目線より上)のエアコンの効きが悪いと思ったらほこりだらけ。照明の笠にもほこりが。少しでも効くようにと思い仕方なくフィルターを叩く。やっぱりそれでも本体にほこりが詰まっているのでダメ!
エアコン掃除業者に頼まないとダメでしょう!
●掃除終了と同時に部屋に通すのであれば冷蔵庫も電源ONにしといて欲しい。
●アルコール自販機がほぼないに等しい。増設を。またつまみも自販機販売して欲しい。売店閉店後でも買いたい。

◎夕食時、飲み放題プランでアルコールを取りに行った時従業員が飲み放題人数を確認、
未成年が一人(高校生)がいる旨を伝えると料金訂正しますとの事。
ネット予約でそんな説明の記載なく一般的にワンテーブル全員同じプランにでないといけないと解釈していたのでありがたく嬉しかった。
また食事テープルの所迄来てその再度説明して下さった。
◎朝夕食事時、どなたか必ずずば抜けて素晴らしい対応の従業員がいました。
◎チェックアウトでフロントに行く際、年配の掃除婦の方がご丁寧に作業を止めてこちらを
向いて挨拶、お辞儀迄してくださいました。一日スタートするのに気持ちよかったです。

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家族

宿泊年月

2016年08月

7月下旬に、大人２人と子ども２人で利用しました。
夕食のバイキングで、期間限定の海鮮BBQがあり良かったのですが、もう少し他のおかずの種類がほしいなぁと思いました。
お部屋は広くて掃除が行きと届いていたのですが、お風呂場だけ臭かったです。
浴場は、露天風呂がないのが残念でした。

あと、近くにコンビニがないのでホテルへ行くまでに寄って行くのをおすすめします。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

自家用車にて2回目の訪問。前回は港の立体駐車場に案内人がおり、フロント迄自家用車で登って荷物を下ろし、運転手のみ駐車場に戻って送迎してもらう流れだった。今回は立体駐車場に駐車して暫く待っていたが誰も来ず。仕方がないので車でフロントへ。客が少ないのかフロント前の駐車場で良いとの事。案内人が港に居ない場合は上まで登る必要があるようだ。
2回目なので館内案内は省いてもらったが、茶菓子の案内も省かれたようで部屋のお菓子は無し。大した物ではないが少し悲しい気持ちになった。せめて引換券でも貰えれば間違いは防げるのではないだろうか？お土産割引券よりそちらが大事だと思う。
部屋は港側だったが静かで海も見えて良かった。
夕食は豪華寿司食べ放題。逆に寿司以外の品数は少な目。こぼれイクラは別皿サーブ。無理矢理こぼれ感は否めず。味も回転すしに及ばず。
朝食もいつもの感じ。品数はかなり減った感があるが朝食としては充分。
温泉は露店は無いが景色良く静かで楽しめた。到着日の昼の湯は薄い感じ。夜中の清掃直後は成分が濃い感じだった。
全体的にコストと手間を削減している感じが目に付く。利用者は常連が多いので皆理解して利用している様子。低料金だし行きやすいのでまた利用すると思うが、色々と頑張って欲しいと思う。

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家族

宿泊年月

2016年04月

温泉に期待して行きましたが露天風呂がなくお風呂は少し残念でした。食事はバイキングでしたが内容は良かったです。今の時期だけのカニとてっちりの味も満足でした。

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家族

宿泊年月

2016年01月

二泊しました。価格ですが他館も頑張ってます。更なる企業努力は必要かも？

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同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

イベントを設けるなどの企業努力が見られます。館内の催しなど有ればどうでしょうか？演奏会など…他館でありましたが…二匹めのドジョウはいると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月