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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 09:10:34
-
海の見える角部屋写真を見て予約しましたが写真は一例で絶対期待してはいけません。
角部屋ではなく目の前は生い茂る木と覗き込めば何とか海が見える部屋。
ひどすぎます。
景観を気にする方はプラス料金を払って部屋をかえなければいけない事になりますので気をつけて下さい。
フロントに「写真と違うって言われません?」と聞くと「はい..言われます」と困惑顔。
ダメだこりゃ。2度といきません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 13:04:32
-
チェックインで相当時間を要した事、飲み放題の費用が過剰に請求された事、駐車場が狭くて歩く事が悪い点でした。
食事が美味しい事、宿泊費が安い事、部屋からの景色が良い事が良い事でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー洋室 風呂あり(眺望指定なし)】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 20:16:14
-
最悪でした。まるでビジネスホテルで、小さな窓から海が少し見えるだけ。牢屋に入れれた気分でした。
料金も一泊に26000円。
家でいた方が不満がたまらないくらいでした。かえってストレスを溜めしまつ。こんなに、イライラになったことはありません。最悪でした。もう二度来ません。怒りだけです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン<プレミアム>
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー和室1名 風呂なし(眺望指定なし)】
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アメジストの呟きさんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- アメジストの呟きさん [50代/女性] 2022年06月03日 09:20:32
-
自家用車で行く立地では無いほど複雑怪奇なルートで、駐車場も早い者勝ちみたいな最悪な状態。湯快リゾートは良好な施設で、料金的にリーズナブルで外れはないです。プレミアムらしきものを全く共有出来ませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン<プレミアム>
- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプル 【禁煙】】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月15日 21:40:41
-
愉快リゾートね
どちらかといえば不愉快リゾートやなぁ
もう愉快リゾートを利用するこはないですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン<プレミアム>
- ご利用のお部屋
- 【和モダン 【禁煙】】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 10:19:30
-
書ききれないぐらい最悪でした。部屋が駐車場から丸見え。景色は駐車場。
早めに着いたので先にチェックインの手続きをしたのですが、フロントの男性の対応が悪過ぎ!夕食の時間が17時、18時半、20時があり、18時半は混むから他の時間を選ぶようすすめられたが、18時半でお願いしたところ、かなり感じ悪く90分制だから19時に来ても20時には食べ終わるよう言われました。
それから早めに来た客にはバスタオル無料だけど、15時から有料だとかわけわからない説明をされ、部屋にバスタオルは置いてないと言うので、フロントで受け取り部屋へ行くと普通にバスタオル置いてありました。
夕食会場へ18時半に行くと、あんなに感じ悪くしつこく混み合うと念押ししたわりに全然混んでなく、部屋番号の確認もなく誰でも入り放題みたいな感じで。料理も少なく味もイマイチだった為1時間もせず食べ終わりました。
21時半ごろからお風呂へ行き、
サウナは24時までのはずなのに、既に止めてあり寒い。
フロントへ問い合わせると、もう消してしまったかも。。とあせりだし、その後サウナのスイッチを入れにきました。
お風呂の場所も地下5階にあり、4人しか乗れない遅いエレベーターしかなく、なかなか来ない。
ホテルのまわりは何もなく、ホテル内でしか過ごせないのに館内はこんな状態で最悪。
湯快リゾートとはいえ、お正月料金で通常より高めの料金払ったわりにお粗末過ぎて、素泊まりのビジネスホテルのほうがマシなぐらいでした。
中には対応の良い女性スタッフの方も居ましたが、こんなホテルは二度と来ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始プラン】1泊2食付 あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 10畳 【禁煙】】
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mocomoco910さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- mocomoco910さん [30代/女性] 2021年08月26日 14:23:25
-
とにかくサービスが最悪。チェックインはかなり待たされあげくお詫びもなく、夕食やお風呂、送迎バスは全て時間予約必須なのに何も聞いてもらえず。おまけにタメ口。サービスと宿泊金額が割りに合いません。まともにサービスを提供できない人間をフロントに置くぐらいならチェックインは機械化されたらいかがですか?機械の方が優秀ですよ。せっかくの旅行が台無しです。日頃のストレスを解消するための旅行が、更にストレスが蓄積されました。2度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン<プレミアム>
- ご利用のお部屋
- 【和室 8畳 【禁煙】】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月11日 19:42:17
-
駐車場から登りでかなりきついです。
駐車場の管理の方も無言。
お風呂も今一。
トイレのドアがないので、洗面所も一人ずつ。家族が多いので不便です。
食事は茶碗蒸しの具がひじきのみだった。朝食は満足だったけど、全て南紀白浜に劣っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2017年12月20日 09:52:35
-
この度は、湯快リゾート鳥羽彩朝楽にご来館頂き誠にありがとうございます。
本来、お客様に一番寛いで頂くはずのお部屋で
ご満足頂けなかったとの事、
私共も残念に思います。
施設のメンテナンス、従業員の教育の徹底を怠らず、これからも精進して参りますので
これに懲りず、伊勢鳥羽にお越しの際は
鳥羽彩朝楽にもお立ち寄りくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございます。
鳥羽彩朝楽
大矢
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室(3~6名)】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月19日 19:44:45
-
1月に夫婦で宿泊しました。
湯快リゾートの宿は安いぶん、施設が古く迷路みたいになっていて…
それは仕方ないんですが。
お風呂の鍵付きのロッカーが少な過ぎます。
鍵なしのカゴはかなり多いのに、鍵付きロッカーはカゴの1/4くらいしかありません…
鍵付きロッカーが全部埋まっていて使えず、空くのを待っていた間だけでも少なくとも5人以上のお客さんが
「鍵付きロッカーが少なすぎる!」
と怒っていました。
宿のアンケートに書こうと思いましたが、用紙が部屋に無く…。
用紙は無いのにフロントに回収ボックスだけはあるという。
しかもチェックアウト時、私達は全くアルコール類を頼んでなかったのにアルコール代を請求されました。
さすがにこれは直接、苦情を言いましたが。
鳥羽の湯快リゾートはもう利用しません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2017年02月21日 09:37:17
-
この度は湯快リゾート鳥羽彩朝楽のご利用を賜り誠に有難うございました。
またご貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の目線で考え、今後取り組んでまいります。
また、アンケート用紙につきましては本来であればチェックイン時に配布させて頂いておりますがお渡し出来てなかったのですね。大変申し訳ございませんでした。。
ご精算時にも不愉快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
今回のご意見を決して無駄にせず、皆様にご満足頂けるホテルとなるよう改善を図って参ります。
鳥羽彩朝楽
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~2名)】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月24日 17:21:05
-
部屋が狭く窓がとても小さく海はほとんど見えないところでした。夕飯もお寿司が乾ききっていて、その他のメニューもくたびれてました。朝食は美味しかったです。温泉に入っていないのに入湯税をチェックアウトで請求されました。二度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2015年12月26日 09:05:24
-
この度は、鳥羽彩朝楽にご来館頂き、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフとして、おもてなしの心が足りなかった事を深くお詫び致します。
今後も全てのお客様に楽しんで頂けるよう、日々精進してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
鳥羽彩朝楽
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月~2月 超食べ放題祭】12月は天然真ふぐ てっちり食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~2名)】
立地1
ぶんもぷーさんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
- ぶんもぷーさん [30代/女性] 2014年12月28日 20:51:18
-
こんなに最低なホテルは初めてでした。
部屋は狭いし、バイキングなのに、夜も朝も種類は少ないし、食べる物がありませんでした。
もう二度と行きたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2015年01月01日 09:58:53
-
このたびは、ご宿泊頂きありがとうございます。
施設に関しての貴重なご意見も頂き、誠にありがとうございます。少しずつではございますが、改善できるよう努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 12月がお得!!【カニ食べ放題】湯快に行こ~行こ~プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(2~3名)】
立地1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ
二度と利用したくありません。
チェックイン時に受付には誰もおらずかなりの時間待ちました。辺りを探し回っても誰1人として従業員はいませんでした。(お土産店の従業員はいましたが見て見ぬふり)
チェックインの手続きをしている際にも乳児がいると事前に連絡していたのにも関わらず利用人数に含まれていなかったり、こちらから聞くまで駐車場の案内もされない。
エレベーターは2台しかなく荷物カートもギリギリなくらい狭い。
部屋はカビ臭く、写真と全く違くて漁港しか見えないし、カーテンはレースがなく全部開けるか遮光カーテンで何も見えなくするかの2択。(漁港からは丸見え)
エアコンは埃がいっぱい。
室内の風呂は昔の田舎の家にあるようなステンレス浴槽。
とてもじゃないですが乳児を泊められるような環境ではありませんでした。大人でも嫌です。
チェックアウト時、玄関に男性従業員がいましたが挨拶もなし、雨が降る中こちらは乳児連れ、大荷物なのに手伝う素振りも見せないどころか、背を向けて無視されました。接客業としていかがでしょうか?
おもてなしの心は一切感じませんでした。残念です。
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