４月３日に宿泊しました。朝、夕のバイキングはとてもおいしかったです。
ただ、部屋の掃除がいき届いていないのが残念でした。（洗面所の上部に蜘蛛の巣や、角に埃がだいぶ溜まっている個所がありました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

部屋に空気清浄機、加湿器が無く
就寝中は乾燥で辛い思いをしました。また、コンセントの配置が、旧客室の残念な状態でした。
リフォームされた部屋対して
コンセントの位置に無理がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

親の還暦祝いを兼ねて宿泊しました。事前に伝えてなかったのですが写真のプレゼントをしていただいて嬉しかったです。しかも額に入れて家族分用意して下さいました。お部屋は眺望なしだったのですが部屋から海が見えてよかったです。眺望ありならどんな景色が見れたのかな？
少し残念だったのがお掃除が行き届いてないのが気になりました。
蜘蛛の巣だらけの窓や、植物に埃があったり…あと歯磨きがペラペラすぎて磨きにくかったです。
タオルが2枚目から有料、支払いが部屋ごとでまとめてできないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

海の近くだったので海鮮物に期待していたが、普通な感じのバイキングだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

プレミアムラウンジなど、かなりいい面もある。ハーゲンダッツもうれしい。
食事3部制で、1.5時間入れ替えなど、事前にわかる形にしてほしい。そんな短い時間なら、オプション食べ放題など選ばない。マグロの質はよくない。値段を考えればいい宿だと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11月6日に1泊で親戚の方と泊まりました
食事はいろんなものがありとても良かったのですが、11月に入っていたので、カニが出てくるかと思ってたのですが、出ませんでした…残念
部屋からの眺めはとても良かったのですが…トイレがとても狭苦しく感じたのと、部屋のリフォームの後が目に見えてわかり、ちょっと雑に感じた…残念だった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

風呂→リニューアルされた感はありゆっくら入れたが脱衣所が狭く感じる
部屋→和洋室にしたがそれ程開放感は無く可もなくという感じでした
トイレは狭く感じました
テレビもサイズが小さかったですね
駐車場→自家用車で訪問して施設の近くは送迎バスが通るからと下にある立体駐車場に案内されたが駐車枠が旧世代の設計レイアウトの為にかなり神経を使って停めました
大きめの車の方は相談or係が気を利かすくらいの対応が必要と感じた
運転が苦手な方は要注意です
運転スキルが求められます

エレベーターが2基あるが片方は大浴場へは通じておらず乗り換えが必要
どちらのエレベーターも昇降速度が遅くかなり待つ事があった
大人数を素早く捌く事ができないのでストレスに感じた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

食事だけがちょっと・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

料理も普通でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

施設は楽しく子供たちもとても喜んでいました！チェックイン時に部屋に入った瞬間、部屋の臭いがとても酷かったです。下水なのかカビなのか分かりませんが、お安い値段で予約していたのもあり最初は我慢していました。滞在していると臭いに少しは慣れましたが、部屋から出て戻ると辛かったのでフロントに話しに行くと、臭いを確認した上で部屋を変えて頂きました。変えて頂いた部屋は臭いは大丈夫でした。安い金額といえどお金を支払っている事には変わらないので、我慢せず初めからフロントにお伝えすれば良かったです。従業員の方も清掃時にあの臭いは感じると思うので、客室として使用するのであれば改善された方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

部屋に入ってすぐ目についた壁と窓のサンのカビ。幼児が泊まったら窓や壁を触るだろうに酷すぎる。
朝、ロビーを通った際にホテル職員がガン無視。挨拶無し。
と悪いところもありましたが、部屋は変えてもらうことができました。プールも卓球もあり、子供達は大満足。食事も色とりどりでお腹いっぱいになりました。
次は前もって電話して部屋の確認をしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ぐグランピングの部屋は暗く、段差がある箇所があるので危険。子供さんは注意すること。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

好みの問題もあると思いますが私にはいまいちでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

部屋から景色が全く見えず、窓の前が壁でした。
眺望が保証されている部屋ではありませんでしたが、あまりにも残念でした。
その他はサービスも食事も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

大人２名と１歳の子供同伴で２泊しました。
ネット予約時に２歳以下を人数に入れると予約出来ないようになっているらしく、大人２名で予約し、最後のコメント要望欄にでも子供情報をと思っていましたが、書き込める欄がなく、予約確認の返信メールが宿から届いたらと思っていたらそれもなく、よくよく見ていると、２歳以下の子供の情報はお問い合わせフォームから送って下さいとあったので、１歳の子供１人同伴であることと、全国支援で申し込んでいたため、予約時に子供の人数が入れられなかったが、子供も支援の対象になるのかを書き込み、返信希望で送信しました。
しかし、返信はなく、受付時に楽天トラベルからの申し込みでは対象にならないと言われました。
楽天トラベルの規約には乳幼児も対象と書かれていたため、なんかモヤモヤして…
その都度宿に問い合わせろということだとは思うのですが、愉快リゾートさんの場合、予約時に人数に含めない２歳以下は対象にならない。ということを、しっかり書いていて欲しいです。愉快リゾートさんの全国支援の説明も読みましたが、そのようなことは書かれてませんでしたし。
何より、未だに返信がないことにもモヤモヤ…
清掃のスタッフさんやプールのスタッフさんなど優しくして下さり、いいところも沢山あるのに、なんかモヤモヤして残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

鳥羽駅からは少し離れている。送迎バスが出ているが、駅発の最終便は他のホテルより早いようで、鉄道利用の場合は送迎バスの時間をチェックしておいた方が良いでしょう。
翌朝の駅までの送りバスは、１人しか乗ってないのに運転手さんが観光案内してくれて恐縮でした。
部屋からは鳥羽湾の景色が一望できて良かった。
食事は夕、朝ともバイキング形式。品数はそれなりにあったものの、質は高いとは言えない。バイキング形式なので仕方ない面もあるが、冷めて美味しさが減少していた品が多かったのも残念。
温泉は海に面しており、広々として気持ちが良かった。
館内のエレベーターは２基のみで、特に地下５階の大浴場へのエレベーターは１基しかなく、なかなか来なかったり、混雑していて不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

チェックインで相当時間を要した事、飲み放題の費用が過剰に請求された事、駐車場が狭くて歩く事が悪い点でした。
食事が美味しい事、宿泊費が安い事、部屋からの景色が良い事が良い事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

湯快リゾートは何度か利用していますが、今回はプレミアムと言うことで少々期待をしていましたが、
チェックインは凄く並んでおり、フロントも小さめで、時間がかかりました
部屋は綺麗になっており、快適に過ごせました
食事も時間帯だったのでしょうか、凄く並んでおりました
お風呂が残念で、プレミアムなのに
お風呂のアメニティは普通のと同じでした
浴衣の上の羽織に前回の人が使ったゴミが、ポケットに入っていて…本当に嫌でした、清潔ではないかもしれなと感じました
うーん、これはプレミアムの名前の価値がないなと言うのが正直な感想です
立地はよくて、観光には車だと動きやすかったですが、駐車場が離れているので、不便ではありました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

初めて湯快リゾートを利用させて頂きました。
部屋は清潔感がありましたが、ベットが柔らかすぎて少し寝にくかったように感じました。
食事はメニューは豊富ですが、コロナ対策のせいか１時間半で入替性のため慌ただしく、
ゆっくりと食べることができないのは残念でした。また、おかずに絞るとメニュー数はもう少し
増やしてほしいと思います。お風呂はゆっくりと満足させていただきました。
全体的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

サービス等はほとんどありません。洗顔もあったはうがいいかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月