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伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 クチコミ・感想・情報

伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.80
    • アンケート件数:561件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.60
    • 立地3.74
    • 部屋3.55
    • 設備・アメニティ3.56
    • 風呂4.05
    • 食事4.13
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    [並びかえ]

    32件中 1~20件表示

    総合2

    鷲水4865さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    鷲水4865さん [60代/男性] 2022年06月26日 20:23:41

    前回利用させて戴いたとき、接遇対応が物凄く素晴らしく次回も同地域を利用させて貰う時は同ホテルを利用使用と決め今回利用させていただきました。

    今回は、チェックイン時もチェックアウト時も普通もしくはそれ以下でした。

    あくまでも個人の体験ですので、参考にはならないかも知れませんが。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン<プレミアム>
    ご利用のお部屋
    【和室 9畳 【禁煙】】

    総合2

    投稿者さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月16日 13:22:53

    エコノミー和室というより、添乗員部屋です。有料なのが信じられないレベルでした

    洗面台の排水口からは酷い悪臭、室外の騒音も酷いです。

    従業員は挨拶もなく感じ悪いです。

    よかったのはお風呂だけでした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン<プレミアム>
    ご利用のお部屋
    【エコノミー和室1名トイレのみ(眺望指定なし)】

    総合2

    投稿者さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月15日 21:40:41

    愉快リゾートね
    どちらかといえば不愉快リゾートやなぁ
    もう愉快リゾートを利用するこはないですね

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン<プレミアム>
    ご利用のお部屋
    【和モダン 【禁煙】】

    総合2

    まはーる0807さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    まはーる0807さん [30代/男性] 2022年05月04日 18:34:43

    友人3人と宿泊しました。和室の大部屋だったのですがドアを開けてすぐの扉にガラスの部分があり夜は不気味です。
    またプレミアムバイキングとの名前だったので期待していたが普通。
    GW中というのもあって値段もそこそこしたので凄く残念だった。
    同じ値段を出すなら違う旅館にします。
    最後にチェックアウトする際
    割り勘にするためにフロントで精算をお願いしたのですが支払いが完了してホテルを出た後に電話があり
    1人だけ入浴税を支払っていないため150円振り込んでほしいと連絡がありました。しかし友人に確認すると他2人と同じ値段を支払っており
    ホテル側の間違いではないかとなったためもう1度確認してもらうと
    ホテル側の間違いだった事が判明。
    しかし、電話をしてきたフロントの方は謝罪もなくとても不快だった。
    総合的に同じ値段を出して泊まるなら絶対にこのホテルには泊まりません。ホテルの従業員も特に対応がいいとは言えないし食事も普通。
    子ども連れであれば楽しめるかもしれません。
    私にとってはとても不愉快リゾートでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【GWプラン】1泊2食付 あんしんバイキングプラン<プレミアム>
    ご利用のお部屋
    【和室 10畳 【禁煙】】

    総合2

    投稿者さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月04日 11:23:45

    4月29日に宿泊しました。お風呂は、見晴らしもよく露天風呂も良かったです。夕食がバイキングで分かっていたことですが、贅沢な食事感は味わえませんでした。また、食事の時間を受付の人に相談した際の感じがあまりよくなかった。食事の時間は、チェックインした順番で選べるようなシステムになっており、遅くチェックインすると好きな時間が選べるものが少なくなるのでよろしくないと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2022年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【GWプラン】1泊2食付 あんしんバイキングプラン<プレミアム>
    ご利用のお部屋
    【和室 8畳 【禁煙】】

    総合2

    taiyama3535さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    taiyama3535さん [50代/男性] 2021年03月24日 18:56:28

    湯快リゾートプレミアム、通常の湯快リゾートより高級なイメージで遊びに行きましたが、はっきり言って、期待外れもいいとこでした!
    宿泊した部屋の扉は内開き(チョービックリ)靴も置けないくらいです。
    さらに料理はどこがプレミアムか分からなかったです。
    はっきり言いますが、湯快リゾート二度と行きません!!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    ご利用の宿泊プラン
    本ズワイガニ食べ放題付!冬のゆかいなカニ贅沢プラン
    ご利用のお部屋
    【和室 10畳 【禁煙】】

    総合2

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    けんひろかずさんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    けんひろかずさん [50代/男性] 2020年10月28日 00:40:04

    大浴場がある地下5Fまで行くことが出来るエレベーターはたったの1台しかない上に、ソーシャルディスタンスの関係で4名しか乗れない為、相当待たないと大浴場にたどり着けない。事実私も何度かエレベーターをやり過ごした。同ホテルは、しばらく期間のリニューアルを経てオープンしたばかりなのに、なぜこんなに貧相な施設にしたのか理解できない。食事についても満足のいくものではなく、他の湯快リゾートと比べて何がプレミアムなのか分からないものであった。土地柄、バイキングメニューにも伊勢エビを期待したが、伊勢エビは別料金のプランにしかなく、刺身も歯ごたえや風味に新鮮さが感じられず、トロやアワビ等の高級食材も皆無。プレミアム感は全く感じられない質とメニュー構成であった。部屋については広さ、間取りもごく普通で、ベッドマットレスは柔らか過ぎ。バスルームは小さなバスタブ、これまた小さな便器、洗面台が同居したユニット型で驚くことにシャンプー類は床に直置きであった。シャンプーボトルは補充頻度を少なくしたい意図と思われるが大きすぎる為、バスタプの淵にも置けず、棚もないため直置きとなっていると思われるが、見た目も衛生面からも良くない。大浴場の利用が多く、部屋のバスタブの利用は極めて少ないと思われるので、ボトルを小さくしてバスタブの淵に並べるか若しくは棚を増設すべきだろう。また、コンセントは床に近い所に1か所しか無く、スマホや他の物を充電するにも洋室の床に直置きするしかなかった。少なくともライティングデスクとナイトテーブルに各1か所は欲しい。ちなみにナイトテーブルにビルトインされている時計は3時間も狂っており、バスタブにも前泊客の毛髪が付着するなどメイクの質も低いものであった。施設、料理、部屋、どれをとってもプレミアム感は全く感じられず、他の湯快リゾートと比べてどこがクオリティーが高いのか理解できないホテルであった。今回次第では他のプレミアムシリーズも利用しようと思っていたが、プレミアムは二度と利用しないであろうし、他の湯快リゾートも今後の利用を躊躇するほどの不満の残る宿泊であった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2020年11月30日 13:06:55

    この度は鳥羽彩朝楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ご滞在中、様々な項目においてご満足を頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。

    今回頂きましたご意見を元に、全てのお客様がご満足頂けるホテル作りを行って参ります。
    また、貴重なご意見を頂きました事、御礼申し上げます。

    厚かましいお願いではございますが、今後とも湯快リゾートグループにご贔屓賜りますよう、よろしくお願いします。

    湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽
    支配人:美和

    ご利用の宿泊プラン
    【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン<プレミアム>
    ご利用のお部屋
    【洋室ツイン 【禁煙】】

    総合2

    投稿者さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月19日 17:18:31

    飲み放題付きのプランなのに、レストランで部屋番号を言ってもわかっていない。やっと話が通じたかと思っても精算時にその料金を請求され、指摘してやっと訂正される適当さ。
    楽天トラベルを通じての予約なのに、GOTOトラベルの事後還付手続きを説明されるので、事前にひかれているのではないかと伝えても「ご自分で事後還付手続きが必要です」と言われる。
    お風呂はきれいで気持ちよかったが、こういう時期なので仕方がないけれど、密を避けるため事前に申請しないと自由に入れない。ところが、人数を数えてみると申請数以上の人数が入浴していて意味がない。
    私は身体が大きいので、部屋のトイレは小さすぎて使いにくく、部屋以外のトイレを使わざるを得なかった。鍵が不地理分準備されていた点はよかったし、マンガが読めたり卓球ができたりプールがあったりと子ども連れにはいいかなと思うけれど、夫婦二人旅には向かないと思う。
    正直なところ、GOTOトラベルでの割引の料金であっても、もう一度行こうとは思えない。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【2大特典付!】わいわい騒ごう! ゆかいな宴パックプラン
    ご利用のお部屋
    【洋室ツイン 【禁煙】】

    総合2

    投稿者さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月25日 21:50:36

    初めての利用です。2~3名用の部屋を予約したのに部屋が狭すぎてびっくりです。布団を2組敷いたら足の踏み場がなくクローゼットも開けられませんでした。すりガラスの小さな窓2つでは見えるはずのきれいな景観も見れませんでした。愉快リゾートはこんな感じのホテルなの?

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年09月
    ご利用の宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室(2~3名)[禁煙]】

    総合2

    投稿者さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月13日 08:02:49

    食事、お風呂は普通でしたが、部屋の洗面で臭いとカビ汚れが気になりました。
    建物は古いかもしれませんが、もう少し部屋がキレイにしてあれば良かったと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年09月
    ご利用の宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室(1~2名)[禁煙]】

    総合2

    投稿者さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月11日 21:46:59

    到着して部屋に入ると、お布団が敷かれていて、くつろぐどころか疲れた。テーブルも隅っこに置かれ人数分の座布団もなく、不愉快だった。
    バイキングも品数が少ないように思った!!メイーンの物がなかった。
    館内の廊下など、特殊な匂いがあり気分が悪かった。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2019年06月
    伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2019年06月13日 00:26:18

    この度は湯快リゾート鳥羽彩朝楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    客室の布団ならびに座布団につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
    また、お食事や館内の香りにつきましてもご期待に添えることができず重ねてお詫び申し上げます。
    頂戴した貴重なご意見をもとに改善に努めさせていただきます。
    大変恐縮ですが、これに懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    鳥羽彩朝楽支配人 梅村 洋介

    ご利用の宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室(2~3名)】

    総合2

    投稿者さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    投稿者さん 2018年11月11日 17:12:59

    11月9日に宿泊しました。
    申し込みした部屋の画像がよく見えて申し込んみましたが、実際宿泊部屋が全く違って、外観も何も見えず、上から音が聞こえ、のんびり出来ずガックリしました。いい部屋は気持ちが穏やかになりますから・・

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年11月
    伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2018年11月13日 18:19:23

    この度は鳥羽彩朝楽にご宿泊いただきありがとうございます。
    せっかくご来館いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

    湯快リゾート鳥羽彩朝楽 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室(2~3名)】

    総合2

    投稿者さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    投稿者さん 2018年10月18日 16:28:17

    良い点
    景観が良い。
    畳の香りが良い。

    残念な点
    トイレのドアが閉まらない。
    コンセントコードやエアコンの室外機が剥き出しになっていて景観を損ねた。
    清掃員が静かに扉を閉めない。
    館内サービス等の資料の印刷がずれているのに作り直していない。
    窓枠が多くあり、せっかくのオーシャンビューが台無し。
    フリーダイヤルでの対応と宿泊先との対応が異なり、伝え方によるミスがあり、認識した客が困ってしまう。
    10月10日に「ゆぅゆさん」から投稿されている一見綺麗に見えるが清掃が行き届いていないとあるが、その改善が成されていない。
    清掃にもミスが見られる。
    古い旅館をリノベーションしたと思われるが、室内の所々に雑に施工されたところが見られる。またそれは、見えない所に確認できる。

    泊まる者として、細かな所まで行き届いた仕事をしている事が分かると心から安心して過ごすことができる。
    安価な金額で泊まれることは使用者として有難いことですが、金額に応じた接客をして、愉快リゾートの質が落ちているのではないでしょうか?

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年10月
    伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2018年10月19日 11:16:25

    この度は鳥羽彩朝楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    サービス、清掃、施設管理と細かなところにまで目が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    トイレのドアにつきましては、さっそく確認し修繕させていただきました。ご指摘をいただく前に改善すべきであり、誠にお恥ずかしい限りではございます。

    その他のご指摘いただきました内容につきましても真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

    最後に厚かましいお願いではございますが、機会がございましたら是非、鳥羽彩朝楽に再度ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中、貴重なご感想を投稿いただきましたことに心より感謝申し上げます。

    湯快リゾート鳥羽彩朝楽 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【チケット付】鳥羽水族館入館券付プラン
    ご利用のお部屋
    【展望風呂付和室(2~5名)[禁煙]】

    総合2

    milkyway50さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    milkyway50さん [40代/女性] 2018年04月09日 14:53:21

    春休みに2歳と7歳の子連れで宿泊しましたが、まずチェックインの際に駐車場を案内してくれるスタッフがいない(ホテル前は8台くらいしか停車できず、すでに満車!!、車から降りてフロントに聞きに行くが、スタッフが1人しかおらず、他の客の対応でかなり待たされました。そして、夕食バイキングの時間が18時半がもう満席なので、20時の回しか空いていないと言われた。子供はお腹がペコペコで、20時まで子供を待たせるなんてひどい・・・。せめて17時半と19時半とかの2回転にすれば良いのでは? 

    そしてお部屋、海は見えるものの、薄暗くとても古いお部屋で、とくにお風呂のバスタブは一昔前の足がのばせず、ただ深いだけ。誰も利用しないようなお風呂。
    トイレと洗面台の電気も薄暗く、7歳の息子が珍しく、怖がって一人でトイレに行きたがらないようなお部屋で、今まで色々なホテルの宿泊しましたが最低のお部屋でした。
    HPの写真と違いすぎ!! 期待していたホテルだっただけに、がっかり!! もう二度と宿泊したくありません。 

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年03月
    伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2018年04月09日 22:56:36

    この度は数あるホテルより湯快リゾート鳥羽彩朝楽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
    ご到着時のフロントにてお待ち頂きました件については、今後業務改善を行い少しでもお客様にお待ち頂かないようにスタッフ一同改善を行ってまいります。
    夕食に関しましては当日、17時・18時半・20時の3回転にて営業を行っておりましたが、生憎お客様のご到着時に満席となってしまい、ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
    お部屋に関しましては、近日での根本解決は難しい事柄では御座いますが、少しでも快適に過ごして頂けるよう維持管理に力を入れて参ります。
    お客様には至らぬ点が多くご満足頂けなかったこと再度のお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見を頂けましたこと誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室(2~3名)】

    総合2

    mizusoumanaさんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    mizusoumanaさん [40代/女性] 2017年12月31日 01:10:29

    実家家族と一緒の旅行のため 部屋を二部屋とり私の家族がこちらに宿泊しました。

    子供が多かったので両隣に部屋が無く、また実家の家族が泊まるもう一部屋とも近くにしていただけた点は感謝。

    私が泊まった部屋は、景観もそんなに良くなく、部屋も縦長。
    そこんとこは気にしません。
    ですが、

    半端なく部屋が寒かった。(行った時期は年末、冬本番)

    最初 入った時に暖房が入っておらず、28度設定にしてお風呂に。
    帰ってきてもまだ寒い。「強風」にして夕食へ

    食事が終わり、帰ってもまだまだ寒い。
    送風口からは暖かい風が出てきているものの全く部屋が温まらない。

    仕方なく 実家家族が泊まっている部屋へ避難
    こちらは部屋が1.5倍ほど広いにもかかわらず ものすごく暖かい。

    夜の9時頃、子供たちの就寝時間の為もといた部屋に戻ると、
    やっぱり寒い(涙)

    一番小さい子供には冬用パジャマを持参していたので良かったものの 上の子たちはホテルの浴衣を着用していたので寒い寒いといいながら 布団に丸まって寝ました。

    一晩中エアコンをつけていたものの 翌朝部屋を出る時まで寒かった(笑)
    この部屋に泊まったのが 実家家族じゃなく、私で良かったと心底思いました。
    その他、細かいことを言うと、

    ・部屋のスリッパが大人用2足しか置いてなかった。(泊まったのは大人一人、子供2人、幼児一人)
    ・窓のサッシのところに虫の死がいがたくさんあった
    ・就寝時に付けていたダウンライトの明かりが 白く眩しすぎて寝にくかった。眠りが浅く、夜何度も目が覚めた(実家家族の部屋の方は 暖色系の色だったとの事)
    ・食事は海が目の前なのに刺身の種類が少ないのが残念
    ・部屋を出るとき、ドアストッパーを使いたかったのに、探しても見つからなかった。

    とりあえず私が泊まった部屋ははずれだったなぁというのが感想です。

    値段が多少高くても 「景観確約」の部屋を選ばれることをおススメします。

    スタッフの皆さんはとても良い方ばかりでした。
    最後に。
    売店の男性スタッフの方、娘が無くした施設利用券を 長時間探してくださりありがとうございました。結局見つかりませんでしたが、感謝しています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年12月
    伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2018年01月01日 10:22:30

    この度は、鳥羽彩朝楽へご来館頂きまして、誠にありがとうございます。

    お部屋でお寛ぎ頂けなかったとの事で残念でございます。

    お子様のスリッパに関しましては、浴衣コーナーに置いてございます。
    ご案内不足でございました。
    窓のサッシの清掃でございますが、今後は最終確認の徹底を行ってまいります。
    お食事は、湯快リゾートは統一された料理が多く、ご満足頂けなかったと存じます。
    参考にさせて頂き改善に努めて参ります。

    またのご機会がございましたら、お越しを賜れますよう日々精進してまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽30】アルコール飲み放題付お得プラン
    ご利用のお部屋
    【和室(2~3名)】

    総合2

    投稿者さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    投稿者さん 2017年12月11日 19:42:17

    駐車場から登りでかなりきついです。
    駐車場の管理の方も無言。
    お風呂も今一。
    トイレのドアがないので、洗面所も一人ずつ。家族が多いので不便です。
    食事は茶碗蒸しの具がひじきのみだった。朝食は満足だったけど、全て南紀白浜に劣っています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年12月
    伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2017年12月20日 09:52:35

    この度は、湯快リゾート鳥羽彩朝楽にご来館頂き誠にありがとうございます。

    本来、お客様に一番寛いで頂くはずのお部屋で
    ご満足頂けなかったとの事、
    私共も残念に思います。

    施設のメンテナンス、従業員の教育の徹底を怠らず、これからも精進して参りますので

    これに懲りず、伊勢鳥羽にお越しの際は

    鳥羽彩朝楽にもお立ち寄りくださいませ。

    ご投稿、誠にありがとうございます。

                   鳥羽彩朝楽
                      大矢

    ご利用の宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【禁煙和室(3~6名)】

    総合2

    投稿者さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    投稿者さん 2017年10月15日 17:06:22

    湯快リゾートさんは よく利用させて頂いており今回初めての鳥羽さんへの宿泊を楽しみにしていたのですが他の湯快リゾートさんに比べると全体的に劣る点が数々あるように感じました。
    汚い話になりますが 部屋のトイレの便器内に便が流れ切らず残っていました。
    とても不愉快になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年10月
    伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2017年10月18日 09:49:46

    この度は、鳥羽彩朝楽へご来館頂き誠にありがとうございます。

    本来、一番お寛ぎ頂けるお部屋で不愉快になられたとの事大変残念に思います。

    当館スタッフは元より清掃スタッフへも報告し、更なる教育をしていく所存でございます。

    これに懲りず、またご機会がございましたら鳥羽彩朝楽へもお立ち寄りくださいませ。

    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    貴重なご意見、誠にありがとうございます。

    鳥羽彩朝楽

    ご利用の宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【禁煙洋室(1~2名)】

    総合2

    投稿者さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    投稿者さん 2017年10月13日 23:12:10

    建物が古いものの、ロビーや部屋から波静かな鳥羽湾を一望出来て立地的は良い場所にあると思います。加えて部屋の清掃をする方も含め従業員はみなさん愛想よくて好感が持てました。食事はビュッフェスタイルです。朝は焼き立てクロワッサンなどまずまずでしたが、夜は焼きたてステーキ以外めぼしいものがなく、品数も少なくて貧相な感じすらしました。お風呂も明るい時間だと海が見えて気分爽快ですが、露天風呂があるとなおよかったと思いました。しかしコスパを考えるとこんなもんかなと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年10月
    伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2017年10月18日 09:44:07

    この度は、鳥羽彩朝楽へご来館頂き誠にありがとうございます。

    従業員へのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

    これを糧にスタッフ一同精進致します。

    バイキングにつきましては皆様にもっと喜んで頂ける様お客様のご意見を元に改善していく所存でございます。

    これに懲りず、またご機会がございましたら鳥羽彩朝楽にもお立ち寄りくださいませ。

    貴重なご意見、誠にありがとうございます。

    鳥羽彩朝楽

    ご利用の宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【景観確約 和室(2名~3名様)】

    総合2

    投稿者さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    投稿者さん 2017年03月20日 08:55:26

    「どの部屋からも景観がとても良い」と口コミに書かれたので期待してたら、部屋の窓を開けると、ほぼほぼ隣の建物の白い壁しか見えず。自分の家の窓から見る景観の方がまだマシせめて食事の時位は景観を見たいと思い窓際に座ったら、外の窓枠の下には鳥のフンがいっぱい目立ちとても食事してる気分では無かった。せめて窓の下部は内側から見え無い様にして頂きたいです。他の愉快リゾートには今まで4施設程行きました。今までは直接宿に連絡し予約をしてました今回初めて楽天トラベルを介しての予約でした。だからかな?とも思っています。まさしく安かろぅ悪かろぅの気分です。唯一足湯は良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年03月
    伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2017年03月20日 10:52:47

    この度は、鳥羽彩朝楽にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の景観や、お食事会場でご不快な思いをされたとの事で申し訳ございませんでした。
    お食事会場に関しましては、各スタッフとも情報共有し改善に努めて参ります。
    確認・清掃を怠らず、目で見て楽しんで頂ける清潔な環境に致します。
    大変貴重なご意見をありがとうございます。

    又のご機会がございましたら、お越しを賜れますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

                    鳥羽彩朝楽

    ご利用の宿泊プラン
    【2017春 web限定】“春には、春の喜びを”湯快の春3月プラン!
    ご利用のお部屋
    【和室(2~3名)】

    総合2

    投稿者さんの 伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 のクチコミ

    投稿者さん 2016年03月06日 09:33:06

    部屋;入室時消臭剤の放つにおいがきつく気分が悪くなった。タバコのにおいでもあったため   でしょうか?小さな窓と入り口ドアーを開放し、強烈なにおいを発する消臭器を取り外   し、臭いが収まってから床に就いた状態でした。
    食事;紅ズワイガニ、牛ステーキは、食べ放題でしたが、全く美味しく無かったです。
       その他の料理は、普通に頂けましたよ 

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2016年02月
    伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽 2016年03月07日 08:27:52

    この度は、鳥羽彩朝楽にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。

    お部屋・お食事と、お楽しみ頂けなく申し訳ございませんでした。
    お部屋では、清掃後の澄んだ環境が一番でございますね。
    今後の改善に努めてまいります。
    お食事も、旅行のお楽しみの一つですよね。
    せっかくの食べ放題が残念でございました。
    当館としましては、貴重なご意見と受け止め改善に努めてまいる所存でございます。

    またの機会がございましたら、スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。

                    鳥羽彩朝楽

    ご利用の宿泊プラン
    【12月~2月 超食べ放題祭】1月~2月は紅ズワイガニ&牛ステーキWで食べ放題
    ご利用のお部屋
    【禁煙洋室(1~2名)】

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