好みの問題もあると思いますが私にはいまいちでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

大人２名と１歳の子供同伴で２泊しました。
ネット予約時に２歳以下を人数に入れると予約出来ないようになっているらしく、大人２名で予約し、最後のコメント要望欄にでも子供情報をと思っていましたが、書き込める欄がなく、予約確認の返信メールが宿から届いたらと思っていたらそれもなく、よくよく見ていると、２歳以下の子供の情報はお問い合わせフォームから送って下さいとあったので、１歳の子供１人同伴であることと、全国支援で申し込んでいたため、予約時に子供の人数が入れられなかったが、子供も支援の対象になるのかを書き込み、返信希望で送信しました。
しかし、返信はなく、受付時に楽天トラベルからの申し込みでは対象にならないと言われました。
楽天トラベルの規約には乳幼児も対象と書かれていたため、なんかモヤモヤして…
その都度宿に問い合わせろということだとは思うのですが、愉快リゾートさんの場合、予約時に人数に含めない２歳以下は対象にならない。ということを、しっかり書いていて欲しいです。愉快リゾートさんの全国支援の説明も読みましたが、そのようなことは書かれてませんでしたし。
何より、未だに返信がないことにもモヤモヤ…
清掃のスタッフさんやプールのスタッフさんなど優しくして下さり、いいところも沢山あるのに、なんかモヤモヤして残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

チェックインで相当時間を要した事、飲み放題の費用が過剰に請求された事、駐車場が狭くて歩く事が悪い点でした。
食事が美味しい事、宿泊費が安い事、部屋からの景色が良い事が良い事でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

初めて湯快リゾートを利用させて頂きました。
部屋は清潔感がありましたが、ベットが柔らかすぎて少し寝にくかったように感じました。
食事はメニューは豊富ですが、コロナ対策のせいか１時間半で入替性のため慌ただしく、
ゆっくりと食べることができないのは残念でした。また、おかずに絞るとメニュー数はもう少し
増やしてほしいと思います。お風呂はゆっくりと満足させていただきました。
全体的には満足でした。

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家族

宿泊年月

2023年01月

サービス等はほとんどありません。洗顔もあったはうがいいかもです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

プレミアムなだけに料理の質はとても良かったです。

コロナ禍という事もあって、スッタフとの接触や会話は必要最低限でしたが、
全体的にスッタフに元気がないと言うか、楽しそうではなく、機械的に仕事をされている感じが有りました。

せっかくの旅行の重要な宿泊に食事に来ているのにスッタフに愛想が少ないのはとても残念です。

ロビー周りの設備はとてもきれいでしたが、今回宿泊した部屋は経年劣化が見て取れました。

でも、食事は満足したので、食事目的に再来も良いかもしれません。

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家族

宿泊年月

2022年12月

久し振りに娘と親子旅行
三重クーポンでお得に泊まれ良かったです。ただ、部屋に小さなムカデが出てビックリ…フロントに電話して取って貰えたのですが部屋を変えて欲しいと頼んだのですが変えて貰えず残念何時もなら変えて下さるのに…

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家族

宿泊年月

2022年09月

バイキングに更に別注でブランド牛を頼みました。ブランド牛との事で楽しみにしていたのですが、お肉の質があまり良くなく残念でした。
施設は家族で利用させて頂いたので子供がとても楽しく過ごす事が出来たので良かったです。
お部屋の展望風呂は眺めは良いのですが、立つと駐車場が見えさえぎる物が無いので、気になりました。あと虫も夜ひかりに集まるので部屋にも入り困りました。改善策が必要。

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家族

宿泊年月

2022年07月

タオルが部屋になかった

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

3月27日に宿泊しました。ネットで見る限りでは綺麗で大きなホテルのイメージでしたが、宿泊してごくごくどこにでもある普通のホテルで従業員の方の自助努力で盛り上げている施設であると感じました。取り立てて良し悪しの評価をするまでもなく、ごくごく普通のホテルと感じました。たた、リピートする気にはなれないのが残念です。

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家族

宿泊年月

2022年03月

全体的にいいが部屋のトイレが狭いのと足ふきマットが部屋にあったらいいなと思った。
あと風呂場ので入り口が若干滑ったのが掃除で何とかならないものかと。前来たときはそうでもなかったのだが。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

普通の部屋なのに、部屋の水回りが綺麗で良かった反面、部屋の扉もトイレのドアも内開きで、とても使いにくいと思った。

食事に関しては、お寿司やお刺身、天ぷら、ステーキと、美味しかった。
美味しかったけれど、その他のおかず少ないと感じた。
「お寿司やお刺身、天ぷら、ステーキ」くらいしか無いのだ。

他にも唐揚げやらフライドポテト、牡蠣グラタン、鮑の焼いたの、などが数種類あるものの、なんていうか、ほぼ全てがメインディッシュで食べ飽きてしまう。前菜のようなものが、サラダ以外にもいくつかあると嬉しい。

大人には少し物足りなく感じたものの、子供たちはご馳走ばかり！と喜んでいた。





また、大浴場についての疑問なのですが
30分の入れ替え、10組までの予約制でした。

例えば16時から16時半の予約ですと
急がなくてはいけないので
16時ちょうどに大浴場に行きました。すると脱衣所は15時半から16時のお客さんで混雑。
そこに16時からの私たちが入るので余計に密。
16時からのお客さんが一斉に洗い場に行き洗い場が密。洗い場待ちの人が出る。
しばらくすると今度は湯船が密。
もうお分かりかと思いますが、
もうしばらくすると、今度は脱衣所のドライヤー待ちで密。

その頃には16時半からのお客さんも来て、余計に密集。
脱衣→洗う→浸かる→着衣
この流れが一斉に起きるので、10組の予約制は、本当に意味がないです。
余計に密です。

そもそも、大浴場で予約の確認をするスタッフがいるわけでも無く、この予約になんの意味があるのだろうと疑問に思いました。
「宿はコロナ対策やっています」
というパフォーマンスでの予約制なのでしょうか。
逆効果です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

家族で宿泊、ランクアップの部屋ですが、何がランクアップしたのかわからない感じの普通の部屋。
古い建物をリニューアルして、ある程度清潔感はあるが、トイレは狭く、使い勝手悪い。
部屋自体は広いが、無駄に広く寂しく感じました。
窓からの眺望は非常にGOOD！


食事はというと、種類はパっと見多そうだけど、実際とってみると少なくちょっと物足らない。
ローストビーフは美味しかったですが、もう少し暖かい食事があっても嬉しいかな。
お酒を楽しみながら飲む雰囲気ではない。大人数でワイワイガヤガヤやるのはいいかも。

お風呂は広々とした感じで綺麗だけど、何かゆっくりできない感じで入りにくい。
サウナもあるけど、水風呂狭く、ととのうスペースは無し。

全てのサービスにおいて、事務的な愛想無いサービスなので、サービス求める人にはお勧めできない。
系列店では仕方ないのかな。


最後に、エレベーターが2基のみ。中は狭くしかも非常に遅いのはマイナス。

GO TO トラベルもあり、大分割高なのはどうしようもないけど、総合的な評価は普通です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月