エレベーターが少なく、大浴場に行くときになかなか来なくて不便だった。
部屋も通常の鍵でオートロックでもなく古さを感じた。

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宿泊年月

2022年08月

自家用車で行く立地では無いほど複雑怪奇なルートで、駐車場も早い者勝ちみたいな最悪な状態。湯快リゾートは良好な施設で、料金的にリーズナブルで外れはないです。プレミアムらしきものを全く共有出来ませんでした。

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宿泊年月

2022年04月

電車移動の我が家にとって、送迎バスはありがたかったです。
予約時にグランピングルームしか空いていなかったのが実情ですが、きれいでおしゃれな部屋になっていて、楽しく過ごせました！
ロビーやレストランもきれいで食事も安定のおいしさです！
チェックインの日は暴風雨で足湯は入れず
露天風呂も夜しか入れませんでしたが、翌日景色と共に楽しみました！
室内プールは小学生の姉妹も喜んでいました。ぜひまた泊まりたいと思います！

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宿泊年月

2022年04月

3月27日に宿泊しました。ネットで見る限りでは綺麗で大きなホテルのイメージでしたが、宿泊してごくごくどこにでもある普通のホテルで従業員の方の自助努力で盛り上げている施設であると感じました。取り立てて良し悪しの評価をするまでもなく、ごくごく普通のホテルと感じました。たた、リピートする気にはなれないのが残念です。

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宿泊年月

2022年03月

以前はプレミアの前に宿泊させていただき最悪でした、しかし、プレミアになりいい感じだと知り合いから聞き、子供が喜びそうな温水プールもあるので、訪れました。
確かに以前よりかはいいと思いますが、部屋は無理やり和洋室にした感じでイマイチです。食事はそれなりにはいいですが、品数が少ないです、味は悪くないです、朝の果物のジュースがないのにビックリ、今時、ミルクしかない？あり得ません、お風呂はキレイし、館内も綺麗です。プールも低学年の子供なら十分に喜ぶと思います。
プレミアム？うーん。部屋と男性のフロントの接客が最悪でしたね。

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宿泊年月

2022年03月

①駐車場が遠く、送迎してもらえる。改善点となります。普通3点
②部屋の扉を開けると、かび臭かった。　　　　　　　　　　　2点　　　　　　　　　
③エレベーターの待ち時間が長く　イライラしてしまった。
　4階だからB1のレストランから乗るのと足が悪かったので
　あきらめて待つしかなかった。　　　　　　　　　　　　　　2点
④レストランで　刺身が2種しかなかった　　　　　　　　　　 3点
⑤まんがコーナーは、品揃え　まあまあです。　　　　　　　　3点
全体評価は普通です。

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宿泊年月

2021年07月

全体的にいいが部屋のトイレが狭いのと足ふきマットが部屋にあったらいいなと思った。
あと風呂場ので入り口が若干滑ったのが掃除で何とかならないものかと。前来たときはそうでもなかったのだが。

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宿泊年月

2021年06月

普通の部屋なのに、部屋の水回りが綺麗で良かった反面、部屋の扉もトイレのドアも内開きで、とても使いにくいと思った。

食事に関しては、お寿司やお刺身、天ぷら、ステーキと、美味しかった。
美味しかったけれど、その他のおかず少ないと感じた。
「お寿司やお刺身、天ぷら、ステーキ」くらいしか無いのだ。

他にも唐揚げやらフライドポテト、牡蠣グラタン、鮑の焼いたの、などが数種類あるものの、なんていうか、ほぼ全てがメインディッシュで食べ飽きてしまう。前菜のようなものが、サラダ以外にもいくつかあると嬉しい。

大人には少し物足りなく感じたものの、子供たちはご馳走ばかり！と喜んでいた。





また、大浴場についての疑問なのですが
30分の入れ替え、10組までの予約制でした。

例えば16時から16時半の予約ですと
急がなくてはいけないので
16時ちょうどに大浴場に行きました。すると脱衣所は15時半から16時のお客さんで混雑。
そこに16時からの私たちが入るので余計に密。
16時からのお客さんが一斉に洗い場に行き洗い場が密。洗い場待ちの人が出る。
しばらくすると今度は湯船が密。
もうお分かりかと思いますが、
もうしばらくすると、今度は脱衣所のドライヤー待ちで密。

その頃には16時半からのお客さんも来て、余計に密集。
脱衣→洗う→浸かる→着衣
この流れが一斉に起きるので、10組の予約制は、本当に意味がないです。
余計に密です。

そもそも、大浴場で予約の確認をするスタッフがいるわけでも無く、この予約になんの意味があるのだろうと疑問に思いました。
「宿はコロナ対策やっています」
というパフォーマンスでの予約制なのでしょうか。
逆効果です。

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宿泊年月

2021年03月

高台にあり、景色は綺麗ですが駐車場が不便。ホテル前に少しと急斜面にあり、離れたところにあったみたいで荷物も下ろして1人運転手だけ、止めに行って送迎バス？！めんどくさい。忘れ物とか車に取りに行きたくても遠すぎてムリ。お風呂は綺麗でした。部屋はホコリが目立つのと、トイレ、布団に毛が落ちていて気持ち悪かった。あと、騒音も気になりました。部屋の乾燥が酷くて加湿器借りたけどその加湿器の汚れが酷かった。開けると水垢だらけ、小さめの加湿器で夜中に水が無くなり起きて補充。効いてたのか？？一晩中咳が出て眠れなかった。バイキングは良かったが飲み放題料金高すぎる。せっかく、安く泊まれて料理も良いホテルなのに、飲み放題でなんか損した気分。従業員さんの対応はみなさん、良かったです。

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宿泊年月

2021年03月

建物も改装されてパっと見は綺麗です。予定より早く到着しフロントでのチェックインさせてもらえました。ここまでは良かったです。
あとは普通。＜プレミアム＞というほどの価格には見合わないです。今回は低学年の小学生を連れての宿泊ですのでバイキングに喜んでいたので良しとします。
夫婦二人で行くなら選択肢には入りませんね。

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宿泊年月

2020年12月

鳥羽駅からの送迎バスは予約なしでも乗れるとコールセンターで予め聞きましたが、当日は同時刻に10名ほどの乗車希望者がおり、乗ることができず、子連れでしたが寒空の中、外で待つことになりました。
後から来た女性客集団が予約していなかったにもかかわらず、我が物顔で先にバスに乗り込み、他のお客さんもかなり不快な様子でした。
送迎バスは普通が普通の3列シート乗用車だったので、予約することをおすすめします。

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宿泊年月

2020年12月

外観は古いですが、部屋と共用部はきれいになっています。食事も思ったほどの数はありませんでしたが、一品一品作られた感があるので楽しめます。大人は大浴場、子供はプールと漫画で親子ともで楽しめると思います。

ダメなのはコロナ対策。予約制で人数を区切っているとはしていますが、自己申告で予約受付もおらず、施設利用時に確認する人もおらずで全く役に立っていません。実際、記入欄は組数が決まっているのに枠外にどんどんと記入され、実際のプールも制限より明らかに人数が多いのに監視員は何も言いません。きちんと守る人が馬鹿をみて適当にやっちゃう人が楽しめる最悪の方法になっています。確認する人はつけないとこの制度は成り立ちません。やるならきっちりやる、できないならやらないとしてほしいです。

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宿泊年月

2020年09月

カラオケ、卓球などの設備がタダで使えるのはよかった。
食事は、もう少し種類が多いと嬉しいですね。
部屋は普通。
風呂はスーパー銭湯にも負ける感じ。
プールが室内なのは良かったが、着替える所の床が濡れてるので着替え中に服が濡れる。
部屋から花火が見れたのは良かった。

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宿泊年月

2020年08月

8/9に宿泊しました。湯快さんは白浜プレミアム三館はすべて利用済、あわらも利用した上での感想を述べます。
まず、部屋が普通の和室を選んだせいでもあるのですが、天井が低い。そして部屋へ行くまでの５０mと部屋中がなぜか２４h下水の臭いでとてもリフレッシュどころか苦痛な時間でした。
ロビーがすごく綺麗で過ごしやすかっただけに高低差が激し過ぎました。臭いが酷すぎて寝るギリギリまでマンガの部屋やロビーで過ごしました。こんな感じとわかっていたらランクアップの部屋が空いてるか聞いて替えたり、なければキャンセルしてました。
漫画部屋をいつも利用させてもらうのですが、ダントツで狭い！三密どころの話ではなかったです。
バイキングはローストビーフやカキフライ、カキのグラタンなど美味しかったです。
同じプレミアムでも白浜と違いすぎて残念でした。

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宿泊年月

2020年08月

部屋の電気カバーの中に虫がいっぱい入ってるのが、映ってて気持ち悪かった。あれくらい掃除して欲しい。布団にも大きな蟻が3匹いてて、寝るのが怖かった

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家族

宿泊年月

2019年09月