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湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋3
４時にインしたら食事が３交代制で８時しか開いてないと言われ、４時間時間つぶすのに苦労した。小さい子供がいたら８時なんて遅すぎるし、せめて２交代制でしょ。入ってすぐがそんな対応だった為、一気にホテルのイメージが悪くなった、。禁煙室を予約したせいで風呂にも食事会場も遠く、お年寄りには不向き。お風呂のお湯がカルキ臭い。お風呂は内湯と露天しかないのでサウナとかほしいですね。夕食のアグー豚は脂身が多く、脂がはねて浴衣がにおいべったり。紙エプロンが必要。部屋にドライヤーがなく、風呂まで出かけるはめに。フロントにあると後でわかったが東館には部屋におくべき。部屋の鍵が外からでなく中のボタンを押して出かける方式はわかりずらい。フロントに電話してわかったが、もっとアピールすべき。バイキングの料理は種類もあるし、朝のクロワッサンとお魚を焼けるシステムは良かった。料理はいろいろがんばってる感があり、従業員も挨拶がしっかりできておりよかったのが救いでした。
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お客様にはご来館時よりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件につきましては、今後の課題として是非検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。末永くご愛顧いただけますよう、日々改善に努めてまいります。次回のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
４時にインしたら食事が３交代制で８時しか開いてないと言われ、４時間時間つぶすのに苦労した。小さい子供がいたら８時なんて遅すぎるし、せめて２交代制でしょ。入ってすぐがそんな対応だった為、一気にホテルのイメージが悪くなった、。禁煙室を予約したせいで風呂にも食事会場も遠く、お年寄りには不向き。お風呂のお湯がカルキ臭い。お風呂は内湯と露天しかないのでサウナとかほしいですね。夕食のアグー豚は脂身が多く、脂がはねて浴衣がにおいべったり。紙エプロンが必要。部屋にドライヤーがなく、風呂まで出かけるはめに。フロントにあると後でわかったが東館には部屋におくべき。部屋の鍵が外からでなく中のボタンを押して出かける方式はわかりずらい。フロントに電話してわかったが、もっとアピールすべき。バイキングの料理は種類もあるし、朝のクロワッサンとお魚を焼けるシステムは良かった。料理はいろいろがんばってる感があり、従業員も挨拶がしっかりできておりよかったのが救いでした。
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お客様にはご来館時よりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては、今後の課題として是非検討させていただきたいと存じます。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
末永くご愛顧いただけますよう、日々改善に努めてまいります。
次回のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。