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湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋4
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9ヶ月の赤ちゃんを連れて始めての温泉旅行。とても楽しみにしていました。食事は入替制と聞いていましたので、子どものことを考えて早い時間にしてもらえるようチェックイン時刻の15時にすぐチェックインをしたところ、その日は３部制で、すでに１部と２部の時間は団体で埋まっているため、３部の２０時からしか受け付けられないとのことでした。それはあんまりではないでしょうか・・・。それなら事前にお伝えいただきたかったです。赤ちゃんを連れて２０時からの夕食というのは厳しいです。個人客より団体客を大切にされているようで大変残念でした。そのほかは概ね良かったのに、本当に本当に残念でなりません・・・。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご期待をされてご来館頂いたのも関わらず、お客様の状況に配慮が無く不親切な案内を行い、大変恥ずかしく感じております。 今回頂いた貴重なご意見を確実に受け止め、改善に努めて参ります。お食事以外は満足頂けた事がせめてもの救いでございました。ご不快な思いをされたのにこの様なお言葉を頂き誠にありがとうございます。また機会がございましたら再度のご来館是非お待ち致しております。
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
9ヶ月の赤ちゃんを連れて始めての温泉旅行。とても楽しみにしていました。食事は入替制と聞いていましたので、子どものことを考えて早い時間にしてもらえるようチェックイン時刻の15時にすぐチェックインをしたところ、その日は３部制で、すでに１部と２部の時間は団体で埋まっているため、３部の２０時からしか受け付けられないとのことでした。それはあんまりではないでしょうか・・・。それなら事前にお伝えいただきたかったです。赤ちゃんを連れて２０時からの夕食というのは厳しいです。個人客より団体客を大切にされているようで大変残念でした。そのほかは概ね良かったのに、本当に本当に残念でなりません・・・。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご期待をされてご来館頂いたのも関わらず、お客様の状況に配慮が無く不親切な案内を行い、大変恥ずかしく感じております。 今回頂いた貴重なご意見を確実に受け止め、改善に努めて参ります。お食事以外は満足頂けた事がせめてもの救いでございました。ご不快な思いをされたのにこの様なお言葉を頂き誠にありがとうございます。また機会がございましたら再度のご来館是非お待ち致しております。