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湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1071件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.99
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.71
  • 食事3.81

部屋5

あざらし2003さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

あざらし2003さん [50代/男性] 2015-10-15 01:27:23

建物はお世辞にもきれいとは言えませんが、館内はきれいにリニューアルしてあり、今回選んだ露天風呂付のお部屋も、建具こそ古いままでしたが、畳やふすま、障子など、変えれるものはすべて張り替えました、という感じで、きれいなお部屋でした。
何年か前に10人以上のグループで利用した時は、細い通路を通った先の暗いお部屋でしたので、雲泥の差でした。
残念なのは、廊下のカーペットや壁紙に染みついたタバコなどのにおい。
朝は廊下の窓が開けてあり、その時はにおいがしなかったので、換気に気を付けていただければ対策できるのではないでしょうか。
食事は満足でしたが、夕食会場の入り口に「係員が案内します」の看板があったので待っていても誰も来ず、仕方なく会場に入って行ってもどの席に座ればよいかわからず、配膳の方を捕まえて聞いたところ、事由に座って良いことがわかった状態。
翌朝の朝食時には「ご自由にお座りください」の看板に変わっていたので、夕食時も配慮がほしかった。
あと、夕食が17時半からと19時からの2回に分かれているが、宿泊予約やホテルのHPに食事時間の案内がなく、のんびり向かっていたら危うく食事を逃してしまうところでした。
子供が小さく、大浴場に行くには気を使ったので露天風呂付の部屋を選びましたが、体を洗うには季節が遅すぎました。
体を洗うのは大浴場で、という考えも有りですが、私のように小さい子供が居たり、体が不自由で大浴場に行けない方なども居るので、洗い場だけでも寒さをしのげるような囲いなどがあると良いと思います。

いろいろ書きましたが、また来年来たいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2015-10-18 11:37:51

あざらし2003様

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

夕食時間やレストランの席についての案内が判りにくかった事については大変申し訳ございません。夕食時間については当日のレストランの混雑状況により2部制または3部制の入れ替え制となっております。ホームページなどで告知出来るよう検討致します。

また、お席の案内看板についても、お客様が迷われる事のないよう工夫したいと存じます。

今回ご利用されたお部屋は、露天風呂の設置を機会に畳や襖・壁紙・カーテンを一新したお部屋でございます。お気に召して頂けたようですね。

このお部屋については洗い場も開放空間となっておりますが、確かに今後の季節は寒いですね。こうして実際に利用したお客様のクチコミによって気付かされる部分もございます。教えて頂きありがとう御座います。

廊下の換気についても今後は気を配って参りたいと存じます。

お忙しい中貴重なご意見有難うございました。
また機会がありましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
春成 康江

ご利用の宿泊プラン
【9月~11月 食べ放題祭り】 牛ステーキ食べ放題!
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(2名~7名)】