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湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1062件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.01
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.78
  • 食事3.90

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まぁちゃん6333さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

まぁちゃん6333さん [50代/女性] 2018-02-16 14:23:51

2月14~15日に宿泊しました。宣伝してる蟹食べ放題が本当か確認がてら宿泊しましたが。まさに丸ごと食べ放題でした。実入りも良くなって今年1年蟹食べたくない。と思うくらい食べました。ありがとうございました。残念な事は売店の女性スタッフです。夜、売店でお土産を見ていたら男性のスタッフが来て、「○○さん、明日、大丈夫だから売店に入ってもらいます。」と言うような会話をしてました。シフトの事かな?と思ってましたが、男性スタッフが帰るなり私達がお土産を見ているのにも関わらず携帯を出して「あ!○○さん?明日の事聞いたから、忙しいのに休みなになってるからおかしいなぁ?て思ってたんだわ。」と言うように私達を無視してずうっと話していました。 私達は信じられないわ。と思って売店をあとにしましたが蟹食べ放題でお客さんが増えてもスタッフの教育がこんなものではがっかりです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2018-02-22 21:39:15

この度は恵那峡国際ホテルをご利用いただき,誠に有難うございました

お食事で大変満足していただいたにもかかわらず
売店内で大変不快な思いを抱かせてしまい,申し訳なく思っております

お食事も売店も「お客様と接する大切な場所」でございます

今後はこのようなことの無いように心がけていきます。

恵那峡国際ホテルのお客様のご利用を,心よりお待ちしております



恵那峡国際ホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(3~5名)】

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