楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
友人や家族と何度も利用させていただき、先月も利用させていただきました。カニプランで予約したので、会場でスタッフさんにカニをお願いしたら、「予約された方のみなので」と言ってどこかに行かれてしまいました。予約したから注文したのに、あんな言い方しなくても…と2人とも思いました。(ちなみに以前にも全く同じことがありました)お風呂はよかったのですが、脱衣所の服を入れるカゴにゴミやタオル、オムツまでもが放置されており、床は髪の毛だらけでお世辞にもキレイとは言えず、着替えた後に再度足を洗いにいきました。これは客のモラルの問題だと思いましたが、もう少しこまめに点検や清掃をしにきた方がいいのでないかなと思いました。上記以外はスタッフさんの対応もとても良く、いつも通り快適に過ごすことができました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。今回のご宿泊、ご満足頂けなかったことが残念でなりません。ご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。該当スタッフだけに限らず、しっかりと指導・教育をさせて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。 今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。湯快リゾート 恵那峡国際ホテル支配人
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
友人や家族と何度も利用させていただき、先月も利用させていただきました。
カニプランで予約したので、会場でスタッフさんにカニをお願いしたら、「予約された方のみなので」と言ってどこかに行かれてしまいました。
予約したから注文したのに、あんな言い方しなくても…と2人とも思いました。(ちなみに以前にも全く同じことがありました)
お風呂はよかったのですが、脱衣所の服を入れるカゴにゴミやタオル、オムツまでもが放置されており、床は髪の毛だらけでお世辞にもキレイとは言えず、着替えた後に再度足を洗いにいきました。
これは客のモラルの問題だと思いましたが、もう少しこまめに点検や清掃をしにきた方がいいのでないかなと思いました。
上記以外はスタッフさんの対応もとても良く、いつも通り快適に過ごすことができました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
ご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。
該当スタッフだけに限らず、
しっかりと指導・教育をさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人