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湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
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スタッフの方は一生懸命に頑張っていたと思いますが、GOTO効果もあり大勢の利用客がいる状況で混雑していました。そのためかチェックインの時間によって食事時間が決められ、入浴時間も先着予約でしたが、その説明は事前にありませんでした。17時にチェックインしたところ、離れの車で数分かかる山の中の駐車場まで案内されました。食事時間も17時のチェックインだと20時以降だと言われました。チェックインの時間によって食事の時間が遅くなるなら事前に連絡してほしかったです。子どもがいるのに食事の時間も遅く、入浴時間も先着順の予約のため、入りたいときに入れず非常に不便でした。食事会場では、20時でも大勢おりバイキングでスタッフの方が一生懸命補充していました。チェックアウトが12時とゆっくりできたところはよかったです。
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この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。今回のご宿泊、ご満足頂けなかったことが残念でなりません。ご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。貴重なご意見を参考に、今後のサービスの向上に努めさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。 今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。湯快リゾート 恵那峡国際ホテル支配人
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
スタッフの方は一生懸命に頑張っていたと思いますが、GOTO効果もあり大勢の利用客がいる状況で混雑していました。そのためかチェックインの時間によって食事時間が決められ、入浴時間も先着予約でしたが、その説明は事前にありませんでした。
17時にチェックインしたところ、離れの車で数分かかる山の中の駐車場まで案内されました。食事時間も17時のチェックインだと20時以降だと言われました。チェックインの時間によって食事の時間が遅くなるなら事前に連絡してほしかったです。子どもがいるのに食事の時間も遅く、入浴時間も先着順の予約のため、入りたいときに入れず非常に不便でした。
食事会場では、20時でも大勢おりバイキングでスタッフの方が一生懸命補充していました。
チェックアウトが12時とゆっくりできたところはよかったです。
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この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、
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貴重なご意見を参考に、今後のサービスの向上に努めさせていただきます。
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今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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