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湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1071件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.99
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.71
  • 食事3.81

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-11-12 11:39:35

gotoキャンペーンを利用して泊まりました。
キャンペーン中で混雑しており、また、クーポンの配布や説明などもあり、たたでさえ一組当たりに時間がかかるのに、ソーシャルディスタンスのせいなのか、受付が二人。。。。
チェックイン時は随分と待たされましたが、受付の方が終始恐縮していて逆に可哀想なぐらいでした。
(改善されていることを祈ります)

あと、他のレビューにもチラホラ書かれていますが
このホテル、女性陣は皆さん気持ちよく接客してくれるのに対し、男性陣がぶっきらぼうというのか、言葉足らずというのか・・・
頭に「すみませんが」とか「申し訳ありませんが」とかつけるだけでガラッと印象が変わるのに、とてももったいないです。

食事は、この値段で食べ放題ならばいいんじゃないでしょうか。
安い値段で泊まるんですから、多くは求めない方がいいです。
夫は、朝食の方が充実してるなと言っていました(お酒のアテになりそうな物が多いという意味です)

接客面では、少し残念な思いをしましたが、また泊まるか?と聞かれたら泊まります^^
(安くて2食付き。そしてバイキング。超偏食な子供がいる我が家には最高です)
車移動の我が家には、立地もいい場所でした

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020-11-30 18:59:10

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
ご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。
また、スタッフへのお気遣いを頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点、しっかりと改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)【禁煙】】