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湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス3
娘が卒業旅行として1泊利用しました。バイキングはとても美味しくて楽しめたみたいです。学割ということで有料カラオケが1時間無料の特典があり、それをフロントに頼むとメール会員ですか？違うのなら有料ですと言われて困ったらしい。別の人が対応して大丈夫だったみたいですが、徹底されてないのはマイナスですね。ホテルとは関係ないですが、今回往復バスを利用しました。初めてなので早めに新大阪に着いて係りらしき人に尋ねると恵那峡行きは来ないこともあるのよね、とか言ったらしい。娘はびっくりしたと言ってました。その上、もうとっくに来てるバスを案内してくれずかなり長い時間立って待ってたらしいです。バスに乗るともうほとんどの人が乗ってたと言って怒ってました。京都経由することも聞いてないし、時間もかかってもうバスはいやだと言ってました。
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先日は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ありがとうざいました。せっかく御来館頂いたというのに、当方の不手際でお客様の楽しい気分を害してしまった事、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事の無いよう、スタッフへ指導させて頂き、いつでも安心して心ゆくまでお寛ぎ頂ける施設創りに励む所存でございます。今回の件に懲りられず、また御来館頂ける事を切にお願い申し上げます。貴重なご意見を賜り、ありがとう御座いました。
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
娘が卒業旅行として1泊利用しました。バイキングはとても美味しくて楽しめたみたいです。
学割ということで有料カラオケが1時間無料の特典があり、それをフロントに頼むとメール会員ですか？違うのなら有料ですと言われて困ったらしい。別の人が対応して大丈夫だったみたいですが、徹底されてないのはマイナスですね。
ホテルとは関係ないですが、今回往復バスを利用しました。初めてなので早めに新大阪に着いて係りらしき人に尋ねると恵那峡行きは来ないこともあるのよね、とか言ったらしい。娘はびっくりしたと言ってました。その上、もうとっくに来てるバスを案内してくれずかなり長い時間立って待ってたらしいです。バスに乗るともうほとんどの人が乗ってたと言って怒ってました。京都経由することも聞いてないし、時間もかかってもうバスはいやだと言ってました。
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先日は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ありがとうざいました。せっかく御来館頂いたというのに、当方の不手際でお客様の楽しい気分を害してしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無いよう、スタッフへ指導させて頂き、いつでも安心して心ゆくまでお寛ぎ頂ける施設創りに励む所存でございます。
今回の件に懲りられず、また御来館頂ける事を切にお願い申し上げます。
貴重なご意見を賜り、ありがとう御座いました。