楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
前回宿泊した時もそうでしたが、事前に夕食の予約をしていったにも関わらず、案内された席には、既に他のお客さんが座っていました。前回嫌な思いをしたので、今回こそは前回のような事がないように宿泊前にホテルに電話でもしっかり席は確保されているかどうか確認を取ったにも関わらず、案内された席には既に他のお客さんがいたので、とてもがっかりしました。客から言われたことについて、改善しようという気はないのでしょうか？予約席に名前も記載しておくべきではないでしょうか？せっかく予約した時間にレストランに着いても、席がないというのはいかがなものでしょうか？10名と割と大人数だったため事前予約をしたのですが、案内された予約席に他の客が座っていることをホテルのスタッフに告げると最初は8名席に通され、こちらが苦情を言ってようやく席と席をくっつけて、10名席にしてもらいました。楽しみにしていた父と母を少しがっかりさせてしまったので、残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
せっかく再度ご利用いただいたというのに、ご期待に添えられず、大変申し訳ございませんでした。お楽しみにされていたお父様お母様へも大変申し訳なく存じております。今後、事前準備をしっかり行い、再発防止に努める所存でございます。貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申し上げます。
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
前回宿泊した時もそうでしたが、事前に夕食の予約をしていったにも関わらず、案内された席には、既に他のお客さんが座っていました。
前回嫌な思いをしたので、今回こそは前回のような事がないように宿泊前にホテルに電話でもしっかり席は確保されているかどうか確認を取ったにも関わらず、案内された席には既に他のお客さんがいたので、とてもがっかりしました。
客から言われたことについて、改善しようという気はないのでしょうか？
予約席に名前も記載しておくべきではないでしょうか？
せっかく予約した時間にレストランに着いても、席がないというのはいかがなものでしょうか？
10名と割と大人数だったため事前予約をしたのですが、案内された予約席に他の客が座っていることをホテルのスタッフに告げると最初は8名席に通され、こちらが苦情を言ってようやく席と席をくっつけて、10名席にしてもらいました。
楽しみにしていた父と母を少しがっかりさせてしまったので、残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
せっかく再度ご利用いただいたというのに、ご期待に添えられず、大変申し訳ございませんでした。
お楽しみにされていたお父様お母様へも大変申し訳なく存じております。
今後、事前準備をしっかり行い、再発防止に努める所存でございます。
貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申し上げます。