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湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.09
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.87
  • 食事3.69

部屋1

眼鏡屋太郎さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

眼鏡屋太郎さん [50代/男性] 2011-12-27 10:45:41


こちらの施設に宿泊したのは「2回目」になります

前回の印象が良かったので、
今回は家族同行で宿泊させていただきました

でも今回は「星1つ」の評価

理由は・・・

飛騨牛しゃぶしゃぶ食べ放題付プランで
食事のテーブルにに案内されてから30分経っても
食事のセッティングがしてもらえませんでした

その間「3回」も係の人に確認を取りましたが
「順番に出しますから・・・」との回答

自分たちよりあとから席についた人達は
もうとっくに食事を始めています

「これってどういうこと?」です

その後出された食事も
「飛騨牛しゃぶしゃぶ肉」凍ってましたし(-_-;)

余りにも「対応悪すぎ」だと思います

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2011-12-27 20:40:55

いつも湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度はせっかくご予約をいただきましたのに私共の不手際にて大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

牛肉の件、スタッフの対応の件につきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指しスタッフ一同、日々精進してまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【地域限定 冬グルメ】飛騨牛しゃぶしゃぶ食べ放題付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

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