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湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1071件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.98
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.72
  • 食事3.81
宿泊年月
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148件中 121~140件表示

部屋2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 07:29:05

部屋に入るなり布団が敷いてあるのはどうなのか。
朝はともかく、夜のビュッフェはお子様メニューが多く、物足りなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年04月20日 03:02:33

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、
ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
今後はお客様に満足頂けるよう
頂いたご意見を参考にさらなるサービスの向上に努めさせていただきます。
もしよろしければまたのご宿泊、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
恵那峡国際ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】ご当地ブランド牛ステーキ付プラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)【禁煙】】

部屋2

がく6101さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

がく6101さん [50代/男性] 2020年03月16日 09:13:43

フロントでチェックインの際、フロントの方が携帯を触っており、なかなか気付いてくれませんでした。
『いらっしゃいませ』のひとこともありませんでした。
タオルの替えが有料で、直ぐに会員登録し無料になりましたが、バスタオルのみの交換で、フェイスタオルの交換は無く、非常に残念でした。
食事は料理も、対応も大変よかったです。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年04月20日 02:44:13

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、
ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
今後はお客様に満足頂けるよう
頂いたご意見を参考にさらなるサービスの向上に努めさせていただきます。
もしよろしければまたのご宿泊、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
恵那峡国際ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)【禁煙】】

部屋2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 17:40:50

部屋の天井等に 蜘蛛の巣が ちょっと 掃除が
追いついて いないようで 残念です
夕食時の スタッフの女性はとても 気持ちのいい方で
元気よく 素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)[喫煙]】

部屋2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 16:59:44

金額相応ではあるかと思うが、料理に創意工夫等が全く見受けられない。
宿泊者目線での、食の楽しみ、地の食材を食したい等は反映される事を期待する事が難しいと思わせる施設。
自動チェックアウト、高齢者には手続きが難しく逆に時間を要している。
今後、同グループの同様な営業形態の施設を利用する事は多分無いでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)[禁煙]】

部屋2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 20:54:50

宿泊プランのわりに、1階の洋室で、窓からの景色がいまいち 樹木で景観が損なわれていた。
ベランダの塗装が剥げていて古ぼけた感じがした。網戸もがたついて開けたら外れそうだった。
部屋にはドライヤーがなくて、フロントで貸出とのこと。常設してほしい。
チェックインの時、順番を抜かされたのに、フロント係は注意をしてくれなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2016年11月18日 14:24:30

恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

数々のご指摘を拝読いたしました。
ご滞在が残念な結果となり
誠に申し訳ございませんでした。
清潔感を欠いた施設、係の目配り気配り不足
など、お客様からの声を活かし
出来得る限りの改善を進めて参ります。

今後とも湯快リゾートへのご愛顧を賜ります
よう宜しくお願い申し上げます。

恵那峡国際ホテル
従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【冬のグルメ】本ズワイガニ一杯付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム(1~2名)】

部屋2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月08日 17:54:29

勝手に夕飯時間を7時半からと遅い時間に決められていた。
肉の質がひどすぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2015年12月10日 20:53:15

投稿者様

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルでは、お客様がお食事の席を確保出来るよう時間入替制を取っておりますが、ご宿泊当日は第1部が早々に満席となり、第2部をご案内させて頂きました。お食事時間がご希望に添えなかった事を誠に申し訳なく思っております。

お食事時間については事前にご希望を承る事も可能でございます。ご宿泊日の2日前には、何回の入替制か(何時からと何時からか)を決定致します。お客様全体の数を見て決める為、間際となり申し訳ございませんが、どうぞお問い合わせ下さいませ。

食べ放題祭りのステーキについては、お口に合わなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。肉質はもとより調理スタッフの技量により差が出てしまったようです。日によって提供状態が変わることのないよう、手順を統一致します。

また機会がありましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
春成 康江

ご利用の宿泊プラン
【9月~11月 食べ放題祭り】 牛ステーキ食べ放題!
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム(1~2名)】

部屋2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月14日 21:56:05

少し早く着きましたが、嫌な顔ひとつせず、満面の笑顔出迎えてくれたので、
大変印象がよかったです。
夕飯のバイキングは料金追加すればまあまあだが、
追加してない人はちょっと寂しい料理かも。
朝食バイキングもちょっと寂しいかな。
禁煙室指定ではないので致し方ないが、
タバコを吸わないものにとっては、残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2015年07月17日 14:22:03

この度は、湯快リゾート 恵那峡国際ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

スタッフの印象が良かったという事で、大変嬉しく思います。

また、お料理ですが、追加料理がないと寂しいというご意見、有難うございます。
追加がなくても満足して頂けるような工夫を、今後とも行い、寂しいと言わせないようなお食事時間を提供させて頂くために、努めて参ります。

是非またご来館下さいませ。

恵那峡国際ホテル 担当:古田

ご利用の宿泊プラン
【生まぐろ&国産牛ステーキ】食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(2名~7名)】

部屋2

tachyanさんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

tachyanさん [50代/男性] 2015年01月08日 12:42:00

 早めのチェックイン対応はうれしかったのですが、通された部屋は湖側だけど、建物の屋根で、見えず。せっかく部屋での1日を楽しもうとおもったのに・・・。結局展望休憩所にほとんどいました。
 食事については、期待していませんでしたが、夕食は最悪でした。湯快リゾートをいくつか利用しましたが、一番期待外れでした。品数は少なく、内容も食欲をそそるモノは何もありませんでした。生ビールもビールサーバーの手入れが不十分なのか、とても美味しいとは思えませんでした。
 ただ、マッサージチェアや漫画コーナー、カラオケなどいろいろ努力されているのは、よくわかります。
 また宿泊するとは思いますが、少しでも心地よい宿になることを期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2015年01月09日 08:40:55

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。ご利用の際は迷惑をお掛けし大変恐縮致しております。お部屋は予約順にてのご用意なので、お客様の意に添わないお部屋になる可能性がございます。事前でのお伝えが出来ず申し訳ございません。更にお食事にもご満足頂けず恥ずかしい限りでございます。 施設についてのお褒めを頂き安堵しておりますが、満足度100%を目指し邁進致したく存じます。ご意見ありがとうございます。再度のご来館是非お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム(1~2名)】

部屋2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年11月24日 16:17:13

紅葉を楽しむために母と利用。3年位前に愉快リゾートから直接泊まったときは、本館だったのか、もう少し部屋が良かったけど今回はランクが下がったように思いました。ホテルではなく民宿という感じでした。隣の部屋の水周りの音が響くし、目の前の廊下に配管が通っているし、ちょっぴり惨めな感じでした。また布団があらかじめ敷いてあるのは、狭い部屋では踏んで歩くか、一旦隅っこに押し退けないとじゃまです。(折りたたんでおくとか)今回は楽天のクーポンで1900円引きだったからラッキーでした。夜のバイキングは普通。朝は良かったです。お風呂はあまり大きくないです。古い施設だけど、掃除はどこも綺麗だったと思います。全体的に良いので、また利用しますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2013年11月25日 08:22:56

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の件では大変不快な思いをさせてしまい大変恐縮しております。お料理は四季により変化させお客様のご意見、ご要望などお伺いしながら様々なテーマを施しご提供させて頂いております。創設昭和55年と古いホテルでございます。故に清掃には尽力を注いでおります。お褒め頂き大変嬉しく感じております。再度のご来館是非お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン(和室)】バイキングプラン1泊2食7,800円
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

部屋2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年11月18日 08:14:40

急な予約でほとんど空き部屋がない状態でしたが窓からのロケーションが地下1階みたいな感じでした。
その他、問題なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2013年11月19日 08:10:09

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。予約の際は景色の良いお部屋順にてご用意させて頂いております。何卒ご了承下さいませ。お食事と温泉はご満足頂けたと解釈し安堵致しております。再度のご来館是非お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン(和室)】バイキングプラン1泊2食7,800円
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

部屋2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月14日 16:58:48

部屋に小さなハエみたい虫が数匹飛んでいて不愉快でした。後は、普通かやや満足の部類です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2013年01月15日 08:10:21

この度当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。虫の件ではご迷惑をお掛け致しました。以後この様な事態にならぬ様 更に確認作業を実施致します。是非再度のご来館お待ち致しております。大変満足とのお言葉を頂くよう努めてまいります。

部屋2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年12月24日 07:19:05

部屋からお風呂・食事をする所までが、遠いように感じた。本館への通路が長く寒く感じました。食事は、種類も多く美味かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2012年12月24日 08:28:55

この度、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。以前、増築を重ね、複雑な構造のホテルとなりご不便をお掛けし恐縮いたします。ご指摘の件は今後の検討課題とし承らせて頂きます。食事についてはお褒め頂き嬉しく感じております。再度のご来館、是非お待ち致しております。 

ご利用の宿泊プラン
【1日先着5組10名様限定】いい夫婦プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム洋室(1名~2名)】

部屋2

マーシーさんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

マーシーさん [50代/男性] 2012年10月04日 13:29:30

10月1日に宿泊。
部屋に入るなり昔の家の臭いがした。部屋の換気をした方がよい
蒸し暑くエアコン強にしても暑い。
ドアがオートロックでなかったので鍵を閉め忘れて外出しそうになった。
食事は夜朝とも種類がたくさんありお腹いっぱいになった。
これで7800円は安いと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2012年10月05日 10:05:11

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の件についてはご迷惑を
お掛けし申し訳ございませんでした。確認し改善事項とし承らせて頂きます。お食事はお褒め頂き嬉しく感じております。四季により変化をつけて提供させて頂いております。再度のご来館是非お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン(和室)】 バイキングプラン 1泊2食7,800円!
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

部屋2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月07日 15:39:12

「9月4日に宿泊しました。サービス面がよかったです!」「ダムから近くて景色は良い!」「食事がおいしい」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2012年09月07日 21:38:08

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
お褒めの言葉を有難う御座います。
秋になりますと紅葉が美しく、また違った雰囲気の恵那峡を
楽しむことが出来ます。
また是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得♪】2泊目半額キャンペーン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)】

部屋2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月28日 18:53:16

夫婦で利用しましたが
値段的には十分な内容だと感じました。

設備的な古さは否めませんし、ホテル周辺もちょっと寂れた感じがしますが
「もやっと」好きにはたまらないかもしれません。

昔は活気があったように見受けられるだけに残念な気がしますけど..
コストパフォーマンスはかなり高いので気軽に泊まる分にはお勧めできます。

また、レストランスタッフの気が利いていてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2012年06月05日 21:03:58

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

建物が古くお客様にご不便やご迷惑をお掛けしてしてしまう事もございますが、その古さを補えるようスタッフ一同接客、食事、清掃と日々努力 勉強を重ねて皆様にご満足頂ける施設を目指してまいります。

お褒めの言葉を頂きましてとても嬉しく思っております。

今以上に活気のあるホテルを目指しこれからも努力して参りますので、是非又のご来館是非お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【各館1日10組様限定】ありがとう親孝行プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

部屋2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月25日 14:31:48

雨の中 19時マイカーでの到着でしたが ナビのおかげで迷うことなく着きました プロストの受付も親切丁寧でした
部屋に関しては『訳ありプラン』でしたから 何も言いませんが テレビが旧型で 画面が調整できずに 字幕が読めなかったです
あとは
夕食メニューがいまいち
特徴ある品が1つでもあればいいと思いました
そして
お風呂のシャワーが 冷たくて
なかなか暖かくならなかったのは不満です原因を調査して下さい


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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2012年05月05日 12:36:18

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましたのに、ご返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。

お食事、テレビ、大浴場の件につきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
早速テレビ、お食事につきまして検討してまいります。
大浴場につきましては、早速施設の係りと現状を確認し原因を調査致しております。
頂きましたご意見をご参考に、日々改善をし万全を尽くす所存でございます。
又のご来館是非お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】 飲み放題付7800円!
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

部屋2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年01月11日 21:08:39

二部屋取りましたが、一部屋のテレビがアナログでした。
食事は種類も豊富で良かったです。
風呂にサウナ、水風呂があれば・・・。
総合するとお値段相応でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2011年01月15日 09:31:09

先日は当館に御来館頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、御礼申し上げます。
今後の検討項目とさせて頂きます。
また、お近くにお越しの際は、是非ご宿泊下さいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
飛騨牛陶板焼き付プラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)】

部屋1

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 11:30:02

建物はかなり古く、お部屋の換気扇もうるさかったです。
大体お水の1本でもサービスで置いてあるものですが特になく、必要最低限のものだけありました。

食事はバイキングで鍋ができて嬉しかったです。
温泉が非常に気持ちよく、ゆっくり浸からせて貰いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 風呂あり(眺望指定なし)】

部屋1

yamatoko7さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

yamatoko7さん [60代/男性] 2022年10月13日 21:34:22

従業員の方は皆さんテキパキとして対応もよかったです。
ただ窓の外に木々だけで何も見えない部屋で、さらになんとなくジメっとしていました。
清掃は行き届いていただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 風呂あり】

部屋1

博之1964さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

博之1964さん [50代/男性] 2021年01月17日 21:15:47

初めて利用させて頂きましたが、決して新しくはないですが、立地も良く、食事のバイキングも豊富なメニューで、部屋も広くて設備も整っており満足のいく内容でしたが、2点残念な内容がありました。1つ目は案内された部屋ですが、室内に入ってみて愕然としました。なんと窓の外がコンクリートの壁で、全く景観を望む事が出来ず、日差しがほとんど入らない部屋でした。観光ホテルなのにありえないと思い、まるで東京都心のビジネスホテルのようでした。ほとんどの部屋が恵那峡を望める配置なのに、明らかに訳アリ部屋であると思いこんなところに通されて悲しくなりました。もう1点は大浴場に行った際に、腕から背中にかけて竜の物凄い入れ墨をした人が入浴していて、恐怖で引いてしまいました。これはホテル側の問題ではなくご本人の常識の問題だと思いますが、浴室内を見渡す限りそのような人の入浴禁止の注意書きが見当たらないように思いましたので、いかがなものかと思い疑問に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2021年01月18日 18:29:37

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
お部屋からの景色をご覧いただくことが出来ず、
誠に申し訳ございません。
また、大浴場でもご不快な思いをさせてしまい、
重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)【禁煙】】

148件中 121~140件表示

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