サービス2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月08日 17:54:29
-
勝手に夕飯時間を７時半からと遅い時間に決められていた。
肉の質がひどすぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2015年12月10日 20:53:15
-
投稿者様
この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルでは、お客様がお食事の席を確保出来るよう時間入替制を取っておりますが、ご宿泊当日は第1部が早々に満席となり、第2部をご案内させて頂きました。お食事時間がご希望に添えなかった事を誠に申し訳なく思っております。
お食事時間については事前にご希望を承る事も可能でございます。ご宿泊日の2日前には、何回の入替制か（何時からと何時からか）を決定致します。お客様全体の数を見て決める為、間際となり申し訳ございませんが、どうぞお問い合わせ下さいませ。
食べ放題祭りのステーキについては、お口に合わなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。肉質はもとより調理スタッフの技量により差が出てしまったようです。日によって提供状態が変わることのないよう、手順を統一致します。
また機会がありましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
春成 康江
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～11月 食べ放題祭り】 牛ステーキ食べ放題！
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム（1～2名）】
サービス2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月25日 14:31:48
-
雨の中 １９時マイカーでの到着でしたが ナビのおかげで迷うことなく着きました プロストの受付も親切丁寧でした
部屋に関しては『訳ありプラン』でしたから 何も言いませんが テレビが旧型で 画面が調整できずに 字幕が読めなかったです
あとは
夕食メニューがいまいち
特徴ある品が１つでもあればいいと思いました
そして
お風呂のシャワーが 冷たくて
なかなか暖かくならなかったのは不満です原因を調査して下さい
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2012年05月05日 12:36:18
-
この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましたのに、ご返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。
お食事、テレビ、大浴場の件につきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
早速テレビ、お食事につきまして検討してまいります。
大浴場につきましては、早速施設の係りと現状を確認し原因を調査致しております。
頂きましたご意見をご参考に、日々改善をし万全を尽くす所存でございます。
又のご来館是非お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】 飲み放題付7800円！
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
サービス2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月11日 09:37:15
-
前回宿泊した時もそうでしたが、事前に夕食の予約をしていったにも関わらず、案内された席には、既に他のお客さんが座っていました。
前回嫌な思いをしたので、今回こそは前回のような事がないように宿泊前にホテルに電話でもしっかり席は確保されているかどうか確認を取ったにも関わらず、案内された席には既に他のお客さんがいたので、とてもがっかりしました。
客から言われたことについて、改善しようという気はないのでしょうか？
予約席に名前も記載しておくべきではないでしょうか？
せっかく予約した時間にレストランに着いても、席がないというのはいかがなものでしょうか？
10名と割と大人数だったため事前予約をしたのですが、案内された予約席に他の客が座っていることをホテルのスタッフに告げると最初は8名席に通され、こちらが苦情を言ってようやく席と席をくっつけて、10名席にしてもらいました。
楽しみにしていた父と母を少しがっかりさせてしまったので、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2011年04月13日 21:48:58
-
せっかく再度ご利用いただいたというのに、ご期待に添えられず、大変申し訳ございませんでした。
お楽しみにされていたお父様お母様へも大変申し訳なく存じております。
今後、事前準備をしっかり行い、再発防止に努める所存でございます。
貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン（和室）】 バイキングプラン 1泊2食７，８００円！
- ご利用のお部屋
- 【和室（３～５名）】
サービス1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 22:20:07
-
晩飯朝飯は種類も多く腹いっぱいごちそうになりました。
このホテルを予約する時にネットに掲載されていたとても綺麗な感じの画像のホテルの外観・内装・風呂とはかけはなれたとても古い外観・内装・風呂でした。（画像と全然違う）
4人で宿泊したのにコップ・ハブラシは２セットしかないし、布団を入れる押し入れの中もぐちゃぐちゃ。
掲載されている洗面台も鏡だけで風呂場の掲載なしで、まさかのタイル張り！風呂場の桶はカビが生えている・・・
ネットに掲載している写真を現状のものに更新した方がいいと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり】
サービス1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月01日 19:59:17
-
バイキングでのソーシャルディスタンスが不十分なのと、食事中の会話ではマスク着用していない人が普通に会話していたが気になりました。
もう少しコロナ対策として注意して欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（2～3名）【禁煙】】
サービス1
ドラ2911さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- ドラ2911さん [50代/男性] 2021年03月22日 20:29:38
-
バイキングの中身がたいしものが無い。あと食事をしている最中にオバサンが目の前でバタバタ片付けるのはどうかと思う。このオバサン道ふさいでも知らん顔。
二度と使いたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～2名）【禁煙】】
サービス1
がく6101さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- がく6101さん [50代/男性] 2020年03月16日 09:13:43
-
フロントでチェックインの際、フロントの方が携帯を触っており、なかなか気付いてくれませんでした。
『いらっしゃいませ』のひとこともありませんでした。
タオルの替えが有料で、直ぐに会員登録し無料になりましたが、バスタオルのみの交換で、フェイスタオルの交換は無く、非常に残念でした。
食事は料理も、対応も大変よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年04月20日 02:44:13
-
この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、
ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
今後はお客様に満足頂けるよう
頂いたご意見を参考にさらなるサービスの向上に努めさせていただきます。
もしよろしければまたのご宿泊、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
恵那峡国際ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～2名）【禁煙】】
サービス2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
バイキング夕食席は決まって無く特別料理はスタッフに連絡しないと食べれない。大浴場は浴槽は広いが、洗い場は狭く隣との仕切もなくシャワーがカーブしてる壁に有る所は隣と肩がぶつかるぐらい狭いです。シャンプー等はいろんな種類が有り良かった。タオルが体を洗うとチクチクして痛かったです。部屋のクーラーつけたら臭くクーラー停止してたので寒くて最悪でした。フロントで15時にチェックインし番組表有ると言ってたが無かったTVで見るからいいけど、無くなるの早くない？TV19型小さい！東館展望台360度見渡せ景色が良かったです！マッサージも無料で快適でした。将棋、ゲーム、インターネット、卓球、マンガコーナーが有りました!マンガコーナーの照明点滅して本見えにくい気持ち悪いなった。マンガコーナーにマッサージ機有り音がうるさかった!レストランより階段上がった所に虎の剥製にはビックリです！恵那峡のダムが出来る昔の写真が興味深いです！自販機のHOTが無く探した少な過ぎる！浴衣が選べて良かったです！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者様
この度は恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊の良かった点、悪かった点を詳しく挙げて頂き、大変参考になります。
お部屋のクーラーの清掃が不十分であった件や、マンガコーナーの蛍光灯が点滅していた件は私共の確認不足でございます。ゆっくり寛いで頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
テレビの大きさや大浴場のシャワーの位置は、今すぐに替える事は出来ませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、良いと言われた点はこれからも継続して参ります。
また機会がありましたらご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
春成 康江