まず、部屋ですが同じようなタイプで風呂ありなしにて、風呂ありの平米が少ない方を選択しましたが、トイレ洗面兼用ユニットバスでした。
お風呂は適温で、内湯露天共に長居出来る感じで、恵那峡の風景もとても良かったです。
朝夕の食事ですが、レストランでのスタッフさんはとても気を使って接してくれて親切で、バイキングスタイル+自席で焼肉が出来る新しい感じで気に入りました！豚カルビと、とんトロが一番です。デザートではフローズンマンゴーが美味しかったです。
その後の臭いが気になるのは仕方ありませんが、翌日朝食時ですが、まさか再度コンロを使用するとは思わず、そのまま生のサバを無理矢理食べてしまいました。(説明表記はありましたが目に入らず)
その他に粕漬け等ありましたが、朝食時に何も説明なしに、サバ等のたった一切れだけの為にコンロを使用するってのもちょっと気が引けると言いますか・・・普通に朝定番の焼いた鮭を置いてくれても良かった気がします。
ちなみに、遅い3部(9:00)の朝食でしたが、先述した魚類は減っていましたが、コンロ使用での昨晩の焼肉の臭いが多く、自席で魚を焼いてる様子や臭いは感じられませんでした。
全体的にみて、フロントから清掃員、レストラン、他施設の従業員、全て挨拶が良くて活気があって、とても好感を持ちました。
再度利用する時は、事前説明のある夕食バイキングのみのコンロ使用を希望・要望したいと思っております。
その他に、ゲームコーナーや卓球で楽しめたり、カラオケも無料時間を設けたりして、隙間なく楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

曾祖父母、祖父母家族と旅行に使わせてもらいました。ベビー、お年寄りに優しく楽しく過ごせました。
バイキングに焼肉があったことがとても嬉しかったです。食べすぎてしまいました。
時間によっては混雑して、取る流れができてしまい、祖父が横入りするなと他の人に怒られたそうです。悲しそうに話していたので流れにそってとるのであればそう記載されているといいのかなと思いました。
エアコンや排気口、窓ガラス（外側）をよくみると汚かったり、エレベーターがなかなかこず、困ったりしました。
総合的にまた行きたいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

恵那峡遊覧船のすぐ隣にあるのでチェックアウト後に駐車場も空いている時間に移動できて良かったです。ホテルから見える景色も良かったです。
建物自体は古いですが清潔感はありました。ただ一つ残念だったのは女湯に入った時にシャワー付近が少し排水溝の匂いがしたことです。泉質や馬油のさくらシャンプーなどが良かっただけにその点が残念でした。
機会があればまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

立地面→近くに観光できるところが沢山あり、気軽に楽しむ事が出来ました。
食事→焼肉がメインのビュッフェ形式かと思いました。
ソフトクリームや、綿菓子、チョコフォンデュなど子供が喜ぶメニューが多数。ベビー用離乳食があるのも今時だなと好印象です。
サービス→フロント近くに幼児用室内アスレチックがあり、大喜びで遊んでいました。卓球台や、漫画やネットが自由に触れる空間、カラオケや小さなゲームセンターもあって、楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族4人(大人2人、小学生2人)で泊まりました。
クチコミにあったように、チェックインは並びますので、早目をおすすめします。
カラオケ無料、卓球無料だったので、楽しめました。子どもたちはゲームコーナーで遊びました。ゲームコーナーの両替機が中止だったので、わざわざフロントまで行きました。
食事は、焼き肉フェアだったので、各テーブルにコンロがあり、自分で焼くスタイル。なので、煙で身体に臭いがつきました。浴衣も焼き肉屋さんの臭い…それが嫌でした。
肉は脂身が固くて食べれなかったです。微妙でした。
朝食はとっても良かったです。
コーヒーが無料でテイクアウトできたのは良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族旅行で利用しました。バイキングが美味しかったです。温泉も肌がツルツルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族旅行で利用
古い建物のようでしたが、中は広く子供の探検に良い感じでした
ただ上階がレストランで、椅子なのか動かす音が部屋にも響いて煩かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

多くの方のコメント通り　けっして高級ホテルではないです。建物や部屋など老朽化が分かる部分もありました。ただ、食事もおいしく、お風呂も掃除されている感じで、ゲームコーナー、マンガ室、卓球コーナーなど非常に楽しめました。コスパ的には非常に良いのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

値段以上のサービスは
①食事バイキング２食
値段以上のサービスです
マグロの刺し身美味しかったですよ
ありがとうございます。
②温泉
侮っていました
辛いような塩気のある温泉は
芯から温まります。
温泉をもっとアピールしても
良いのでは?有名温泉以上に感じる
泉質は、かなりのレベルと思われます。
露天風呂の眺めは最高です。
③隣が遊覧船乗り場
お土産屋もあり、ハイキングコースも有り
空気も良いです。
この3つは、値段以上
ハイレベルのサービスです。
ここを、重視した観光客ならば
超高級では有りませんが、それ以上の
コストパフォーマンスですよ。
是非行ってみて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

部屋がタバコ臭があり家内の喘息が出そうだったのですが、その事をフロントの方に相談したところ、部屋を変更して頂き楽しい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

バイキングも種類や味など多彩で美味しく頂きました。

温泉も良く、湖の畔にあるなど良い事ばかりでした。

1人和室は贅沢ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

４月１５日に家族で一泊しました。
卓球やゲームセンターが充実しており、雨でも楽しく過ごせました。
夕食のバイキング時にスタッフの方からすすんで、写真どうですかと声をかけて、撮っていただけたのが嬉しかったです。
夕食時のきのこと野菜、ペンネのトリュフスープや朝食で食べたお茶漬けが美味しかったです。

改善してほしいと思ったこと
１、夕食時のバイキングの時間帯を１７時から、１８時３０分から、２０時から、３つの時間帯から選ベます。
一番お客様が多くなる１８時３０分からだと座れないこともありますとフロント係の方が言われましたが、もしかしたら満席になるとすぐには入れず、待つこともありますという意味かもしれませんが、上手に振り分けて頂き、いっぱいになってしまった場合はこの時間はお選びいただけませんと案内していただけたら不安にならなかったかなと感じました。
早めに会場に行ったので、実際は待つことはなく入れましたが。

２、部屋内のお風呂と洗面台が同じ場所だったので、入浴後洗面台を使う時に少し不便でした。
間にカーテンが付けてあるといいなぁと感じました。

全体的には、バイキングのメニューの種類も個人的には色々と迷うことなくちょうどよかったし、子どもたちも卓球やゲームセンターで楽しく過ごすことができ、リフレッシュできたので大満足の旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋からダム湖が眺められて落ち着いた気分を味わえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

三家族で泊まりましたが、部屋も広く景色も良く楽しむことができました
ちょうど桜のライトアップが始まり夜間も綺麗でした
食事の時にスタッフさんが写真を撮ってくださり、嬉しかったです
また、泊まりたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スタッフの皆様、皆感じの良い気配りができた人ばかりでした。これも会社の教育、幹部の方のご指導と思います。
又機会があればお世話になります。感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

とても安いのに、食事が素晴らしくおいしかった。部屋もきれいで、温泉もゆったり！
また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ギリギリの予約でしたが
のんびり、ゆっくり過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

値段も値段だから分かるけど食事がひどい‥。食べたい物があまりなかった。

スタッフは親切で久しぶりに良い対応でしたが、食事が‥

浴場までに階段ありますか？
階段が探せず。
火災や何かあったら逃げれるのか気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事の内容がいい。お値段以上。
テーブルも広く、ビュッフェで使用済みの食器は、すぐ近くのワゴンへ持って行ける。自分で持って行けるのがいい。
片付けに来てもらうのを待つのが嫌いなので、この方がいい。また、食事中、従業員の方達が明るく爽やかで、それだけでも楽しくなった。
部屋風呂も、大浴場も使えて最高。
お値段以上。
近くに、有名な和菓子屋さんや、ビックリするくらい美味しいトマト産直市場があり、すごく楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

10年程前に友達との旅行で利用しバイキングの品数が豊富だったので今回子供たちを連れて宿泊しました。結構古いホテルだった記憶があり部屋は全く期待していなかったんですが(笑)、今回初めて利用した和洋室はものすごく広く全てが新しく掃除も行き届いていてビックリしました！食事も相変わらず品数豊富で揚げたての天ぷらや刺身がおいしかったです。朝食は一番遅い時間にしたせいか２種類あった焼きたてパンの内１種類が行ってすぐに「売り切れましたー」ってお姉さんに言われ、フルーツもなくて子供の食べられるものがあまりなく残念でした。食事は早い時間に行った方が良かったんですね…。周りに観光する所があまりないので、ホテルでゆっくりまったりしたい時にまた利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月