支払を受付時にもチェックアウト時にも確認したが、不要との事で事前決済にしてたかと思ったが数時間後電話きて支払いがまたとの連絡。
振込みする旨伝えたが振込み手数料は支払を忘れたこちらが悪いから負担してほしいと？
こちらは確認したのに確認しないフロントが悪い事は一切認めない。
最終的には手数料はホテル負担でとの回答でしたが、非常に不愉快。
フロントの対応も悪く教育が全く出来てないホテルです。
二度と泊まりたくないホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

食も大自然も従業員の方の対応も良く、岐阜県恵那市を100点満点で堪能することができました！また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

他の口コミ見てたら部屋がカビ臭いとか設備が古すぎるとか見られたのでふが、行ってみると全くそんなことはなく部屋は新築並にリフォームされており非常に気持ちよく建物内も綺麗にしているので古さは全く気にならないですね。
温泉も常に湯が足されており質も良かったです。
そして食事のバイキングも美味しくすき焼きフェア中だったのですが、とても美味しく召し上がりました。
スタッフも皆さんも丁寧な応対で好感持てましたし機会があればまた是非とも行ってみたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

ホテルの外観は古く残念でした。
中はとても綺麗で掃除も行き届いていました。
夕食のバイキングは量も質もイマイチでしたが朝食のバイキングはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月16日に宿泊しました。22時チェックインで朝食のみでしたが12時チェックアウトでしたので豊富な種類の朝食バイキングをいただき卓球とカラオケしてめいいっぱい楽しみました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋、食事、温泉も満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

フロントのサービスが迅速丁寧
夕食のバイキングでは刺し身類がが少し少ない
リーズナブルな値段で、朝夕食を食べれ満足
岐阜県民割のおかげで安く泊まれました
ヤフートラベルだとさらに10#引きだからお得です
ヤフートラベルでプランが無かったので楽天トラベルにしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ご飯がとっても美味しく、お風呂も温泉でとても良い旅館です。
何度もリピートさせていただいています！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

バイキングは値段に見合った内容です！でもお腹いっぱい食べて温泉入って遊んでとっても満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

部屋は4ベット＋和室でゆったり、景色も恵那峡が眼下の望め最高！
ただし、枕が固くてちょっと違和感あり！
安心バイキングはいつも通りで安定感あり！
風呂は露天が使えず（ポンプの故障）チョット残念でした。
ブロック割りの適応でコストパフォーマンスは最高！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

何回か行かせて頂いてますが岐阜県の割引とお土産代も頂けてよかったです。バイキングは行く度に内容が良くなっている気がします　いつもチェックアウト後に卓球とカラオケを楽しみます　無料ですから満足満足です。スタッフも声をかけてくださるしほんとに感じが良いです　
部屋も広いしよかったです　しいていえば部屋が広いので水道が遠く感じました。でも窓も大きくよい部屋でした　また行かせていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋も広く、露天風呂も素敵でした　洗い場がもう少し間隔が広ければとは思いました
バイキングは、朝夕とも満足のいく料理でついつい食べ過ぎてしまいました。
また機会があれば宿泊してみたいです。
湯快リゾートの印象はアップしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

立地と部屋は良かったのですが、食事の際、料理の選択に苦労した。
温泉は、コロナ対策で、時間当たり人数制限がうまく機能し、ゆったり気分で良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ホテルに早く着き過ぎてしまいましたが、フロントの女性の対応がよく、先にお風呂をいただくことになり、時間を有効に使えました。本当に感謝しております。
お料理はいつもどおり美味しく、露天風呂も心地よい熱さで、とても楽しいホテルライフを満喫出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ココのしょっぱいお湯は皮膚にいい、じんましん系の皮膚炎でかきむしっちゃった後など２日でだいぶ復旧しちゃう。なので３～４日でいやそれ以上泊まれるといいのだが勤め人であるいじょう週休二日制でも2泊3日が限界か…年休とって1週間・・・いつか・・・きっと・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

正直言って、あまり期待してなかったのですが、部屋も広くて、食事も湯快リゾートのなかでは一番美味しいように思いました。またかならず行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

ゴルフ旅で、はじめて利用させて頂きました。
コロナワクチン割引や、県割引もありコスパ最強でした。
食事会場もコロナ対策をされていて、安心して食べることが出来ました。
お風呂は設備の老朽が目立ちますが、入浴には問題ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月

大変良かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

新たにGOODホテル発見！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

去年の夏くらいからだったか喫煙部屋がなくなった・・・だが今まで喫煙部屋だった部屋が禁煙になっただけで部屋自体は臭いのかとおもいきや西館の3階の踊り場みたいな場所が相当臭かったのがすっかり臭くなくなっていて驚いた。
その後何時からか忘れたがコ〇ナでの休館とかいろいろあってなかなか来れないウチに何やら料金形態も変わり予約しづらかったのだがＧＷが終わったらサクッと泊まれた・・・で・・・来てみてびっくり本館の3階だったところ・・・たぶん喫煙部屋だった部屋が壁紙わ替わってるどころでわなくまるっきりリニューアルしてあった。
なるほど料金が以前より〇〇くなってるわけだ。
でもトイレもニュー洗面台もニューテレビもー室内照明もリモコンでウキウキでしたよ。
またぼつぼつ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月